CLINICA DENTAL DESARROLLO EN NEGOCIOS. Brindar una atención individualizada en el área de odontología general y especializada como endodoncia, rehabilitación.

Presentación del tema: "CLINICA DENTAL DESARROLLO EN NEGOCIOS. Brindar una atención individualizada en el área de odontología general y especializada como endodoncia, rehabilitación."— Transcripción de la presentación:

1 CLINICA DENTAL DESARROLLO EN NEGOCIOS

2

3 Brindar una atención individualizada en el área de odontología general y especializada como endodoncia, rehabilitación y pediatría, contribuyendo de ésta manera a mejorar la calidad de vida de las personas mediante un equipo multidisciplinario altamente calificado, contando con avances científicos y tecnológicos con el objetivo de fomentar eficiencia, excelencia y calidad en la prestación de los servicios de salud.

4 Ser una clínica líder en odontología general y especializada en la ciudad de Bucaramanga y crear sucursales en las ciudades de Bogotá, Barranquilla y Medellín en el 2020 satisfaciendo las expectativas de nuestros pacientes con calidad humana, tecnológica y científica.

5 Honestidad: la confianza que el paciente ha puesto en nosotros es nuestro bien más preciado y la única manera de preservar este regalo es siendo siempre coherentes con nuestra misión. Responsabilidad: tomamos decisiones conscientes en beneficio de nuestros clientes internos y externos, asumiendo las consecuencias Confianza: promovemos el trabajo en equipo para generar credibilidad, a través de la comunicación consciente.

6 Innovación: hacemos lo que ninguna otra empresa de servicios odontológicos hace, investigando de manera permanente las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Trabajo En Equipo: Cada integrante de nuestro equipo aporta sus habilidades, destrezas, conocimientos a fin de facilitar el desempeño del grupo y trabajar de manera coordinada y armónica en el logro de los propósitos corporativos.

7 Local Mobiliario Insumos Unidades Asesor mobiliario Depósito Laboratorio Desechos Administrador / contador Marketing Mantenimiento Equipos/ instrumental. Local Letrero Personal capacitado Unidades Insumos Registro necesarios para brindar el servicio. Limpieza Buena atención al paciente Tiempo de espera corto Capacitación al personal. La consulta. Tratamiento recibidos. Se pagará en efectivo y se recibirán tarjetas crédito y/o débito. Cupones de descuento. Cercanía con el paciente. Llamadas al paciente, recordatorio de citas y evolución del tratamiento. Tarjetas Recomendación de los pacientes. Revistas Ambiente tranquilo Limpieza Calidad Tiempo de espera corto Rehabilitación Comunidad Pacientes en general REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACION CON LOS CLIENTES SEGMENTO(S) DE CLIENTES NOMBRE DEL PROYECTO: CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN FLUJOS DE INGRESOS ESTRUCTURA DE COSTOS FECHA: CLÍNICA ODONTOLÓGICA RECURSOS CLAVE

8 ENTRADA Recepción, información, saludo Procedimiento consultorio Sala de espera Apertura de historia clínica y llenado de datos. Paciente con cita (1) Paciente sin cita (a) Urgencia (I) Facturación (5) Atención prioritaria SALIDA Programación de cita si Queja A Gerencia Queja atendida si Bodega recepción Proveedor de materiales (2) (3) (4) (5) (6) (7) (b) © (d) (II) (III) (IV) (V) (VI) (VII) B C D

9

10 Clínica Dentyfeliz

11 PRODUCTO En la clínica Smile el producto son las especialidades y servicios que se brindan a los pacientes para satisfacer sus necesidades, estas son: Rehabilitación Ortodoncia Periodoncia Odontopediatría PRECIO $500 limpieza, $1.000 resina estética, $500 diagnostico, $8.000 corona libre de metal $12.000 coronas libres de metal, $500 extracción simples, $18.000 tratamiento completo de ortodoncia. PLAZA La clínica Smile estará ubicada en la ciudad de Bucaramanga, en un lugar accesible para todo el público, contará con un amplio parqueadero para los pacientes y una entrada con rampa para discapacitados. PROMOCIÓN Para los pacientes que referencien tres personas se les hará un 15% de descuento en su plan de tratamiento. Se darán en fechas especiales bonos y promociones para los pacientes

12

13 CRITERIOS SMILES Y G DentalDientes Sanos Sonríe feliz Dentyfeliz SENCILLO109 PRONUNCIACIÓN8910 CORTO105779 AMABLE106979 CHEVERE107989 IMPACTANTE86678 IDENTIDAD781069 ORIGINAL49309 NOMBRE IGUAL01000 TOTAL 67 69 64 55 73

14

15