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Publicada porMaría del Pilar Vidal López Modificado hace 8 años
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Nociones conceptuales n Existen tantas definiciones de conflicto, como autores que han intentado definirlo. n “El conflicto es una forma de interacción en que las personas (individual o grupalmente) se perciben a sí mismas como envueltas en una lucha por recursos o valores sociales escasos. (Kriesberg,1973, Scherer et al., 1975). CONFLICTO 03/11/09
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Que es lo primero que ve usted aquí...
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Nociones conceptuales n CORRIENTE TRADICIONAL, está posición dice que todo conflicto es malo y que se debe evitar. n CORRIENTE DE LAS RELACIONES HUMANAS, se basa en la idea de que el conflicto es un resultado natural e inevitable en cualquier grupo, se debe gestionar.
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CORRIENTE INTERACTIVA, el conflicto no solo es una fuerza positiva en cualquier grupo, sino que es importante e imprescindible para que el grupo pueda desempeñarse bien, se debe fomentar. CONCEPCION ACTUAL, el conflicto es como la energía, ni se crea ni se destruye, se TRANSFORMA.
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Dificultades para llevar adelante la estrategia empresarial Baja de rendimiento Elevada tasa de ausentismo laboral. Elevada tasa de rotación de personal. Clima laboral deteriorado.
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Percibido: Cuando las partes comprenden el conflicto. Experimentado :Hostilidad, ira, temor, desconfianza. Manifiesto: interferencia, activa pasiva.
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Ambigüedad del papel Objetos Encontrados Recursos Compartidos Interdependenci a Del as actividades Percepción de Incompatibilida d de objetivos Percepción de Oportunidades De interferencia ConflictoResultado Proceso de conflicto
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HIGIENE LABORAL
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