LA NUEVA MERCADOTECNIA

Antecedentes Debido al constante desarrollo de la disciplina de la mercadotecnia, aún no existe una teoría bien estructurada para evaluar la posibilidad de su aplicación en cualquier tipo de organización.

Modelo de las 9P Es uno de los modelos que propone una nueva mezcla comercial. Relaciones públicas Con las autoridades o política Con la población Precio Plaza Promoción Producto People (gente) Procesos Physical evidence (evidencia física)

Modelo de las 3C Es necesario que los esfuerzos de mercadotecnia se incluyan: El consumidor La competencia La compañía

Mercadotecnia guerrillera Mercadotecnia dedicada a las empresas familiares, pequeñas y medianas. Estas empresas luchan con diferentes estrategias rápidas y enfocando objetivos. Ejemplos de actividades son el cambaceo, telemarketing, volanteo, mercadotecnia personalizada.

E-marketing El e-Marketing es la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los clientes potenciales, convertirlos en clientes y fidelizarlos. El e-Marketing es una opción muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo es el bajo costo y la obtención de las preferencias de sus clientes.

Estrategias para océanos azules Consiste en dejar la competencia destructiva entre las empresas para ser un ganador, ampliar los horizontes y generar valor a través de la innovación. Océanos rojos: representan todos los mercados que existen en la actualidad. Océanos azules: simbolizan las ideas de negocio hasta hoy desconocidas.

Estrategias para océanos azules Principios del océano azul: Crear nuevos mercados de consumo. Centrarse en la idea global y no en los números. Ir más allá de la demanda existente. Asegurar la viabilidad comercial.

Marketing emocional Enfoque de marketing cuyo objetivo principal es la creación de experiencias holísticas en el cliente por medio de marcas que lleven asociadas percepciones sensoriales, afectivas, así como experiencias de identificación social con un grupo o cultura de referencia.

Redes sociales Microblogging Permite buscar noticias o eventos incluso hasta encontrar trabajo.

Otros modelos Turbo marketing: acciones rápidas que responden de forma rápida a los cambios del mercado. City marketing: Vive México! Marketing relacional o CRM.

Otros modelos Marketing viral. Mercadotecnia lateral. Mercadotecnia de causas sociales. Nemo marketing. After marketing.

Sistemas de calidad aplicado a la mercadotecnia Un sistema de calidad total ofrece más de lo que requieren los consumidores, se anticipa a sus gustos y necesidades, y establece estándares de calidad.

Estándar industrial en Japón Especificación TQM (Total Quality Management) La instrumentación efectiva de calidad necesita la cooperación de toda la gente de la compañía.

Estándar ISO-9000 de Europa El foco de los estándares de la CE es forzar el establecimiento de los procedimientos de control de calidad en empresas que tengan negocios en la CE.

Normas Oficiales Mexicanas Son regulaciones técnicas de observancia obligatoria que establecen requisitos mínimos de calidad de los productos y servicios. Las elabora un organismo nacional o la Secretaría de Economía.