04/10/ Dirección General Unidad 1: Análisis de la organización 1. La organización viable 2. Dinámica de la organización y la dirección Lic. Liliana Capello, Lic. Cristina Bongiovanni y Lic. Guido Curleto 2011

04/10/ : La organización viable 1 Las organizaciones se desempeñan en contextos inciertos y variables, que suelen poner en peligro su perdurabilidad Definimos “organización viable” como: Definimos “organización viable” como: Un conjunto social que tiene también el propósito de perdurar, (nacer y sobrevivir a los fundadores) Un conjunto social que tiene también el propósito de perdurar, (nacer y sobrevivir a los fundadores) 1 Etkin «Gestión de la complejidad..» Cap 1

04/10/ La organización viable La Organización es Adaptativo Sistema socio-técnico Confluyen Factores : Políticos Culturales Culturales Económicos Económicos Sociales Sociales Complementarios - opuestos - paralelos

04/10/ La organización viable Lo proyectado y lo posible Objetivos y propósitos de la organización Objetivos y propósitos de la organización Condiciones de existencia Condiciones de existencia Acercar la brecha utiliza procesos de: Innovación y cambio planeado: Innovación y cambio planeado: Reordenamiento Reordenamiento Adopción de nuevas tecnologías Adopción de nuevas tecnologías Toma de conciencia Toma de conciencia Aprendizaje de nuevos saberes – conocimientos Aprendizaje de nuevos saberes – conocimientos Individuales y organizacionales Individuales y organizacionales

04/10/ : La organización viable 1 Formada por personas, con expectativas compartidas y personales, que crean una red de relaciones en constante construcción y reconstrucción. Formada por personas, con expectativas compartidas y personales, que crean una red de relaciones en constante construcción y reconstrucción. Tiene múltiples actores Tiene múltiples actores Con viven grupos que persiguen fines diversos no siempre alineados a los objetivos organizacionales Con viven grupos que persiguen fines diversos no siempre alineados a los objetivos organizacionales 1 Etkin «Gestión de la complejidad..» Cap 1

04/10/ : La organización viable 1 Objetivos: Objetivos: 1. Acordados en el momento fundacional Indican « el rumbo compartido » Fijan rasgos constitutivos Fijan rasgos constitutivos Determinan condiciones de existencia Determinan condiciones de existencia 2. Con el tiempo para darle continuidad en un contexto incierto y cambiante Se orientan con «VARIOS sentidos a la vez» Por movimientos instituyentes Por movimientos instituyentes Por demandas cambiantes externas Por demandas cambiantes externas 1 Etkin «Gestión de la complejidad..» Cap 1

04/10/ La organización viable Lo proyectado y lo posible Momentos de Aprendizaje organizacional Momentos de Aprendizaje organizacional 1. Superación de crisis 2. Diseño y construcción del escenario futuro 3. Resolución de nuevas necesidades 4. Transferencia e incorporación de nuevas tecnologías 5. Al reinterpretar y re-significar la realidad circundante

04/10/ : La organización viable Aprendizaje organizacional va de la mano con Capital Humano 1. Conocimiento de las tareas y disposición a hacer 2. Capacidad ante lo imprevisto 3. Voluntad de cambio y socializar los saberes- conocim Capital social 1. Se construye intencionalmente con políticas de RH 2. Hay actitud de ayuda y colaboración 3. Se traduce en mejores servicios, prestaciones y productos

04/10/ : La organización viable 1 Necesita tener capacidades auto-generativas (auto-inventarse sobre la marcha) sensibilidad para hacer ajustes ante divergencias y oposiciones fuera de diseño Necesita tener capacidades auto-generativas (auto-inventarse sobre la marcha) sensibilidad para hacer ajustes ante divergencias y oposiciones fuera de diseño 1. Autonomía: no ser dependiente 2. Coherencia interna 3. Coherencia externa

