PROYECTO: CREACIÓN DE UNA EMPRESA APLICANDO LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. INTEGRANTES: -IVAN FEBRES. -FABIOLA FUSTILLOS.

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1 PROYECTO: CREACIÓN DE UNA EMPRESA APLICANDO LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
INTEGRANTES: -IVAN FEBRES. -FABIOLA FUSTILLOS.

2 INTRODUCCIÓN El cambio constante y la rapidez con que el mundo avanza cada día, la “creación” de nuevas necesidades y mil y una forma que nos dan empresas para satisfacerlas cada vez es mayor. Ha llegado al punto donde las empresas no son las que deciden a que nicho de mercado se dirigen, sino los consumidores los que escogen cual organización brinda de mejor manera el servicio o el producto que están buscando. Las empresas están a contra reloj, los clientes poseen más información y se vuelven más escogedores al momento de decidir a quién comprar o contratar, es por eso que se necesita de un mejoramiento continuo de cada área que compone la empresa, una correcta capacitación del personal operativo, administrativo y estratégico. Una mejora en los sistemas de información que posean y que les permita de esta manera crear una ventaja ante el resto de la competencia fortaleciendo las relaciones con los clientes y preocupándose por la sociedad y su progreso.

3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿La elaboración y creación de una nueva empresa de consultoría de procesos especializada en “Implementación de tecnologías de información” y “automatización de procesos” ubicada en la ciudad de Guayaquil, ayudará a obtener un margen sobre sus competidores a las empresas públicas y privadas que contraten sus servicios?

4 CAUSAS Y CONSECUENCIAS
IMPLANTAR TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y AUTOMATIZAR LOS PROCESOS DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES EN EL MERCADO ECUATORIANO. Empresas renovándose constantemente. Atención personalizada y de calidad a los clientes. Ritmo de cambio creciente. Mejora de tiempo en procedimientos operacionales Clientes más exigentes. Competencia más intensa. Entorno en constante evolución. Mayor rentabilidad y competitividad. Globalización. Búsqueda constante del perfeccionamiento.

5 PROPUESTA «G.N.O-CONSULTING»
OBJETIVO GENERAL: Crear una empresa consultora de procesos mediante la investigación de mercado para determinar las ventajas competitivas de la implantación de tecnologías de información y automatización de los procesos en cualquier tipo de empresa de la ciudad de Guayaquil. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Establecer una organización que suministre tecnologías de información a las empresas que por falta de mejoras se encuentran con productos obsoletos. Investigar porque en algunas empresas los proyectos de reingeniería fracasan. Determinar qué aspectos se deben implementar en una organización para crear una ventaja competitiva con relación a la competencia.

6 G.N.O - CONSULTING JUSTIFICACIÓN. Los mercados actuales en los que nos encontramos, distan mucho de los que hace décadas vivían las organizaciones. Ahora los clientes mandan y determinan lo que quieren, ya no se conforman con el servicio mediocre que se les daba, disponen de más información y su poder de negociación aumenta, los nuevos clientes demandan servicios innovadores, recurso humano profesional, técnico y especializado. La competencia se ha hecho más intensa ofrecen productos a gran rapidez y variedad, brindan servicios con valores agregados, luchan arduamente por abarcar todo el mercado y robar a los clientes de la competencia a como dé lugar.

7 G.N.O - CONSULTING JUSTIFICACIÓN. La creación de una consultora de procesos “G.N.O-Consulting” que busque implementar las tecnologías de información y la automatización de procesos en las empresas públicas o privadas de Guayaquil tiene como finalidad demostrar que se puede crear una ventaja competitiva en el mercado económico sin importar cuan pequeña esta sea o cuanto éxito pueda tener. En el mercado guayaquileño la automatización de procesos significaría un ahorro de tiempo y dinero para las empresas. Ahorro de dinero en la mano de obra y de tiempo en la fabricación de más productos que signifiquen una competitividad mayor en el mercado, haciéndolas capaces de luchar con empresas extranjeras. La empresa a constituir brinda a estas organizaciones la asesoría necesaria para implementar las TIC y el estudio de la automatización de los procesos y de esta manera se pueda aprovechar la publicidad de referencia (boca - oreja)

8 JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA.
G.N.O - CONSULTING JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA. “G.N.O-Consulting” mediante la utilización de base de datos donde almacenará todas las informaciones relevantes respecto a los procedimientos de asesoría a otras empresas va a posibilitar la consulta de dichas informaciones tanto al propio personal del organismo como a los clientes, otorgando un espacio dedicado especialmente para ellos en la pág. Web corporativa y mediante una contraseña pueda verificar que tipo de servicio la empresa les ha brindado. La capacitación contínua del personal y la tecnología de última generación que va a emplear garantizará a sus clientes que mediante la contratación de sus servicios puedan combatir: los retos que imponen los clientes, las barreras que supone la competencia y sobre todo los riesgos que implica el cambio profundo y fugaz de la realidad empresarial.

