ESTUDIO DE MERCADO PARA LA CREACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO DE FOTOCOPIADO “COPY-U” EN EL INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL PUTUMAYO, SEDE MOCOA. Nombre Estudiante ANDREA LOPEZ PANTOJA ALMADELIA VALVERDE ROJAS Asesor Alvaro Felipe Apráez Gómez Esp. En Alta Gerencia Programa FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS Tecnología en gestión empresarial Junio 2016

DESCRIPCION DEL PROBLEMA 1.El crecimiento progresivo de la comunidad estudiantil en el Instituto Tecnológico del Putumayo. 2.La carencia de un centro de servicios de fotocopias para la comunidad estudiantil, dentro de las instalaciones del Instituto tecnológico del putumayo 3.La demanda de servicios diarios como; fotocopias, Impresiones, Papelería, y telecomunicaciones entre otros, lo cual abren la brecha para crear un negocio que logre satisfacer las necesidades de dichos estudiantes. FORMULACION DEL PROBLEMA ¿ Realizar un estudio de mercado permitirá obtener información confiable y oportuna para la creación y funcionamiento de un centro de fotocopiado en el Instituto Tecnológico del Putumayo, sede Mocoa ?.

Se comenta entre la comunidad estudiantil la no conformidad con los servicios y productos que adquieren en los centros de copiado. La oportunidad positiva de negocio para desarrollarla en el Instituto Tecnológico del Putumayo, la idea es crear un centro de copiado que logre conquistar y fidelizar a la comunidad académica. La propuesta, tiene como objetivo, mejorar el desarrollo de las actividades académicas de los estudiantes y docentes ofreciendo productos accesibles, con variedad y calidad, y asi cumplir sus obligaciones académicas del nivel técnico, tecnológico y Profesional. Es una justificación académica pues desarrollamos el presente estudio de mercado para aplicar los conocimientos adquiridos durante el proceso de formación tecnológica. JUSTIFICACION

ESPECIFICOS Realizar un diagnóstico del entorno competitivo del mercado de las fotocopias en Mocoa. Analizar la oferta y la demanda de los productos y servicios que brindará el centro de fotocopiado en el ITP. Identificar las necesidades de consumo y preferencias de los estudiantes del Instituto tecnológico del Putumayo. Establecer los costos necesarios para el funcionamiento de un centro de fotocopiado en el ITP OBJETIVOS GENERAL Realizar un estudio de mercado para la creación y funcionamiento del centro de fotocopiado “copy-u” en el instituto tecnológico del putumayo, sede Mocoa.

DISEÑO METODOLOGICO Tipo de investigación La investigación es de tipo descriptiva ya que este estudio precisará sobre las necesidades de los estudiantes sobre los productos o servicios que ofrecerá el centro de Fotocopiado en las instalaciones del instituto tecnológico del Putumayo. Línea: Competitividad, prospectiva, emprenderismo y empresarismo de las Mipymes andino –amazónicas. Sublinea: Fortalecimiento y creación de empresas Universo , Estudiantes de Instituto Tecnológico del Putumayo, según oficina de registro y control académico Muestra. = 290 estudiantes.

RESULTADOS 1. Realizar un diagnóstico del entorno competitivo del mercado de las fotocopias. De acuerdo con la información suministrada por la cámara de comercio del Putumayo, en el municipio de Mocoa existen 29 centros de fotocopiado formalmente registrados en la nuestra base de datos. Asi mismo, se pudo evidenciar que los 29 centros de fotocopiado, ofrecen sus servicios a la comunidad en general del municipio de Mocoa, la cual demanda de los servicios que se prestan: como Fotocopias, a color y blanco y negro, argollado, anillado, venta de papelería en general, laminado, empastado, Minutos a celular entre otros. La información cuantitativa y cualitativa de la investigación se detalla en cada una de las graficas relacionadas. A continuación.

RESULTADOS 2. Analizar la oferta y la demanda de los productos y servicios que brindará el centro de fotocopiado en el ITP. Grafica Número 1: GENERO: Grafica Numero 2: Procedencia

Grafica Numero 4: ¿Utiliza usted los centros de fotocopiado en el municipio de Mocoa?:

Grafica Numero 5: ¿Cuantas fotocopias generalmente compra usted?

