Claudia Janeth Rodríguez Hernández MODELO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PARA LA COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS DERIVADOS DEL ACERO Y MATERIALES PARA EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN DISTRIAS Ponente: Claudia Janeth Rodríguez Hernández ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DEL TALENTO HUMANO UNIVERSIDAD MANUELA BELTRAN 2012

TÍTULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN Modelo de Gestión del Talento Humano para la comercializadora de productos derivados del acero y materiales para el sector de la construcción DISTRIAS Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

OBJETIVO GENERAL Diseñar un modelo de gestión del talento humano que sirva como instrumento base para el direccionamiento y gestión del personal de la comercializadora de productos derivados del acero y materiales para la construcción DISTRIAS. Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar y analizar los diferentes modelos de gestión del talento humano existentes. Presentar un análisis de la situación actual del proceso de gestión del talento humano que permita proponer estrategias para el fortalecimiento de cada uno de los subsistemas de gestión del talento humano en la Comercializadora de productos derivados del acero y materiales para la construcción DISTRIAS. Identificar los elementos necesarios para la creación del modelo. Elaborar una propuesta para la implementación del modelo de gestión del talento humano que incorpore estrategias, planes, actividades y políticas para cada uno de los subsistemas del proceso de gestión del talento humano Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN ¿Cuál debe ser el modelo de gestión de talento humano aplicable a la comercializadora de productos derivados del acero y materiales para la construcción DISTRIAS que se adapte a las necesidades de administración de personal existentes? Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN La inexistencia de políticas de administración de personal definidas, ha generado que los diferentes procesos inherentes de la gestión del talento humano, se lleven a cabo en la informalidad. Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

JUSTIFICACIÓN El modelo propuesto permitirá desde los diferentes subsistemas que componen la gestión del talento humano, una adecuada administración del personal. Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN Propuesta de un Modelo de Gestión del Talento Humano para mejorar el desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad de Oriente, de la Ciudad de San Miguel (El Salvador) en el año 2006. Diseño de un modelo de gestión de talento humano para la empresa Sharp del Ecuador S.A. (Ciudad de Quito, Ecuador en el año 2011) Propuesta de gestión del desarrollo humano en la empresa Nacional de Confecciones de la Ciudad de Pereira, realizada en el 2008. Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

Talento humano en las organizaciones FUNDAMENTOS TEÓRICOS Talento humano en las organizaciones El capital humano de una empresa, no son las personas; las personas son los dueños de sus propios talentos… El capital humano de una empresa es el conocimiento, entusiasmo, talento y el esfuerzo que invierten las personas en su trabajo. Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

El Departamento de Recursos Humanos en las organizaciones FUNDAMENTOS TEÓRICOS El Departamento de Recursos Humanos en las organizaciones Administrar los recursos humanos de la organización y operar los sistemas de administración, seguridad, bienestar social y capacitación del personal de la entidad. Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

La gestión del Talento Humano en las organizaciones FUNDAMENTOS TEÓRICOS La gestión del Talento Humano en las organizaciones Las personas son: Son seres humanos Son generadoras de los recursos organizacionales Son socias de la organización Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

Objetivos de la gestión del Talento Humano FUNDAMENTOS TEÓRICOS Objetivos de la gestión del Talento Humano Sociales Personales Corporativos Funcionales Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

Modelos de gestión del Talento Humano FUNDAMENTOS TEÓRICOS Modelos de gestión del Talento Humano Modelo de Harper y Lynch Modelo de Werther y Davis Modelo de Zayas Modelo de Idalberto Chiavenato Modelo de Beer, et. al. de la Harvard Bussines School Modelo de Harper y Lynch Modelo de Diagnostico, proyección y control (DPC) de cuesta Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

FUNDAMENTOS TEÓRICOS Modelo de Harper y Lynch Modelo de Harper y Lynch Inventario de personal Análisis y descripción de puestos Curvas profesionales y promoción Selección de personal y headhunting Planes de comunicación Sistemas de retribución e incentivos Evaluación del potencial humano Planes de sucesión Formación Clima y motivación Evaluación de desempeño Auditoría de R.H e informatización Optimización de los Recursos Humanos Seguimiento RECURSOS HUMANOS Previsión de necesidades PLAN ESTRATEGICO Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

FUNDAMENTOS TEÓRICOS Modelo de Werther y Davis Muestra todos los elementos del modelo vinculados entre sí. Interrelación entre los elementos internos y del entorno I. Fundamentos y desafíos Objetivos Sociales, Organizativos, Personales, Funcionales II. Preparación y Selección V. Relaciones con Sindicatos y Servicios al Personal III. Desarrollo y Evaluación IV. Compensación y Protección Objetivos Personales Objetivos Funcionales Objetivos Sociales Objetivos Organizativos Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

FUNDAMENTOS TEÓRICOS Modelo de Zayas Modelo de Harper y Lynch Subsistema Organizativo Subsistema de Selección y Desarrollo Subsistema Social Aspectos Técnico - Organizativos Aspectos Socio - Psicológicos Planeación estratégica Misión Objetivos Funciones Métodos de: Dirección, organización del trabajo, estimulación y salarios, Seguridad Laboral, Sistemas de Control, Políticas, normativas y regulaciones Reclutamiento Selección Formación Evaluación Desarrollo Entorno Cognitivo Afectivo Físico Social Interrelaciones Grupos Actitudes Motivación Comunicación Clima Socio - Psicológico El hombre y sus interrelaciones EFICIENCIA, EFICACIA Y SATISFACCION Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

INFLUENCIA DE LOS EMPLEADOS Sistema de Recompensas FUNDAMENTOS TEÓRICOS Modelo de Beer INFLUENCIA DE LOS EMPLEADOS Sistema de trabajo Flujo de R.R. H.H. Sistema de Recompensas Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

COMPETENCIAS A LARGO PLAZO FUNDAMENTOS TEÓRICOS Modelo de Beer modificado por Cuesta GRUPOS DE INTERES Accionistas Directores Empleados Sociedad Sindicato FACTORES DE SITUACION Características de la fuerza laboral Estrategia empresarial Filosofía de la dirección Mercado de trabajo Tecnología Valores y leyes de la sociedad POLITICAS DE RRHH Influencias de empleados Flujo de RRHH Sistemas de trabajo Sistemas de recompensas COMPETENCIAS A LARGO PLAZO Bienestar individual Eficacia en la organización Bienestar Social RESULTADOS Compromiso Competencias Congruencia Costos eficaces AUDITORIA ( Calidad ) Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

FUNDAMENTOS TEÓRICOS Modelo Diagnostico, Proyección y Control (DPC) de cuesta FACTORES DE BASE Características de las personas que trabajan Cultura organizacional Atractivo de la organización Tecnología de las tareas Leyes y valores de la sociedad GRUPOS DE INTERES Empleados Directivos Accionistas Sindicato Gobierno Sociedad Humanidad DIRECCION ESTRATEGICA COMPETENCIAS LABORALES Y ORGANIZACIÓN QUE APRENDE SUBSISTEMAS Y POLITICAS DE GRH Flujo de recursos humanos Educación y desarrollo de RRHH Sistemas de trabajo Compensación Laboral AUDITORIA O CONTROL DE GESTION (CM) RESULTADOS Compromisos Competencias Congruencia Costos eficaces y productividad del trabajo CONSECUENCIAS A LARGO PLAZO Bienestar individual Eficiencia y eficacia de la organización Bienestar social Interno organizacional Entorno organizacional Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

FUNDAMENTOS TEÓRICOS Modelo de Idalberto Chiavenato Procesos de R.H. Admisión de personas Reclutamiento Selección Aplicación de personas Diseño de cargos Evaluación de desempeño Compensación de personas Remuneración Beneficios y servicios Desarrollo de personas Entrenamiento Programas de cambio Comunicación Mantenimiento de personas Disciplina, Higiene, Seguridad y Calidad de Vida Relación con los sindicatos Monitoreo de personas Bases de datos Sistemas de información gerencial Influencias ambientales internas Misión organizacional Visión, objetivos y estrategias Cultura organizacional Naturaleza de las tareas Estilo de liderazgo Influencias ambientales externas Prácticas éticas y socialmente responsables<<< Productos y servicios competitivos de <<<<<alta calidad Calidad de vida en el trabajo< Leyes y reglamentos Sindicatos Condiciones económicas Competitividad Condiciones sociales y culturales Procesos de R.H. Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

