INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Y LAS ORGANIZACIONES Semana 1

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Explicar la importancia de los gerentes para las organizaciones. Definir qué es un gerente y cuál es su labor. Describir las funciones, los roles y las habilidades de los gerentes. Describir los factores que están reconformando y redefiniendo el trabajo de los gerentes.

AGENDA Conceptos básicos Características y recursos de las organizaciones Eficiencia y eficacia Clasificación de los gerentes Funciones de los gerentes Roles gerenciales Habilidades gerenciales Módulo de historia de la administración

¿Qué es una organización? Es un acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propósito específico Ejemplos: La universidad en la que estudias Las oficinas del gobierno La iglesia Las empresas Un equipo de futbol

CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES

¿Qué es lo que principalmente hacen las empresas? Venden bienes y/o servicios a un mercado Para qué? Para satisfacer necesidades y lograr un beneficio

¿Qué necesitan las organizaciones para lograr sus propósitos? Recursos / medios necesarios Conocimientos de la actividad

¿Cuáles son los recursos? PERSONAS INSTALACIONES DINERO RECURSOS INSUMOS Y MATERIALES HERRAMIENTAS Y MAQUINARIAS

Método sistemático para realizar las actividades ¿Qué necesitan las personas para realizar su trabajo? RECURSOS PROCESOS + Método sistemático para realizar las actividades CONOCIMIENTO

¿Qué es la Administración? Es la coordinación y supervisión de las actividades de los subordinados, para que se ejecuten de forma EFICIENTE y EFICAZ

¿Qué es eficiencia y eficacia? La cantidad de recursos utilizados son acordes o corresponden con los productos o servicios elaborados Logro de los objetivos de la organización Uso de recursos Logro de objetivos

Invertir para la eficiencia Lino Abram, director de McKinsey & Co. Lima sobre la búsqueda de eficiencia como principal palanca de creación de valor https://goo.gl/hqf8Km https://www.youtube.com/watch?v=6D4IsbE-G04

¿Quiénes son los Gerentes? Son aquellos que coordinan y supervisan el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organización

Clasificación de los gerentes en Organizaciones Tradicionales nivel alto General, de área, otros Jefes, subgerentes, otros Gerentes de nivel medio Supervisor Gerentes de primera línea Empleados sin una posición gerencial Trabajadores Fuente: 2012 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall.

¿Qué hacen los Gerentes? Existen tres enfoques para describir lo que hacen los gerentes: FUNCIONES ROLES HABILIDADES

Funciones de los Gerentes Funciones y responsabilidades Organización Dirección Control Planificación Metas, estrategias, actividades Liderazgo y motivación Desempeño y retroalimentación

Roles que desempeñan los Gerentes Representante Líder Enlace Interpersonales Monitor Difusor Portavoz Informativos Emprendedor Manejo de Problemas Asigna Recursos Negociador Decisorios

Roles Interpersonales Representante Representante Legal y Social Líder Responsabilidad del manejo de grupo Enlace Manejo de las relaciones externas

Roles Informativos Monitor Difusor Portavoz Supervisa el desempeño Difusor Traslada información Interna Portavoz Traslada información Interna y externa

Roles Decisorios Gestor de cambios y Oportunidades Emprendedor Gestor de cambios y Oportunidades Manejar Problemas Solucionar problemas Asigna recursos Decidir sobre el uso de recursos Negociador Realizar acuerdos para la empresa

Habilidades de los Gerentes CONCEPTUAL + HABILIDAD HUMANA + HABILIDAD TÉCNICA

Habilidades de los Gerentes Relación con los niveles de administración Fuente: 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall.

Caso Iphone vs Teléfono Celular Finalidad de una organización: ¿Productos innovadores? Habilidades Gerenciales: CEO Steve Jobs Roles y Funciones de Gerentes

CONCLUSIONES

MÓDULO DE HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN Fuente: 2014 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall.