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Mayo de 2003 axis Consultores La Metametodología Presentación de axis ACIS - I Jornada de Gerencia de Proyectos de TI.

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1 Mayo de 2003 axis Consultores La Metametodología Presentación de axis ACIS - I Jornada de Gerencia de Proyectos de TI

2 2 Mayo de 2003axis Consultores Flexibilización y simplificación Lo bueno de las metodologías es que hay muchas de donde escoger. No deberíamos leer muchos libros... Una docena sería suficiente. Si leemos demasiados, podemos volvernos dogmáticos. Mao Tse- Tung

3 3 Mayo de 2003axis Consultores Introducción La ideas de esta presentación provienen del libro Creative Problem Solving de Robert L. Flood y Michael C. Jackson. Los ejemplos provienen de la vida real. Se inspiran en: Un enfoque sistémico Un rol del Ingeniero de Sistemas que trasciende las fronteras de los sistemas de información para convertirse en un solucionador de problemas.

4 4 Mayo de 2003axis Consultores Ejercicio de Apertura (1/3) A PESAR DE NUESTROS ESFUERZOS LAS VENTAS SIGUEN CAYENDO. Redoblamos nuestros esfuerzos en conseguir nuevos clientes. Hemos tenido algunos problemas con la facturación y con la entrega de productos. Las utilidades decrecen a medida que disminuyen las ventas.

5 5 Mayo de 2003axis Consultores Ejercicio de Apertura (2/3) LA SOLUCIÓN DE LOS CONSULTORES ProblemaSolución Errores de facturaciónModificar los procedimientos y entrenar a la gente Entregas tardíasAutomatizar procesos y optimizar rutas Mucho tiempo en consecución clientes Crear nuevas políticas para atraer clientes Sistemas ineficientesRenovar el software

6 6 Mayo de 2003axis Consultores Ejercicio de Apertura (3/3)

7 Posibles enfoques a la solución de problemas Investigación de Operaciones. Análisis de sistemas. Heurística crítica de sistemas. Dinámica de Sistemas Diagnóstico de sistemas viables Teoría General de Sistemas. Planaeación interactiva Metodología de Sistemas Blandos.

8 8 Mayo de 2003axis Consultores La elección del enfoque más adecuado Problema: elegir la metodología más adecuada. Los modelos mentales son restrictivos y sesgados. Caracterizar el problema antes de elegir.

9 9 Mayo de 2003axis Consultores Las dimensiones básicas Sistemas Participantes SIMPLES COMPLEJOS UNITARIO PLURALISTACOERCITIVO

10 Sistemas Simples Complejos Elementos e interacciones PocosMuchos AtributosPredeterminadosNo determinados OrganizaciónAlto gradoPoca ComportamientoLeyes bien definidas Probabilístico EvoluciónLimitadaAcelerada EntornoSistema cerrado Sistema abierto

11 11 Mayo de 2003axis Consultores Ejemplos

12 12 Mayo de 2003axis Consultores Relación entre los participantes UnitariaPluralistaCoercitiva InteresesComunes Compatibles Conflicto Valores Compatibles DivergentesConflicto Fines y medios Acuerdo Compromiso posible Desacuerdo DecisionesParticipativasImpositivas ObjetivosAcuerdoDesacuerdo

13 13 Mayo de 2003axis Consultores Metodologías aplicables UNITARIOPLURALISTACOERCITIVO SIMPLEIO AS IS. DS HCS COMPLEJO SV TGS SSM?

14 14 Mayo de 2003axis Consultores Simple Unitario – Análisis de Sistemas POBREZA BAJA CALIDAD EDUCATIVA DESCONOCIMIENTO DE MÉTODOS DE CONTROL PRINCIPIOS RELIGIOSOS Y = a(Pob)+b(Cal)+c(Con)+d(Prin) SUPER POBLACIÓN

15 15 Mayo de 2003axis Consultores Simple Unitario – Dinámica de Sistemas Población Nacimientos Muertes ~ Vida esperada Nivel pobreza Crecimiento Nivel educación Cambio ~ Hijos Creencias personales Fct crecimiento ~ Vida esperada Desastre

16 16 Mayo de 2003axis Consultores Complejo Pluralista - SSM Mundo real Pensamiento sistémico sobre el mundo real Problema enunciado DEFINICIÓN SISTEMAS CON PROPÓSITO HOLONES Situación problemática Modelo vs. mundo real Cambios, sistémicamente deseables y culturalmente factibles Acción de mejoramiento

17 Ejemplos de la vida real – Indicador único 11.5 OFERTA DEMANDA INCREMENTO 1994 – 2000 Millones de Toneladas- GRAN MINERÍA MEDIANA PEQUEÑA 14.9 PRODUCCIÓN 14.9 DEMANDA INFRAESTRUCTURA Y COMERCIALIZACIÓN Exportaciones Dóméstica CarboeléctricasOtos usos

18 18 Mayo de 2003axis Consultores Ejemplos vida real – Transformación gremial

19 19 Mayo de 2003axis Consultores CONCLUSIONES Innovación no es reinventar la rueda. No descalifique a los demás. Hay metodologías que no lo son (Ejemplo: evaluación propuestas a entidad financiera) Evite las recetas de cocina (PMS) Una metodología puede trascender fronteras Un problema puede tener diferentes componentes con diferentes contextos. Cada solución se fabrica a la medida: No vendemos juguetes. Vendemos piezas para armarlos


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