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Digital El Plan de Mercadotecnia 001 Marketing LAE Claudia Arriola Escobedo, MMT.

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1 Digital El Plan de Mercadotecnia 001 Marketing LAE Claudia Arriola Escobedo, MMT

2 Solución del problema Implementación de la solución Verificación de los resultados Elaboración del Plan de Marketing / Método 12 pasos. León Mayoral 2010

3 9. Presupuesto

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5 ACTIVIDAD Equipo #1 -Panadería de villa de seris -No tiene nombre -Más de 40 años -Propietaria: Doña Monchi (65 años) -En el establecimiento caben 2 clientes y Doña Monchi -El 70% de los turistas compran productos con Doña Monchi -No tiene hijos, por lo que ha podido ahorrar bastante

6 ACTIVIDAD Equipo #2 -Imprenta Lab Color S.A. de C.V. -15 años -Empresa familiar -Alta calidad e innovación -Sus ventas bajaron un 40% -El fundador falleció y los hijos se quedaron a cargo -Dependen 4 familias del negocio

7 ACTIVIDAD Equipo #3 -Restaurant Las delicias -3 meses -Chef reconocido internacionalmente -Menú completo (carnes, mariscos y pastas) -Ubicación Blvd. Kino -Establecimiento moderno y atractivo -No tienen las ventas esperadas

8 ACTIVIDAD Equipo #4 -Zapatería Los primos -4 sucursales en Hermosillo -Implementaron venta de ropa dentro de sus establecimientos -Venta de zapatos estable, no están vendiendo ropa -Alta calidad de productos -Precios competitivos

9 METODO DE 12 PASOS 1.Briefing 2.Públicos 3.Alineación 4.Solución 5.Media Mix 6.Creatividad 7.Matriz 3M 8.Campaña 9.Presupuesto 10.Monitoreo 11.Lanzamiento 12.Resultados

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11 Dónde estoy? Dónde quiero estar? Cómo lo logro? Plan de Marketing. L. Mayoral, 2002

12 Acción a realizar Tiempos y movtos. Resultado esperado Respons. c / acción Control Situación IdealObjetivo generalPúblicos meta Objetivo específico 5678 Situación InicialFactoresVectoresRecursos 1234 DÓNDE ESTOY DÓNDE QUIERO ESTAR? CÓMO LO LOGRO?

13 Situación inicial Motivo: -Necesidad -Problema -Oportunidad -Riesgo Factores Elementos: -Personas -Entorno -Situaciones --pasajera --permanente Vectores Dinámica: -Causas -Efectos Recursos Internos: -Humanos -Intelectuales -Materiales -Económicos Externos: -Tiempo -Coyunturas (+, -) Análisis FDOA Dónde estoy? Situación Inicial FactoresVectoresRecursos Situación Ideal Objetivo general Públicos meta Objetivo específico Acción a realizar Tiempos movtos. Resultado esperado Respons. c / acción Control

14 Objetivo general -Relevante -Alcanzable -Medible Públicos meta Internos: -Colaboradores -Asociados Externos: -Clientes -Aliados -Proveedores -Autoridades -Vecinos -Medios Objetivos específ. -Objetivos asocia dos a cada público -Dinámica de argu mentos y razones asociados a cada público Situación Inicial FactoresVectoresRecursos Situación Ideal Objetivo general Públicos meta Objetivo específico Acción a realizar Tiempos movtos. Resultado esperado Respons. c / acción Control Situación ideal -Condiciones -Relaciones -Conductas -Resultados Dónde quiero estar?

