Ingeniería de Información

Presentación del tema: "Ingeniería de Información"— Transcripción de la presentación:

1 Ingeniería de Información
Unidad I Planeamiento Estratégico Organizacional Semana 1 Temas Introducción. Ingeniería de información. Ventaja competitiva de la información. La información en el contexto de la planificación. Conceptos relacionados al planeamiento. Factores críticos de éxito en la formulación de planes.

2 Objetivo General El alumno al finalizar el curso podrá identificar las necesidades de tecnología e información así como la interrelación de los aspectos gerenciales y estratégicos para dar soporte a los diversos áreas y niveles de la organización en la toma de decisiones, elaborando un plan estratégico (PE) en el contexto de las tecnologías de la información (TI) y los sistemas de información (SI).

3 Objetivos Específicos
Elaborar un plan estratégico integral para organizaciones. Elaborar un plan estratégico en el contexto de TI/SI. Construir un marco de trabajo (framework) para el seguimiento y evaluación de planes estratégicos.

4 Objetivos Instruccionales
Explicar la importancia de la información en el proceso de la planeación estratégica, comprendiendo el significado armonioso de este proceso en las organizaciones. Establecer las claves del éxito en la Planeación Estratégica Empresarial.

5 Reflexión: Un cuervo estaba sentado en un árbol sin hacer nada en todo el día. Un conejito vio al cuervo y le preguntó: ¿Puedo sentarme como tú y no hacer nada durante todo el día? El cuervo respondió: Claro, ¿por qué no?. Entonces, el conejo se sentó en el suelo, bajo el árbol. De repente, apareció un zorro, saltó sobre el conejo y se lo comió. Moraleja… Para estar sentado sin hacer nada, debes estar sentado muy, muy alto.

6 Temas Introducción Ingeniería de información
Ventaja competitiva de la información La información en el contexto de la planificación Conceptos relacionados al planeamiento Factores críticos de éxito en la formulación de planes

7 Introducción Evolución de los perfiles tradicionales de las actividades de los profesionales de la información gracias al progresivo y continuo avance de las T I El profesional de la información, debe convivir con su entorno. Incorporación masiva de las T.I. en las actividades productivas y de carácter científico. Hoy en día vivimos inmersos en el seno de la Sociedad de la Información, Nuevos roles: Gestor de Recursos de Información y el de Ingeniero de la Información. La adecuada gestión de información cobra el aspecto de vital a la hora de la toma de decisiones

8 Introducción Fundamentos Organizacionales 1. 2.
Sociedad de la información 2. Gestión de la información 3. Gestión de la ingeniería de información 4. Evolución de los sistemas de información

9 Introducción Fundamentos Organizacionales
Predomina el sector de la información y contribución en la conformación del PBI. Los medios de generación de riqueza poco a poco se están trasladando de los sectores industriales a los sectores de servicios. El progreso tecnológico ahora nos permite procesar, almacenar, recuperar y comunicar la información en cualquier formato. está impulsada principalmente por los nuevos medios disponibles para crear y divulgar información mediante tecnologías digitales. Está caracterizada por la producción a gran escala de productos intelectuales. “La Era de la Información” ¿Qué se entiende como Sociedad de la Información? ¿Como funcionan las sociedades? ¿Es la Sociedad de la Información, producto de una revolución? ¿Obedece la Sociedad de la Información, a un paradigma? ¿Qué caracteriza a la Sociedad de la Información? 1. Sociedad de la información

10 Introducción Fundamentos Organizacionales Implica:
Determinar la información que se precisa Recoger y analizar la información Registrarla y recuperarla cuando sea necesaria Utilizarla Divulgarla 2. Gestión de la información Durante la planificación, gestión y supervisión del proyecto se genera mucha información La información puede conseguirse de informes de técnicos, libros de registro, formularios, entrevistas, … El principio más importante del registro de informaciones es la facilidad con la que pueden recuperarse. Se puede utilizar para solucionar problemas comunitarios, planear futuros proyectos, ... la información tenga un uso adecuado tiene que compartirse

11 Introducción Fundamentos Organizacionales
Actividad resultante del impacto de la T.I sobre las actividades desarrolladas en el campo de la información de forma tradicional (Creación, Difusión y Utilización) ¿Cuál es el objetivo de la ingeniería de información? ¿Cuáles son las líneas de la ingeniería de información? 3. Gestión de la ingeniería de información Permitir un fácil y selectivo acceso a los datos, junto a proporcionar una mejor interacción con los sistemas informáticos La Edición Electrónica, La Difusión de Información, La Recuperación de Información.