04/10/ La organización viable requiere: 2. Coherencia interna: Procesos Recursivos – estabilización, continuidad– decisiones previsibles relacionados con : Procesos Recursivos – estabilización, continuidad– decisiones previsibles relacionados con : Identidad: /SER - relaciones y acuerdos básicos internos y externos Identidad: /SER - relaciones y acuerdos básicos internos y externos Cultura: SABER - Transmisión del conocimiento, capacitación Cultura: SABER - Transmisión del conocimiento, capacitación Estructura: Diseño / HACER - % tareas, departamentalización, coordinación Estructura: Diseño / HACER - % tareas, departamentalización, coordinación Procesos adaptativos por Ciclo de vida de la organización: Procesos adaptativos por Ciclo de vida de la organización: Nacimiento, desarrollo, madurez, crisis y renovación Nacimiento, desarrollo, madurez, crisis y renovación

04/10/ La organización viable 3. Coherencia externa: Procesos adaptativos (/vivir y crecer en el medio) s/condiciones del contexto: Procesos adaptativos (/vivir y crecer en el medio) s/condiciones del contexto: Disposición al cambio - ajustes por: Disposición al cambio - ajustes por: Cambios en: productos / tecnologías, competencia, etc. Cambios en: productos / tecnologías, competencia, etc. Presiones: Sindicatos, ambientalistas, gobierno, Presiones: Sindicatos, ambientalistas, gobierno, Acordes a la función social de la organización (propósitos) Acordes a la función social de la organización (propósitos) Procesos reflexivos se pregunta x por las consecuencias y los costos de los medios para llegar Procesos reflexivos se pregunta x por las consecuencias y los costos de los medios para llegar

04/10/ La organización viable 3. Coherencia externa: Procesos Reflexivos : Reflexión y aprendizaje Procesos Reflexivos : Reflexión y aprendizaje S/ estructura, procedimientos y criterios de decisión S/ estructura, procedimientos y criterios de decisión Revisión de esquemas mentales conforme a la esencia fundacional Revisión de esquemas mentales conforme a la esencia fundacional Revisión auto-crítica del problema (soy parte ?) Revisión auto-crítica del problema (soy parte ?) Análisis crítico de la capacidad para dar respuesta a demandas externas. Análisis crítico de la capacidad para dar respuesta a demandas externas.

04/10/ : La organización viable 1 Además de las actividades auto-generativas (auto-inventarse sobre la marcha) Además de las actividades auto-generativas (auto-inventarse sobre la marcha) 1. Autonomía: no ser dependiente 2. Recursividad -continuidad 3. Adaptabilidad y reflexibilidad Requiere generar relaciones para: Requiere generar relaciones para: 1. Cohesión interna 2. Construir identidad diferenciada Se sostienen en las convicciones y valores constitutivos

04/10/ La organización viable Con el tiempo la organización se afirma: Si tiene una dirección efectiva con políticas correctas Si tiene una dirección efectiva con políticas correctas Si desarrolló valores que cohesionan al grupo más allá del diseño organizacional. Si desarrolló valores que cohesionan al grupo más allá del diseño organizacional. Si los procesos recursivos y de reforzamiento de valores y conductas son intencionalmente sostenidos para cuidar el tejido social Si los procesos recursivos y de reforzamiento de valores y conductas son intencionalmente sostenidos para cuidar el tejido social Si respeta los acuerdos básicos Si respeta los acuerdos básicos Si respeta los acuerdos básicos Si respeta los acuerdos básicos Dispone de una base ideológica para crecer en sus reglas y preservarse de las presiones ambientales Dispone de una base ideológica para crecer en sus reglas y preservarse de las presiones ambientales

04/10/ La organización viable Rasgos constitutivos - fundacionales: Tienen consenso y sostienen la organización Tienen consenso y sostienen la organización Definen cuestiones existenciales Definen cuestiones existenciales Operan en el plano de lo acorado e implícito Operan en el plano de lo acorado e implícito Determinan prioridades básicas Determinan prioridades básicas Dan legitimidad al accionar y están sostenidos por el poder dominante Dan legitimidad al accionar y están sostenidos por el poder dominante Determinan el pertenecer o no Determinan el pertenecer o no Fijan valores que impactan en la cohesión de sus miembros Fijan valores que impactan en la cohesión de sus miembros

04/10/ La organización viable Identidad “Aparece cuando existe como sistema diferente de otros” Procesos Recursivos Básicas o Constitutivas Genéricas Relaciones Consolidación Crisis Ruptura de bases Capacidades desarrolladas Empezar de nuevo Cambio / Renovarse / Crecer Refundación Resultado de