Grafica Numero 6: ¿El precio que usted paga por fotocopia es de?

Grafica Numero 7:¿Con que frecuencia usted compra fotocopias?

Grafica Numero 8: ¿APOYARÍA USTED CON SUS COMPRAS A UN CENTRO DE FOTOCOPIADO DENTRO DE LAS INSTALACIONES DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL PUTUMAYO?

Grafica Numero 9: ¿Con que frecuencias usted utilizaría los servicios del centro de copiado. “COPY –U” en el ITP?

Grafica Número 10: ¿Qué factores de éxito considera usted debe mantener el centro de copiado. “COPY –U” en el ITP?.

Figura Número 11: ¿Nombre 3 productos o servicios adicionales que el centro de copiado. “COPY –U” en el ITP, debe ofrecer?. RESULTADOS 3. Identificar las necesidades de consumo y preferencias de los estudiantes del Instituto tecnológico del Putumayo.

RESULTADOS 4. Establecer los costos necesarios para el funcionamiento de un centro de fotocopiado en el ITP Maquinaria y Equipos DetalleCantidadVr. unitarioVr. total Fotocopiadora Ricoh Mp301spf Impresora Láser Y Escáner 1$ $ * Computador Todo En 1 Lenovo C260 2gb 500gb Intel 20p 1$ $ * Perforadora Velobind - Encuadernadora1$65.000$65.000* Anilladora Importada Anillo Plástico Y Metal.1$ $ * Impresora Multifuncional Canon De Inyección Pixma G $ $ * Caseta metálica 3Mt X 3Mt, calibre 181$2´ Guillotina (cizalla) De Palanca 48 X 60 Cortadora De Papel 1$ $ * Cosedora, perforadora, saca ganchos.2C/u $ Insumos: canchos, Velobind, $ Total inversión maquinaria y equipo. $ * Cotizaciones vía internet. Mercado libre

RESULTADOS 4. Insumos Cantidad Vr. Total Tinta2 $ Resmas papel carta12$ Resmas papel oficio12$ Mantenimiento FOTOCOPIADORA 2$ Celular venta minutos2$ Total insumos para 6 meses Matricula energía1 $ Contador bifasico1 $ Cajilla para contador1 $ Cable No.8100 mts $ Brekers2 $ Tomacorrientes para fotocopiadora y computador1 $ Bombillos ahorradores2 $ Tomacorrientes múltiple para computador e impresora1 $ Interruptores para bombillos1 $ Total inversión para instalación eléctrica $ Total aspectos legales y de formalización $

Conclusiones El mercado de los SERVICIOS DE REPRODUCCION, IMPRESION HELIOGRAFICA, FOTOCOPIAS, en el municipio de Mocoa, está compuesto por ocho (29), establecimiento de comercio y creados bajo la denominación de persona natural, clasificándose como microempresas según la ley 590 de Cámara de comercio La empresa pública y privada son uno de los clientes que demandan este tipo de servicios. El 40% de los estudiantes manifiestan que en “COPY –U”, se debe ofrecer elementos de papelería en general (lapiceros, colores, lápices, sacapuntas, hojas, pegantes, cartulina, ganchos para cosedora, hojas en resma), el 16% manifiestan que el servicio de internet, es primordial y necesario, el 12% dicen que el servicio de anillado y argollado de trabajos es clave, asi mismo el 11% manifiesta que lo minutos y recargas es un servicio indispensable, el 7% de los encuestados solicita impresiones y el 9% requiere de servicio de escáner.

Conclusiones  Se puede observar la inversión para el montaje y funcionamiento del centro de copiado “copy u” en las instalaciones del Instituto Tecnológico del Putumayo, asciende a un costo de 8´ pesos, para ser ejecutados en el primer mes.

Recomendaciones Recomendamos, que para el funcionamiento del centro de copiado en el instituto tecnológico del putumayo, se debe documentar la base legal, y su formalización ante la cámara de comercio del putumayo, de igual manera gestionar los respectivos permisos ante las directivas del ITP. Recomendamos que como complementos adicionales del centro de copiado, se debe ofertar la papelería en general, escáner, minutos y recargas a celular, anillado y argollado etc, elementos de consumo diario entre la población universitaria. Recomendamos además, continuar con el proyecto a manera de plan de negocios y culminar en la etapa profesional

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