Ministerio del Trabajo y Previsión Social Industria Logística y los Beneficios de la Capacitación Lanzamiento del Sello Calidad Capacitaciones ALOG Chile Pedro Goic B. Director Nacional SENCE (PT) Ministerio del Trabajo y Previsión Social

La importancia del sector logística Permite que las empresas satisfagan de mejor manera su demanda, detrás de la cual hay implícitos procesos de producción y distribución Implica coordinar y planificar una serie de actividades para que el producto: llegue al usuario final en tiempo y forma adecuada al menor costo, y con mayor efectividad Así, incrementa la competitividad de las empresas para beneficio propio y de sus clientes

La importancia del sector logística Es una industria con alto potencial de crecimiento en la generación de valor y es una plataforma habilitadora para el desarrollo de los demás sectores exportadores Su desarrollo resulta clave para el crecimiento del país en función de su estrategia de apertura comercial y vocación exportadora Exportaciones en millones de US$ Fuente: Banco Central de Chile

Existen espacios para mejorar la productividad y competitividad del sector… El costo de flete de transporte de las exportaciones ha ido en aumento y presenta niveles de costo más altos en el sector alimentario, que es una de nuestras principales industrias exportadoras; impactando más fuertemente a las EMT Comparado la industria con sus competidores internacionales, el costo logístico medido en términos de valor del producto es mayor que en economías más desarrolladas (18% vs. 9% OECD y 8,5% Singapur)

Existen espacios para mejorar … 18% 9% 8,5%

Existen espacios para mejorar … El Índice de Desempeño Logístico del Banco Mundial refleja las percepciones de la logística de un país basadas en: Aduana: la eficiencia del proceso del despacho de aduana, Infraestructura: la calidad de la infraestructura relacionada con comercio y transporte, Competencia logística: la facilidad de acordar embarques a precios competitivos, Servicios internacionales: la calidad de los servicios logísticos, Seguimiento y rastreo: la capacidad de seguir y rastrear los envíos, y Puntualidad: la frecuencia con la cual los embarques llegan al consignatario en el tiempo programado. El índice varía entre 1 y 5, donde el puntaje más alto representa un mejor desempeño

Aunque la posición relativa de Chile ha mejorado, aún se sitúa por debajo de países con los cuales compite en diferentes mercados internacionales La eficiencia de cada uno de los eslabones de la cadena logística de exportación en conjunto con la competitividad del sistema en su totalidad, determinan el grado en que las áreas en que somos menos competitivos debieran ser abordadas 2010 Ránking 2012 CHILE 3,09 48/154 3,17 38/153 Australia 3,84 17/154 3,73 18/153 Noruega 3,93 10/154 3,68 21/153 Nueva Zelandia 3,65 20/154 3,42 30/153 Singapur 4,09 2/154 4,13 1/153 Sudáfrica 3,46 27/154 3,67 23/153

El rol de la capacitación en las ganancias de eficiencia y productividad en el sector Aún cuando la tecnología juega un rol preponderante en la entrega de servicios logísticos, el capital humano sigue siendo una parte fundamental en el desarrollo, por lo que la capacitación de profesionales y técnicos que se desempeñen en esta área es fundamental Desde esta perspectiva, el que ALOG haya definido dentro de sus prioridades la profesionalización de la industria logística nacional, con el objetivo de elevar el estándar de calidad de servicio dentro de industria es de vital importancia tanto para el desarrollo de la industria en sí misma como para mejorar la competitividad del país y sus empresas

Acciones de Capacitación en Logística Los esfuerzos de capacitación desde la misma industria y las acciones realizadas en este sentido desde SENCE (Aprendices) son un mecanismo para lidiar contra el problema de escasez de mano de obra especializada Las materias respecto de las cuales se ha venido capacitando (ALOG) es manipulación y embalaje de mercancías peligrosas, carga perecedera vía aérea, conocimiento de seguros de transporte, (SENCE, vía MásCapaz) operación de pedido aduanero, tramitación del despacho aduanero, operación de grúa

Un gremio comprometido con la profesionalización de sus trabajadores… Conforma parte del OSCL del sector 16 perfiles de oficio en subsector distribución y almacenaje Desarrolla programas propios de capacitación Certificación de Competencias Laborales Ahora, está demostrando su pro-actividad en la materia al contar con una certificación internacional para sus capacitaciones, con lo que la profesionalización de sus trabajadores, y por esta vía, de sus procesos, la lleva a seguir avanzando en posicionarse como una industria de línea mundial, constituyéndose en un ejemplo para otros gremios Un ejemplo de ruta a seguir