12 Introducción Fundamentos Organizacionales
La información como un dragón de papel (MEC) La información para un soporte global (SIA) La información para la administración (SSD) La información como recurso estratégico (Sistemas estratégicos) 4. Evolución de los sistemas de información , Requerimiento burocrático necesario y perverso. La información potencialmente podía estrangular a la empresa y evitar que realizara su verdadera función. , Las instituciones empiezan a ver la información de forma diferente reconociendo que esta podía ser usada en general para dar soporte a la administración , La información y todos los sistemas que la recolectaban, almacenaban y la procesaban, fueron vistos como proveedores de control administrativo, de propósitos especiales. xx, La información es vista como un recurso estratégico, fuente potencial de ventajas competitivas o como un arma estratégica para vencer y frustrar a la competencia

13 Introducción Rasgos de la Sociedad de la Información
Exuberancia Omnipresencia Irradiación Multilateralidad / Centralidad Interactividad / Unilateralidad Desigualdad Heterogeneidad Desorientación Ciudadanía pasiva Velocidad Diversa cantidad de datos Los encontramos por doquier Distancia ilimitada para el intercambio de mensajes Recibimos información de todas partes Los usuarios producen sus propios mensajes abundancia de contenidos y posibilidades para la educación Se multiplican, actitudes, opiniones, … Por la enorme y creciente cantidad de información El consumo prevalece sobre la creatividad y el intercambio mercantil es más frecuente. La comunicación, salvo fallas técnicas, se ha vuelto instantánea

14 Disciplinas del Aprendizaje Organizacional (Peter Senge)
Gestión del conocimiento Introducción Disciplinas del Aprendizaje Organizacional (Peter Senge) Pensamiento Sistémico Dominio Personal Modelos Mentales Visión Compartida Aprendizaje en Equipo

15 Introducción Gestión del conocimiento Innovación
Factores de Supervivencia y Progreso de la organizaciones Innovación Capacidad de respuesta Productividad Competencia

16 Ingeniería de Información
Rol del Ingeniero de información Ingeniería de Información Participa de forma activa y dinámica en la gestión integral de la organización Diseño S.I. Desarrollo S.I. Implementación S.I. Utiliza ampliamente la diseminación y exposición de la información Internet se ha convertido en el ejemplo paradigmático de un nuevo concepto de gestión de datos a todos los niveles y en todos los sectores. Reutilización de la información Emplea Sistemas de videoconferencia y sistemas informáticos para trabajo cooperativo Desarrolla una serie de tareas de forma simultánea desde ubicaciones remotas

17 Ventaja Competitiva de la Información
Tradicionalmente, el capital, la localización física o la tecnología actuaban como variables diferenciadoras entre las empresas, de tal forma que una organización alcanzaba el éxito porque había logrado desarrollar un producto único o claramente identificable respecto a su competencia.

18 Ventaja Competitiva de la Información
En la actualidad, diferenciarse en base a los mismos parámetros es prácticamente imposible, con independencia del sector de que se trate. Mayores esfuerzos económicos y humanos se traducen en pequeñas variaciones en los productos y las tecnologías, que rápidamente son copiadas e incluso mejoradas, por los competidores. Y lo que es más importante, muchas veces estas mejoras sólo son percibidas por la demanda a costa de grandes inversiones en comunicación, cualesquiera que sea el canal utilizado.