15 Acciones a realiz. -Razones y emo- ciones involucradas -Creatividad con- ceptual y visual involucrada -Vehículos de los argumentos (medios) Tiempos-movts. -Momentos de los argumentos --Calendario --Duraciones --Intensidades --Modos Resultados espe. -Especificación de resultados que se esperan Responsables -Dirección -Conducción -Operación -Inspección (monitor) -Evaluación -Decisión Situación Inicial FactoresVectoresRecursos Situación Ideal Objetivo general Públicos meta Objetivo específico Acción a realizar Tiempos movtos. Resultado esperado Respons. c / acción Control Qué debo hacer? CONTROL -observar -registrar -medir -comparar -calificar -entender -decidir -actuar

16 Dónde estoy? Dónde quiero estar? Cómo lo logro? Situación Inicial FactoresVectoresRecursos Situación Ideal Objetivo general Públicos meta Objetivo específico Acción a realizar Tiempos movtos. Resultado esperado Respons. c / acción Control

17 continúa... SECCIÓNPROPÓSITO DE LA SECCIÓN RESUMEN EJECUTIVO Breve resumen de los principales objetivos y recomendaciones del plan. Dirigido a la alta dirección permite encontrar rápidamente los puntos principales del plan, con auxilio de una tabla de contenidos. SITUACIÓN ACTUAL DEL MARKETING Describe el mercado meta y la posición de la empresa en él. Incluye información acerca del mercado, el desempeño del producto, la competencia y la distribución. Esta sección comprende: · descripción que define el mercado y sus segmentos principales, y luego reseña las necesidades de los clientes y los factores del entorno de marketing que podrían afectar las compras de los clientes. · reseña de producto que muestra las ventas, precios y márgenes brutos de los productos principales de la línea de productos. · reseña que identifica los principales competidores y evalúa sus posiciones en el mercado y estrategias de calidad, precios, distribución y promoción de productos. · reseña de la distribución que evalúa las tendencias recientes en las ventas y otros sucesos en los principales canales de distribución. ANÁLISIS DE AMENAZAS Y OPORTUNIDADES Evalúa las principales amenazas y oportunidades que el producto podría enfrentar, y ayuda a la dirección a anticipar sucesos positivos o negativos importantes que podrían afectar a la empresa y sus estrategias. FDOA OBJETIVOS Y PUNTOS CLAVE Plantea los objetivos de marketing que la empresa quiere alcanzar durante la vigencia del plan y analiza los puntos clave que afectarían su logro. Por ejemplo, si la meta es obtener una participación de mercado de 15%, esta sección postula un punto clave: ¿Cómo puede aumentarse la participación del mercado? ARQUETIPO Plan de marketing.

18 SECCIÓNPROPÓSITO DE LA SECCIÓN ESTRATEGIA DE MARKETING Bosquejo de la lógica general de mercado con la que se espera alcanzar los objetivos de marketing y las características específicas de los mercados meta, el posicionamiento y los niveles de gastos en marketing. Estrategias específicas para cada elemento de la mezcla de marketing y semblanza sobre cómo cada uno responde a las amenazas, oportunidades y puntos clave detalladas en secciones anteriores del plan. PROGRAMAS DE ACCIÓN Estrategias de marketing convertidas en programas de acción específicos que contestan a las preguntas: ¿Qué se hará? ¿Cuándo se hará? ¿Quién se encargará de hacerlo? ¿Cuánto costará hacerlo? ¿Que podría ir mal? ¿Cómo prevenirlo? PRESUPUESTOS Presupuesto de apoyo de marketing que básicamente similar a un estado de resultado proyectado. Muestra las ganancias esperadas (cifra de ventas o número de unidades que se venderán según el pronóstico y su precio neto promedio) y los costos esperados (de producción, distribución y marketing). La diferencia son las utilidades proyectadas. Una vez aprobado por la alta dirección, el presupuesto se convierte en la base para la compra de materiales, la programación de la producción, la planeación de personal y las operaciones diversas del marketing. CONTROLES Forma en que se vigilará el avance del plan. Permite a la alta dirección estudiar los resultados de la implementación y detectar los productos o acciones que no están alcanzando sus metas. Plan de marketing. Contenido de un plan de marketing. Philip Kotler / adaptación LMayoral Fuente: Fundamentos de Marketing. Philip Kotler y Gary Armstrong. Prentice Hall. México ISBN Parte 1. Fundamentos de marketing y del proceso del marketing. Página 86 Preparado por León Mayoral, área académica.

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