Organización Empresarial Evolución del Pensamiento Administrativo

Enfoque Clásico Administración Científica, Federick Taylor, en su mayoría ingenieros, Estados Unidos Teoría Clásica de la Organización: Fayol, en su mayoría ejecutivos de empresas, Francia

Orígenes del Enfoque Clásico Crecimiento acelerado y desorganizado de empresas Mayor complejidad Necesidad de enfoque científico Necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones Producción en masa División del trabajo

Taylor A fines del siglo XIX se pagaba a los obreros por pieza y por tarea Esto creó un conflicto entre obreros y patrones. Taylor analizó el problema de la producción al detalle ya que había comenzado a trabajar como obrero y en ese momento era jefe.

Taylor – Primer Período Inició sus estudios a partir del trabajo del obrero y luego generalizó sus conclusiones Utilizó técnicas de análisis de tiempos y movimientos Comprobó que el obrero medio producía menos de lo que hubiese podido ya que no había diferencia de paga entre quien producía más y quien producía menos

Taylor – “Administración de Talleres” 1903 El objetivo de la buena administración es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de producción Para ello se deben establecer procesos estandarizados que permitan el control de la producción Los empleados se deben ubicar en puestos de trabajo donde materiales y condiciones de trabajo sean seleccionados científicamente Los empleados deben ser entrenados científicamente Debe cultivarse una atmósfera de cooperación entre la administración y los trabajadores

Taylor – Principios de Administración Científica - 1911 Extensión de los principios de administración científica a toda la empresa Factores problemáticos: Holgazanería sistemática Desconocimiento de las rutinas de trabajo por parte de la gerencia Falta de uniformidad en los métodos de trabajo La solución: Administración Científica

Principios de la Administración Científica Planeamiento: sustituir el criterio individual del obrero (improvisación empirismo) por método científico Preparación: seleccionar y preparar a los trabajadores, las máquinas, equipos, distribución física Control: verificar que el trabajo de hace según lo estipulado Ejecución: distribuir responsabilidades en forma diferencial para lograr una ejecución del trabajo disciplinada

Elementos de Aplicación de la Administración Científica Estudio de tiempos y métodos Supervisión funcional Estandarización de herramientas e instrumentos Planeación de tareas y cargos Principio de excepción Uso de la regla de cálculo Guías de instrucciones Idea de tarea unida a incentivos por eficiencia Clasificación de productos y materiales Diseño de la rutina de trabajo

Critica de la Administración Científica Las suposiciones sobre la naturaleza del hombre -holgazanería, individualismo y racionalidad económica- impiden considerar la satisfacción del hombre a través del mismo trabajo y sus necesidades sociales. El énfasis en maximizar la tasa de ganancias llevó a la super explotación y al fortalecimiento de las organizaciones sindicales y a un estado de confrontación social, y a la posterior regulación de las relaciones laborales. La idea de encontrar desde la administración el mejor modo de hacerlo, desperdicia la inteligencia y la capacidad profesional de los trabajadores. La pretensión de disciplina científica, careciendo de un riguroso método científico de análisis.

Teoría Clásica - Fayol – Las 6 Funciones de la Empresa Técnicas: producción de bienes y servicios Comerciales: compra, venta e intercambio Financieras: búsqueda y administración de capitales Seguridad: protección de bienes y personas Contables: inventarios, registros, costos y estadísticas Administrativas: integración por parte de la dirección de las otras 5 funciones

Fayol: Concepto de Administración Las funciones de administración son: Planear: ver el futuro y trazar el programa de acción Organizar: estructura material y social de la empresa Dirigir: guiar y orientar al personal Coordinar: armonizar todos los esfuerzos colectivos Controlar: verificar que todo suceda dentro de las normas establecidas

Fayol – Proporcionalidad de las Funciones Administrativas Niveles Jerárquicos Funciones Administrativas Más altos Planear Organizar Dirigir Coordinar Controlar Más bajos Funciones Técnicas

Administración vs Organización Administración es el todo, Organización es una parte La Administración abarca a la planificación, la dirección y el control que no están incluidos en Organización Organización como entidad social: Formal Informal Organización como función administrativa

Fayol – Principios Generales de la Administración División del trabajo Autoridad y responsabilidad Disciplina Unidad de mando Unidad de dirección Subordinación de los intereses particulares a los generales Remuneración justa y equilibrada para los empleados y la organización Centralización Jerarquía, línea de mando Orden y Equidad Estabilidad y duración del personal Iniciativa y espíritu de equipo

Criticas a la Teoría Clásica Propone un modelo de empresa apto para ambientes relativamente estables y predecibles. Supone que las comunicaciones y las líneas de autoridad pueden circunscribirse a las formas aprobadas por la superioridad. Los principios de administración son excesivamente generalistas y difusos.