19 Ventaja Competitiva de la Información
"la alta dirección de las compañías se ha dado cuenta de que actualmente la única manera de competir con efectividad es teniendo en cuenta los mejores procesos. No obstante, para tener los mejores procesos es necesario disponer de los mejores datos y de las capacidades de análisis más avanzadas e integradas en dichos procesos". (Davenport y Jeanne G. Harris en su libro Competing on Analytics: The New Science of Winning) La información que acumula la empresa y la que es capaz de generar es el eje de las estrategias de las organizaciones líderes en su respectivo sector. Utilizar los datos que ha ido acumulando la empresa a lo largo de los años, integrarlos y depurarlos para generar conocimiento útil y rentable, puede constituir una estrategia competitiva difícilmente imitable por el resto.

20 Ventaja Competitiva de la Información
Claves de una estrategia basada en el análisis de la información. La consecución de datos de alta calidad como base para mejorar los procesos científicos de obtención de conocimiento y, a la postre, convertir el análisis avanzado en un elemento distintivo de la organización.

21 Ventaja Competitiva de la Información
Puesta en marcha una estrategia basada en el análisis avanzado Disponer de datos y de la tecnología necesaria para tratarlos correctamente Es imprescindible que estos datos sean “limpios”, es decir , que hayan estado sujetos a procesos de normalización, duplicación y codificación. Es necesario enriquecer la información con datos socio-demográficos ajenos a la empresa. Generar modelos analíticos y predictivos dirigidos a la captación de clientes, prevención del abandono y localización de los prospectos mas rentables

22 Análisis de caso # 1

23 La Información en el contexto de la planificación
Necesidades de información en la planeación La Información en el contexto de la planificación El usuario es el factor más importante en la planeación y debe ser reconocido como tal por los responsables. Las necesidades de información de los usuarios deben ser la base de la planeación. La organización debe proporcionar información a través de cualquier medio en que se encuentra registrada para satisfacer las necesidades de información. Los responsables deben conocer cuáles son las necesidades de información. Los diferentes tipos de planes, objetivos, políticas, reglas, procedimientos, etc. deben estar encaminados a satisfacer las necesidades de información. La organizacion, para proporcionar información y satisfacer las necesidades de información de los usuarios debe organizar, conservar y difundir la información.

24 Conceptos relacionados al planeamiento
VISIÓN Modelo de Pensamiento Estratégico ACCIÓN MISIÓN OBJETIVO

25 DINÁMICAS DEL MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Conceptos relacionados al planeamiento La secuencia del emprendedor Visión Misión Objetivo Acción La dinámica del organizador Misión Visión Objetivo Acción La secuencia del innovador Objetivo Acción Visión Misión La secuencia del reestructurador Acción Objetivo Misión Visión

26 Conceptos relacionados al planeamiento estratégico
Según Putnam, lo define como los aspectos de las organizaciones sociales, tales como las redes, las normas y la confianza que permiten la acción y la cooperación para el beneficio mutuo. Capital Social Proceso interno que permitirá orientar las líneas de trabajo hacia un posicionamiento tecnológico, de servicios y de productos que sea la base de su futuro Innovación Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización. Gestión Conjunto de personas e instalaciones con una disposición determinada de responsabilidades, autoridades y relaciones. Organización Grado en que un conjunto de características inherentes (a un objeto, producto, servicio, etc.) cumple con una necesidad o expectativa establecida, generalmente implícitas u obligatorias Calidad Es la búsqueda de la excelencia en el desempeño global de la organización, es decir, en todos sus resultados. Calidad Total Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en materia de calidad. Gestión de la Calidad Sistema para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad Sistema de Gestión de Calidad

27 ¿Se tiene claro que no es la Planificación Estratégica?
Factores críticos de éxito en la formulación de planes ¿Se tiene claro que no es la Planificación Estratégica? Una vía para que "gane el jefe". Caos producido por la participación. Cosa reservada a especialistas. Un conjunto de sofisticadas herramientas. Medicina infalible a la primera.

28 ¿Se tiene claro cual es la finalidad de la Planificación Estratégica?
Factores críticos de éxito en la formulación de planes ¿Se tiene claro cual es la finalidad de la Planificación Estratégica? Darle sentido y estructura a los procesos de calidad total. Elevar la eficacia social de la organización. Instrumentar los cambios que demanda el entorno. Mejorar la eficiencia interna. Satisfacer a los usuarios y a su propio personal. Actualizar, renovar e integrar a los cuerpos directivos. Analizar situaciones complejas con una metodología simple, accesible a todos los que comparten la responsabilidad.