9 G.N.O - CONSULTING MISIÓN. Atender las necesidades de consultoría y asesoría de las organizaciones en el mercado ecuatoriano, proporcionando a nuestros clientes servicios de alta calidad, logrando el mejor uso y aprovechamiento de los recursos, en materia de costos, calidad, productividad y soluciones prácticas de alto valor agregado. A nuestros accionistas rentabilidad, a nuestros empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales y a la sociedad el influir claramente al desarrollo del sector empresarial buscando el desarrollo de nuestra sociedad.

10 G.N.O - CONSULTING VISIÓN. Ser la empresa líder de consultoría especializada en procesos en el mercado ecuatoriano, que sea reconocida por la calidad de sus servicios y la trascendencia de sus intervenciones, incorporando el valor agregado necesario que contribuya a mejorar la productividad y los resultados, demostrando en forma concreta que una gestión de excelencia de la organización y los recursos humanos es el mejor camino adoptado por empresas exitosas.

11 ANÁLISIS FODA . G.N.O - CONSULTING FORTALEZAS - RRHH calificado.
-Capacitación permanente. -Precios competitivos (competencia) -Tecnología de punta. -Servicio personalizado. -Comunicación con empresas. OPORTUNIDADES -Constante cambio tecnológico. -Mercado meta poco explotado. DEBILIDADES -Ningún posicionamiento en el mercado. -Poco conocimiento de las funciones de las consultorías. -Mala imagen de empresas similares. AMENAZAS -Competencia con años de experiencia. -Cambios en las politicas gubernamentales.

12 ANÁLISIS FODA - BALANCE ESTRATÉGIO.
G.N.O - CONSULTING ANÁLISIS FODA - BALANCE ESTRATÉGIO. FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS TOTAL RRHH calificado. (3) Constante cambio tecnológico. (2) Ningún posicionamiento en el mercado. (3) Competencia con años de experiencia. (3) 11 Capacitación permanente. (3) Mercado meta poco explotado. (3) Poco conocimiento de las funciones de las consultorías. (3) Cambios en las políticas gubernamentales (3) 12 Precios competitivos (competencia) (2) - 2 Tecnología de punta. (3) 3 Servicio personalizado.(3) Comunicación con empresas (2) 16 (49%) 5 (15%) 6 (18%) 33 (100%)

13 ANÁLISIS FODA - BALANCE ESTRATÉGIO.
G.N.O - CONSULTING ANÁLISIS FODA - BALANCE ESTRATÉGIO. F + O = Factor de optimización D + A = Factor de riesgo F + O D + A % F + O % D + A TOTAL 21 12 64% 36% APROX 100%

14 ANÁLISIS FODA - BALANCE ESTRATÉGIO.
G.N.O - CONSULTING ANÁLISIS FODA - BALANCE ESTRATÉGIO. Se puede observar que el balance es positivo, la diferencia entre el factor de riesgo (debilidades y amenazas) y el factor de optimización (fortalezas y oportunidades) es de 28% lo que supone un beneficio importante para adquirir ventajas competitivas en el futuro.

15 CÓDIGO ÉTICO CORPORATIVO.
G.N.O - CONSULTING CÓDIGO ÉTICO CORPORATIVO. ACCIONISTAS Y PROPIETARIOS Buscar un justo equilibrio entre el capital y el trabajo de modo que los trabajadores reciban a través de sus salarios la justa compensación por su trabajo. Nombrar como administradores y directivos a personas que reúnan las condiciones de preparación y experiencia adecuadas y que realicen un ejercicio profesional, ético y responsable de su gestión. Configurar adecuadamente los programas que interaccionan con el exterior (navegadores, lectores de correo, redes sociales, mensajería instantánea, etc.) para que no se ejecuten automáticamente programas desconocidos, ni se preste para la desconcentración del personal. Decretar la realización de copias de seguridad frecuentes de los datos importantes, realizándose este último en un medio de almacenamiento separado del computador.

16 CÓDIGO ÉTICO CORPORATIVO.
G.N.O - CONSULTING CÓDIGO ÉTICO CORPORATIVO. EMPLEADOS Cumplir y hacer cumplir el Código Ético de la empresa y para ello darlo a conocer y establecer los mecanismos adecuados para garantizar su aplicación. No pinchar en las direcciones que se envían por correo electrónico. No enviar, ni proporcionar claves de los perfiles de usuario empresariales. Al utilizar computadoras compartidas o de uso temporal, borrar el historial de navegación. Mantener los libros y registros de la empresa con exactitud y honestidad, de modo que permitan la obtención de información y la toma de decisiones de forma consciente y responsable.

17 CÓDIGO ÉTICO CORPORATIVO.
G.N.O - CONSULTING CÓDIGO ÉTICO CORPORATIVO. CLIENTES Mantener al cliente informado con informaciones veraces y al día sobre los bienes y servicios de la empresa. Comprometerse a divulgar públicamente cualquier problema o situación que pueda ir en detrimento del cliente. Mantener comunicación abierta con el cliente, creando accesibilidad y ofreciendo servicio al cliente. No proporcionar la información personal del cliente para bases de datos externos a la empresa. No divulgar información de los clientes, ni utilizarla para beneficios propios, causando perjuicio alguno.

