INTRODUCCIÓN La seguridad es responsabilidad de todos los integrantes de Nucleoeléctrica Argentina, tanto de quienes trabajan en las centrales como de quienes desempeñan sus funciones en sede central. Por eso es importante que todos conozcamos los principios básicos para operar de manera segura y los apliquemos en nuestro día a día laboral. OBJETIVO DEL CURSO Brindar al lector una noción general de los aspectos de una cultura de la seguridad saludable. 2 2

Ideas principales de esta definición La cultura de seguridad está compuesta por valores y comportamientos. Surge del compromiso de los líderes y los individuos. Se prioriza la seguridad por sobre los objetivos comerciales. Su fin es asegurar la protección de las personas y el medio ambiente. 3 3 CULTURA DE SEGURIDAD WANO define a la cultura de seguridad como el conjunto de valores y comportamientos resultantes de un compromiso colectivo, tanto de líderes como individuos, para priorizar la seguridad por sobre los objetivos de producción, con el fin de asegurar la protección de las personas y el medio ambiente.

TRES NIVELES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL De acuerdo a Edgard Schein, profesor del MIT, la cultura organizacional se manifiesta en distintos niveles, de acuerdo con su grado de formalidad y materialización. 4 4 Nivel 1 - Artefactos: este nivel abarca las estructuras y los procesos visibles de la organización Nivel 2 - Valores declarados: trata de las estrategias, los objetivos, las políticas y las justificaciones profundamente arraigadas de cómo se hacen las cosas en la compañía Nivel 3 - Supuestos básicos: creencias básicas dadas por sentado, a las que adhiere la mayoría de las personas, pero de manera inconsciente.

RASGOS DE UNA CULTURA DE SEGURIDAD SALUDABLE Según WANO, la cultura de seguridad de una compañía será más saludable en la medida en que en su accionar diario se reconozcan 10 rasgos básicos. 5 5

RESPONSABILIDAD PERSONAL POR LA SEGURIDAD Todos los individuos entienden la seguridad como una responsabilidad personal 6 6

RESPONSABILIDAD PERSONAL POR LA SEGURIDAD En una empresa que tiene RESPONSABILIDAD PERSONAL POR LA SEGURIDAD: Los individuos entienden la importancia de cumplir con las normas de seguridad. Todos los niveles de la organización son responsables por situaciones que no cumplan con estos estándares. Los individuos demuestran responsabilidad personal por el comportamiento y las prácticas de trabajo que apoyan la seguridad. Los individuos y los equipos de trabajo se comunican y coordinan sus actividades para asegurar que se mantenga la seguridad. 7 7

ACTITUD CUESTIONADORA Las personas evitan la complacencia y objetan las condiciones existentes y actividades con el fin de identificar discrepancias que puedan resultar en una acción inapropiada o error. 8 8

ACTITUD CUESTIONADORA En una empresa que tiene ACTITUD CUESTIONADORA: Se reconoce lo nuclear como algo único y especial. Los individuos entienden que las tecnologías complejas pueden fallar de formas impredecibles. Los individuos paran cuando se encuentran ante condiciones inciertas. Los riesgos son evaluados y gestionados antes de proceder con el trabajo. Los individuos desafían los supuestos y ofrecen visiones opuestas cuando creen que algo no es correcto. Los individuos reconocen y planifican en base a la posibilidad de errores, los riesgos propios de la actividad y los problemas latentes, incluso cuando esperan resultados exitosos. 9 9

COMUNICACIÓN EFICAZ DE LA SEGURIDAD Las comunicaciones mantienen el foco en la seguridad nuclear, y en la transmisión de su importancia. 10

COMUNICACIÓN EFICAZ DE LA SEGURIDAD En una empresa que tiene una COMUNICACIÓN EFICAZ DE LA SEGURIDAD: Los individuos incorporan la comunicación sobre seguridad en sus actividades laborales. Los líderes se aseguran de que las bases para tomar decisiones organizacionales y operacionales se comunican en tiempo y forma. Los individuos se comunican abiertamente con otros sectores de la organización, y con los organismos de vigilancia, auditoría y regulación. Los líderes comunican y refuerzan frecuentemente la expectativa de que la seguridad sea la prioridad principal de la organización. 11

Los líderes demuestran su compromiso con la seguridad en sus decisiones y en su comportamiento. LIDERAZGO CON COMPROMISO 12