29 EL DIRECTOR DE LA UNIDAD ESTRATEGICA EL CUERPO DIRECTIVO INMEDIATO
Factores críticos de éxito en la formulación de planes ¿Se tiene claro quienes son los responsables del éxito? EL DIRECTOR DE LA UNIDAD ESTRATEGICA No sería aconsejable intentar instalar un proceso de planeación si quien encabeza la organización no está convencido de su utilidad. EL CUERPO DIRECTIVO INMEDIATO Buscando llevar la planeación cada vez a niveles más operativos. es decir, más profundos. Y a nuevas áreas. De manera estructurada. En suma quienes deben planear, son los responsables de la organización, porque… Nadie mejor que ellos la conocen Son sus mejores planeadores profesionales. En este sentido no cuesta crear una nutrida "burocracia" de especialistas.

30 Para Investigar Elegir cuatro o mas empresas de un mismo sector o rubro de nuestra localidad, y elegir la que para usted a destacado mas, para ello deberá indicar de la empresa: ¿Tiene una ventaja competitiva? ¿En que se basa la ventaja competitiva? ¿De que forma las TI han apoyado el logro de la ventaja competitiva? Establecer cifras y datos relacionados con la ventaja competitiva. El informe debe ser presentado y sustentado en la siguiente sesión. (Formar equipos de trabajo de 4 alumnos)

31 Para reflexionar

32 Reflexión: 10 mandamientos sobre estrategia e innovación según Gary Hamel
1- El planeamiento estratégico no es estrategia. Planeamiento y formulación estratégica son cosas muy diferentes. Estrategia es descubrir e inventar. 2- Hacer estrategia tiene que ser subversivo. "Subversión", en gestión, significa quebrar las reglas establecidas. 3- El estrangulamiento está, por regla general, en lo alto. No en el medio o en lo bajo. El objetivo del revolucionario es liberar el proceso de la tiranía de la experiencia. Los guardianes de ésta están en lo alto, como se sabe. 4- Hay siempre un electorado para el cambio en la empresa. Está, en regla general, disperso y fragmentado. El papel del revolucionario es descubrirlo y organizarlo en el cuadro de la formulación estratégica. 5- El cambio no es el problema. Hay que involucrarse. La idea corriente es que los del "medio" y los de "abajo" no quieren cambios. El revolucionario quiere involucrar a todos los escalones.

33 Reflexión: 10 mandamientos sobre estrategia e innovación según Gary Hamel
6- El proceso debe ser democrático. Todas las sensibilidades de la empresa deben ser movilizadas hacia la formulación estratégica. Expresamente las que, en regla, son olvidadas o reprimidas: la gente joven, los que están más alejados de la sede, los más nuevos en la empresa y los molestos Cualquiera puede ser un activista de la estrategia. No hay lugares cautivos, ni es preciso un diploma especial. Mucho menos es correcta la idea de que los gerentes intermedios son el cuartel general a demoler. 8- Revolucionar una industria presupone verla con otros ojos o lentes. Se exige un cambio de visión de las cosas. 9- La estrategia de cúpula "versus" la estrategia de base, no son alternativas reales. La formulación estratégica es un proceso diagonal a la empresa. 10- No se puede querer ver el final ya en el principio. La formulación estratégica es un proceso de descubrimiento y de inventiva. No es "vender" a los del "medio" y a los de "abajo" algo ya pre- definido por los de "arriba" o de "afuera" (los consultores externos)

34 Biografía Gary Hamel Nació en EEUU en el año 1954
CEO de la consultora de management Strategos y profesor de Management Estratégico de la London Business School, Gary Hamel es el inventor del concepto de "core competencies", las competencias centrales de la compañía. «Dos borrachos juntos, no hacen una persona sobria», refiriéndose al por qué del fracaso de muchas fusiones.

35 Ingeniería de Información
Unidad I Planeamiento Estratégico Organizacional Semana 1 Temas Introducción. Ingeniería de información. Ventaja competitiva de la información. La información en el contexto de la planificación. Conceptos relacionados al planeamiento. Factores críticos de éxito en la formulación de planes.