ADMISIÓN DE PERSONAS MODELO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROPUESTO POR CHIAVENATO ADMISIÓN DE PERSONAS Procesos utilizados para incluir nuevas personas en la empresa. Puede denominarse proceso de provisión. Incluye: Reclutamiento Selección de Personal Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

APLICACIÓN DE PERSONAS MODELO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROPUESTO POR CHIAVENATO APLICACIÓN DE PERSONAS Procesos utilizados para diseñar las actividades que las personas realizarán en la empresa, y orientar y acompañar su desempeño. Incluye: Diseño y descripción de cargos Evaluación de desempeño Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

COMPENSACIÓN DE PERSONAS MODELO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROPUESTO POR CHIAVENATO COMPENSACIÓN DE PERSONAS Procesos utilizados para incentivar a las personas y satisfacer sus necesidades individuales más sentidas. Incluye: Remuneración Bienes y Servicios Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

DESARROLLO DE PERSONAS MODELO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROPUESTO POR CHIAVENATO DESARROLLO DE PERSONAS Procesos empleados para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal. Entrenamiento y desarrollo de personas Programas de cambio y desarrollo de las carreras Programas de comunicación e integración Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

MANTENIMIENTO DE PERSONAS MODELO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROPUESTO POR CHIAVENATO MANTENIMIENTO DE PERSONAS Procesos utilizados para crear condiciones ambientales y psicológicas satisfactorias para las actividades de las personas. Incluye: Higiene, seguridad y calidad de vida. Mantenimiento de las relaciones sindicales Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

MONITOREO DE PERSONAS MODELO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO PROPUESTO POR CHIAVENATO MONITOREO DE PERSONAS Procesos empleados para acompañar y controlar las actividades de las personas y verificar resultados. Incluye: Bases de datos Sistemas de Información gerencial Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA Es una empresa de carácter privado, con ánimo de lucro, dedicada a la comercialización y logística de productos derivados del acero y materiales para el sector de la construcción. Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

BASES LEGALES DE LA INVESTIGACIÓN Constitución política de Colombia. Art. 53, 54 y 57 Decreto Ley 2663 del 5 de agosto de 1950. Sobre Código Sustantivo del Trabajo. Ministerio de Protección Social Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DISEÑO METODOLÓGICO TIPO DE INVESTIGACIÓN Exploratoria, Descriptiva y Propositiva POBLACIÓN Totalidad de los empleados que laboran para DISTRIAS TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN Observación, entrevista y encuesta Cuestionario de 17 preguntas cerradas Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

MODELO DE GESTION DE TALENTO HUMANO Objetivo Agrupar sistemáticamente cada una de las actividades inherentes a la administración del Recurso Humano, con el fin de gestionar eficientemente el talento humano de la empresa, mediante la aplicación efectiva de cada uno de los subsistemas. Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

3. Instancias Participantes 4. Condiciones Generales 5. Procedimiento COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS DERIVADOS DEL ACERO Y MATERIALES PARA EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN COORDINACION DE RECURSOS HUMANOS SUBSISTEMA: ADMISION DE PERSONAS PROCESO: RECLUTAMIENTO 1. Objetivo 2. Alcance 3. Instancias Participantes 4. Condiciones Generales Modelo de Harper y Lynch 5. Procedimiento 6. Documentos Aplicables Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

DESCRIPCIÓN ACTIVIDAD 5. Procedimiento PASO DESCRIPCIÓN ACTIVIDAD DOCUMENTO / REGISTRO RESPONSABLE 1 2 3 Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

6. Documentos Aplicables Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES La empresa no cuenta con políticas formales definidas para cada uno de los subsistemas que componen la gestión del talento humano, por tanto, no se cuentan procedimientos debidamente establecidos que definan las actividades a desarrollar en cada proceso y los responsables de su ejecución y control. Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Implementar el Modelo de Gestión propuesto, el cual se ha de convertir en una herramienta de gestión que permitirá manejar los diferentes subsistemas de administración del talento humano de una manera efectiva, práctica y sencilla. Modelo de Harper y Lynch Claudia Janeth Rodríguez Hernández Especialización en Gerencia del Talento Humano