En una empresa que LIDERA CON COMPROMISO, los líderes: Se aseguran de que el personal, los equipos, los procedimientos y otros recursos estén disponibles y sean adecuados para sostener la seguridad nuclear. Aseguran que los incentivos, sanciones y recompensas estén alineados con las políticas de seguridad nuclear. Aseguran que las prioridades corporativas estén alineadas para reflejar que la seguridad nuclear es el principal objetivo. Utilizan un proceso sistemático para evaluar e implementar cambios, de manera que la seguridad nuclear continúe siendo la prioridad principal. Definen claramente roles, responsabilidades y autoridades, para ayudar a mantener la seguridad nuclear. Aseguran que la seguridad nuclear sea constantemente revisada a través de una variedad de técnicas de monitoreo. Exhiben comportamientos que demuestran actuar conforme a la norma de seguridad. LIDERAZGO CON COMPROMISO 13

Las decisiones relacionadas con la seguridad nuclear son sistemáticas, rigurosas y minuciosas TOMA DE DECISIONES 14

TOMA DE DECISIONES En una empresa que promueve la TOMA DE DECISIONES: Los individuos utilizan un enfoque consistente y sistemático para tomar decisiones. Los individuos priorizan las elecciones prudentes o conservadoras por sobre aquellas que son simplemente permisibles. Las responsabilidades para las decisiones sobre seguridad nuclear están claramente definidas. 15

RESPETO EN EL AMBIENTE DE TRABAJO La organización se desenvuelve en un ambiente de confianza y respeto. 16

RESPETO EN EL AMBIENTE DE TRABAJO En una empresa que valora el RESPETO EN EL AMBIENTE DE TRABAJO: Todos son tratados con dignidad y respeto. Los individuos son alentados a expresar preocupaciones, proveer sugerencias y elevar consultas. Las diferentes opiniones son alentadas y respetadas. La confianza se cultiva entre los individuos y los grupos de trabajo, a través de la organización. Se utilizan métodos justos y objetivos para resolver conflictos. 17

ORGANIZACIÓN QUE APRENDE La experiencia operativa es valorada y la capacidad de aprender de la experiencia está bien desarrollada. 18

En una ORGANIZACIÓN QUE APRENDE: La experiencia operativa relevante, tanto interna como externa, es sistemática y efectivamente relevada y evaluada, y las lecciones aprendidas son implementadas en tiempo y forma por la organización. La organización realiza de manera frecuente evaluaciones críticas y objetivas de sus programas, prácticas y rendimientos. La organización aprende de otras organizaciones, en función de incrementar sus conocimientos, habilidades y rendimientos de seguridad de forma continua. El entrenamiento de alta calidad mantiene una fuerza de trabajo calificada y refuerza los altos estándares para mantener la seguridad nuclear. ORGANIZACIÓN QUE APRENDE 19

IDENTIFICACION Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Problemas que potencialmente impactan en la seguridad son inmediatamente identificados, completamente evaluados y prontamente corregidos, de acuerdo con su importancia. 20

Una Organización que valora la IDENTIFICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS: Implementa un programa de acciones correctivas. Los individuos identifican problemas en tiempo y forma, de acuerdo con las expectativas del programa. Evalúa exhaustivamente los problemas y determina sus causas, en relación a su importancia para la seguridad nuclear. Lleva adelante acciones correctivas efectivas para atender los asuntos en tiempo y forma. Analiza periódicamente la información proveniente del programa de acciones correctivas y otras evaluaciones, con el objetivo de identificar tendencias o condiciones desfavorables. IDENTIFICACION Y RESOLUCION DE PROBLEMAS 21

AMBIENTE PROPICIO PARA EXPRESAR PREOCUPACIONES Se mantiene un ambiente de trabajo consciente de la seguridad donde el personal se siente libre de plantear problemas sin miedo a represalias, intimidación, acoso o discriminación. 22

AMBIENTE PROPICIO PARA EXPRESAR PREOCUPACIONES Una organización que tiene un AMBIENTE PROPICIO PARA EXPRESAR PREOCUPACIONES: Implementa una política que apoya el derecho y la responsabilidad individual de expresar preocupaciones sobre la seguridad, y no tolera acoso, intimidación, represalia o discriminación por ello. Implementa un proceso para elevar y resolver preocupaciones, independiente de la influencia gerencial. 23

PROCESOS DE TRABAJO El proceso de planificación y control de los trabajos se implementa con el mantenimiento de la seguridad como objetivo. 24

PROCESOS DE TRABAJO En una empresa que tiene PROCESOS DE TRABAJO: La organización implementa un proceso de planificación, control y ejecución de las actividades laborales, de manera tal que la seguridad nuclear se mantiene como la prioridad principal. El proceso incluye la identificación y gestión de riesgos referentes a la seguridad nuclear, en relación a la tarea que se debe realizar. La organización opera y mantiene el equipamiento dentro de sus márgenes de diseño. Los márgenes son cuidadosamente mantenidos y solo se cambian a través de un proceso riguroso y sistemático. La organización crea y mantiene documentación completa, precisa y actualizada. Los individuos siguen procesos, procedimientos e instrucciones de trabajo de manera correcta. 25

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