Dra. Myriam Castro Bases teóricas y nuevas tendencias de l a psicología industrial y organizacional

El facultamiento

El facultamiento es una habilidad y existe una forma especial llamada delegación. Es proporcionar libertad a las personas para realizar con éxito lo que ellos deseen.

El Facultamiento Se retiran límites, controles y restricciones; y las conductas se dirigen, motivan o estimulan. Más que una estrategia de empujar es una de estrategia de atraer. Atracción intrínseca no extrínseca.

El facultamiento Entornos: hiperturbulencia, velocidad, cambio. Se espera que los empleados sean flexibles y automanejados.

Raíces históricas El facultamiento tiene raíces en las disciplinas de la psicología, la sociología y la teología, que datan de hace décadas e incluso siglos. No es un concepto nuevo se ha venido escuchando desde la segunda mitad del siglo XX.

Factores de inhibición del facultamiento Inseguridades personales Los directivos temen perder el reconocimiento y las recompensas asociadas al cumplimiento exitoso de actividades si las confieren a los demás. Necesidad de control Alta necesidad de los directivos de estar a cargo y de dirigir lo que sucede.

Dimensiones del facultamiento Eficacia personal Autodeterminación Consecuencia personal Significado Responsabilidad

Eficacia personal Dimensiones del facultamiento Sensación de poseer la capacidad y competencia para desempeñar una actividad con éxito. Los empleados poseen un sentido de dominio personal y consideran que pueden aprender y crecer para enfrentar nuevos retos.

Autodeterminación Dimensiones del facultamiento Sentimientos de tener una elección al iniciar y regular las acciones personales. Se ven a si mismos como personas proactivas. Existe menor segregación en el entorno laboral, mayores niveles de desempeño, locus de control interno. Dimensiones del facultamiento

Consecuencia personal Dimensiones del facultamiento Sentido de control sobre los resultados. Los individuos consideran que pueden hacer una diferencia al influir en el ambiente que trabajan o en los resultados que producen. La motivación es intrínseca.

Significado Dimensiones del facultamiento Las personas con facultamiento valoran las metas de la actividad en la que participan. Sus propios ideales se perciben consistentes con lo que están haciendo. Experimentan una conexión personal con la actividad que realizan.

Responsabilidad Dimensiones del facultamiento Tienen la confianza que serán tratados con justicia y equidad. La responsabilidad significa un sentido de seguridad personal. Las personas responsables se comunican mejor y tienen mayor capacidad de relaciones interdependientes. +

Desarrollando el facultamiento

Desarrollando el facultamiento Articulación de visión y misión claras Conocer el propósito de las actividades en las que se participa. Fomento de experiencias de dominio personal La clave es comenzar con las tareas fáciles. Modelar Observar a otras personas tener éxito. Proporcionar apoyo Social y emocional

Desarrollando el facultamiento Creación de un despertar emocional Reemplazar las emociones negativas por positivas. Proporcionar información La información estratégica sirve para construir una base de poder. Proporcionar recursos Capacitación, apoyo técnico y administrativo. Conectar resultados Visitas a clientes, atención de quejas, etc.

Delegación del trabajo

Ventajas de la delegación con facultamiento Tiempo Desarrollo Responsabilidad Compromiso Información Eficiencia Coordinación

El facultamiento