18 PLAN DE MARKETING Plaza: PRODUCTO PLAZA Producto:
Asesoría a las empresas del mercado nacional en nivel de procesos: manufactura, operaciones y ayuda a toma de decisiones, implementación de procesos automatizados, capacitación del personal mejorando de esta manera el clima laboral y ayudando a las organizaciones a que sus colaboradores cumplan con el perfil del cargo asignado. Proveedor de soluciones. Plaza:  En el mercado guayaquileño donde se encuentran nuestras oficinas, al nivel nacional e internacional por medio de nuestra página web, disponibles de esta manera las 24 horas del día los 7 días a la semana. PRODUCTO PLAZA

19 PLAN DE MARKETING PROMOCIÓN PRECIO Precio:
La publicidad que la consultora maneja es esencialmente de referencia, de esta manera las empresas que hayan contratado nuestros servicios y tanto sus expectativas y necesidades se hayan visto satisfechas, nos publicitarán en sus círculos sociales. Además se realizará un seguimiento de estos clientes ofreciendo otros tipos de servicios tales como: cursos, capacitaciones y motivación del personal. Por medio de las redes sociales empresariales (IGLOO, SocialCast, Yammer) donde compartirá información de perfiles personales, espacios de trabajo, encuestas, búsqueda, mensajería, colaboración en equipo con otras empresas a nivel mundial. Precio: Mediante la investigación de mercado y el análisis de la competencia fijar un precio que resulte atractivo a nuestros futuros clientes, teniendo en cuenta los costos que nos incurrirán en la producción del servicio y los valores agregados que estemos dispuestos a brindar. PROMOCIÓN PRECIO

20 PLAN DE MARKETING PERSONAS PROCESOS Personas:
Asistentes, consultores, vendedores, etc. todo el personal de la consultoría se encuentra altamente capacitado y actualizado, compartiendo la misión y visión de la organización logrando de esta manera que se sientan parte de la empresa y se refleje en su servicio al consumidor. Procesos:  Utilización de tecnología de punta tanto en software y hardware, atención personalizada a los clientes (seguimientos on-line, llamadas de evaluación de servicios, recordatorios vía , formas de pago convenientes según la necesidad) logrando de esta forma un grado de contacto con el que logremos comprometerlo con la organización. Alianzas estratégicas con empresas proveedoras de las tecnologías de información, alcanzando así que nuestros precios no suban, pero que podamos ofrecer softwares actualizados y actualizables lo que nos permitirá a satisfacer a nuestros clientes justo a tiempo. PERSONAS PROCESOS

21 PLAN DE MARKETING EVIDENCIA FÍSICA Evidencia Física:
Atmósfera de las oficinas agradable, que cuenten con aromas relajantes para reducir el nivel de estrés (el ser humano recuerda el 35% de lo que huele) los colores fríos en las instalaciones, que provoquen sensación de serenidad y brinde la percepción de amplitud, limpieza minuciosa. Brindar información adicional al alcance de los clientes en espera como: membretes, folletos, revistas donde el nombre de la compañía aparezca. Un espacio donde se visualice los reconocimientos y certificaciones obtenidas donde el cliente realiza su primer contacto. EVIDENCIA FÍSICA

22 PLAN DE MARKETING EVIDENCIA FÍSICA Evidencia Física:
Atmósfera de las oficinas agradable, que cuenten con aromas relajantes para reducir el nivel de estrés (el ser humano recuerda el 35% de lo que huele) los colores fríos en las instalaciones, que provoquen sensación de serenidad y brinde la percepción de amplitud, limpieza minuciosa. Brindar información adicional al alcance de los clientes en espera como: membretes, folletos, revistas donde el nombre de la compañía aparezca. Un espacio donde se visualice los reconocimientos y certificaciones obtenidas donde el cliente realiza su primer contacto. EVIDENCIA FÍSICA

23 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
G.N.O - CONSULTING ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL GERENTE GENERAL GERENTE DE RRHH GERENTE CONSULTOR CONSULTOR CONTADOR ASISTENTE GERENTE DE MARKETING VENDEDOR

24 G.N.O - CONSULTING CONCLUSIONES. la implementación de las tecnologías de información en las empresas ecuatorianas generarían un crecimiento social. La automatización de los procesos en las organizaciones daría como resultado efectuar las tareas con más rapidez y mejor de lo que podrá hacerlo un recurso humano, logrando que las operaciones se repitan de forma idéntica continuamente, lo que provoca que se logren niveles óptimos de calidad. La mejora en los procesos de una organización también logra que disminuya la contaminación y con eso el impacto ambiental es menor.

25 G.N.O - CONSULTING RECOMENDACIONES. recomendar que las empresas ecuatorianas sin importar su tamaño o actividad económica se encuentren en el constante deseo de evolucionar. posean como estrategia y como principio organizacional la constante actualización de sus tecnologías, de los sistemas de información que utilicen sin dejar a un lado el recurso humano. Es necesario que toda la organización se sienta parte del cambio y estén implicados en la renovación profunda de sus procesos.

26 GRACIAS.