Co-creación en Salud BBVA Open Mind 15 de Diciembre 2014

CONTENIDO IVF-SPAIN - ¿por qué apostamos por la involucración de pacientes? INDUSTRIALIZACIÓN Y EFICIENTISMO EJEMPLOS DE CO-CREACIÓN EN SALUD QUÉ FUNCIONA Y QUÉ NO FUNCIONA

Liderazgo tecnológico y científico IVF-SPAIN Clínica de Reproducción asistida especializada en pacientes extranjeras Liderazgo tecnológico y científico Und last but not least ... ist Spanien fuer Empfaengerpaare auch ein interessanter Ziel, weil es ja schon immer ein beliebtes Reiseland war ... Tasas de éxito superiores

IVF-SPAIN 300 clínicas competidoras Que permitan tratamientos personalizados Excellence Open law Science Top profes-sionals Patient centri-city 300 clínicas competidoras Andere Laender erlauben auch die EZS ... haben aber kaum Spenderinnen in England ist die Anonymitaet aufgehoben In Frankreich gibt es keine Aufwandtsentschaedigung In Belgien gibt es beides, aber dennoch gibt es kaum Spenderinen So kommen die Patienten nicht nur aus Laender wo es verboten ist nach Spanien , sondern aus all diese andere Laender auch Also kann es das Gesetz alleine nicht sein, was Spaniens Sonderfall ausmacht Generando así un equipo top Tenemos que producir ciencia de alto nivel

LA COOPERACIÓN ESTÁ EN NUESTROS GENES

Nuestros esquemas mentales sobre productividad y eficiencia provienen de la economía industrial: Volumen Escala Consumo masivo La historia de un éxito, bla bla Siglo XX Valores productividad, eficiencia, citar Carta de Atenas Le Corbusier Metáfora tan poderosa que el modelo industrial se ha llevado a todos muchos ámbitos de la vida División del trabajo

ÁMBITOS INDUSTRIALIZADOS DE NUESTRA VIDA Explicar un poco pq son instituciones industriales y decir qué sucede cada vez que en una empresa o institución industrializada se produce una crisis: recortar gastos y crecer más

Ley de rendimientos decrecientes EFICIENTISMO “Hay un momento en el que más productividad es improductiva y más eficiencia es ineficiente” cada vez que el modelo entra en crisis hacemos mas de los mismo Reducir mas costes Buscar más ingresos Automatizar El modelo fábrica ya no funciona (o al menos no como antes) No podemos reestructurar más No podemos ahorrar más No `podemos automatizar mas PODEMOS PERO A UN COSTE MUY ALTO Y A UN RENDIMIENTO MARGINAL Ley de rendimientos decrecientes

El sistema sólo es sostenible si la pirámide de población acompaña: consumo de masas Cuando se invierte la pirámide de población el sistema se transforma en una estafa piramidal cada vez que el modelo entra en crisis hacemos mas de los mismo Reducir mas costes Buscar más ingresos Automatizar El modelo fábrica ya no funciona (o al menos no como antes) No podemos reestructurar más No podemos ahorrar más No `podemos automatizar mas PODEMOS PERO A UN COSTE MUY ALTO Y A UN RENDIMIENTO MARGINAL

DONDE NO LLEGA EL EFICIENTISMO, LLEGA LA CO-CREACIÓN Si crecer más es Pero podemos crear más Y sobre todo mejor Con los protagonisas Pacientes Clientes Usuarios O c No es una panacea Es una ventana de oportunidad

MÁS PRODUCTIVA Y EFICIENTE Si crecer más es Pero podemos crear más Y sobre todo mejor Con los protagonisas Pacientes Clientes Usuarios O c Fuente: encuestas a participantes en proyectos co-creación

EJEMPLO 1: BOLTON DIABETES NETWORK Si crecer más es Pero podemos crear más Y sobre todo mejor Con los protagonisas Pacientes Clientes Usuarios O c Desarrollo de autocuidados con grupos de pacientes (flashmobs) Agenda planificación tratamiento Me2Coach: personal trainer Diabetes II Fuerte reducción costes

EJEMPLO 2: DISEÑO NUEVO HOSPITAL BRIDGEPOINT (TORONTO) Si crecer más es Pero podemos crear más Y sobre todo mejor Con los protagonisas Pacientes Clientes Usuarios O c Co-diseño de interiores Test con usuarios y pacientes en edificio piloto Mejoras en edificio final

Iluminación + aprovechamiento luz del día Privacidad EJEMPLO 3: UCI UTRECHT Trabajo con pacientes para definir 4 elementos clave en el diseño de la nueva UCI Iluminación + aprovechamiento luz del día Privacidad Mantener normalidad de pacientes Silencio Si crecer más es Pero podemos crear más Y sobre todo mejor Con los protagonisas Pacientes Clientes Usuarios O c

EJEMPLO 4: EMPRESA FARMACÉUTICA Resultados: 242 insights de stakeholder 22 soluciones surgidas del debate 41 ideas para pacientes de desafíos 7 campos de acción para penetración de mercado 13 acciones específicas 5 conclusiones generales que la empresa desconocía

Co-diseño y testo de partes del interiorismo EJEMPLO 6: IVF-SPAIN Co-diseño y testo de partes del interiorismo Co-diseño del sistema de software de gestión Service blueprint servicios de atención en la distancia En fase de estudio: co-decisión médica informada

BIOTECNOLOGÍA - RECOMBINE EJEMPLO 7: LIVING LAB BIOTECNOLOGÍA - RECOMBINE Nuevo modelo de informe más fácil y comprensible Consejo genético sencillo Reducción de incidencias de 120 mensuales a cero Comercialización a médicos por riesgo de demanda Sistema Bluebox selección de donantes Algoritmo de matching genético donante-receptora sobre genes ancestrales

DÓNDE APLICARLO Funciona bien Diseño hospitalario Diseño de servicios Insights de pacientes “Beyond the pill” Comercialización Empoderamiento / paciente activo No funciona bien Crowdsourcing Estudios clínicos

¿POR DÓNDE EMPEZAR? Siempre por un workshop

¡Gracias y felices fiestas!