Capacitación en línea para los instructores del Centro de Capacitación y Calidad (CEDECAL) del IMSS. Nancy Elizabeth Díaz Guevara Denisse Marmolejo Guevara 30 de junio de 2011 Laura González Rivas
PROBLEMA ¿Cómo favorecer el proceso de aplicación de los cursos que imparten los instructores del Centro de Capacitación y Calidad, del Instituto Mexicano del Seguro Social ?
OBJETIVO: Contribuir en la mejora de los procesos de capacitación y actualización de los instructores de CEDECAL, proporcionándoles herramientas para el ambiente de aprendizaje y manejo de grupos basados en el constructivismo, con el fin de que se brinde un servicio de calidad a los trabajadores del IMSS.
Elementos de análisis Capacitación a través de la educación en línea. Manejo de gruposIndicadores -Dinámica y técnicas grupales. -Ambientes de aprendizaje
PROPUESTA DE INTERVENCIÓN Consistió en aplicar un curso en línea para los instructores, del Centro de Capacitación y Calidad, IMSS. Se diseñaron 5 sesiones en línea y 1 presencial. Se utilizaron recursos como; foros y wiki; herramientas como; presentaciones en power point, lecturas en Word, videos y cuestionarios.
Resultados: Capacitación a través de la educación en línea El curso fue innovador a pesar de los temas. Apoyo tecnológico. Fortalecimiento y acrecentamiento de conocimientos sobre AA.
Manejo de grupos Grupo: Lograron identificar los elementos principales sobre el concepto de grupo. Dinámica y técnicas grupales 40% de los instructores rescató la diferencia que existe entre técnica y dinámica grupal. Ambientes de aprendizaje Lograron identificar los elementos que conforman a un AA, pues se propuso una mejora.
Conclusión Se logró cubrir con las expectativas que esperaban los instructores. A pesar de los temas tan comunes para ellos se favoreció en el fortalecimiento de sus aprendizajes tanto de manera personal como grupal. La propuesta resultó principalmente como apoyo para la aplicación de sus cursos, en la mejora del proceso de capacitación.