NEGOCIOS EN EL CUADRILÁTERO: UN DUELO SIN VENCEDORES NI VENCIDOS Por: Marta Jaramillo Arango Presidente Alianza Tarjeta Exito

1. HISTORIA 2. POR QUE UNA ALIANZA 3. FACTORES DE ÉXITO 4. LOS RESULTADOS

1. HISTORIA 2. POR QUE UNA ALIANZA 3. FACTORES DE ÉXITO 4. LOS RESULTADOS

Historia Bancolombia 108.043 761.813 208.154

1. HISTORIA 2. POR QUE UNA ALIANZA 3. FACTORES DE ÉXITO 4. LOS RESULTADOS

¿Por qué Alianza? ÉXITO: BANCOLOMBIA: Retail No 1 en Colombia Clientes Almacenes Mercadeo BANCOLOMBIA: Banco No 1 en Colombia Riesgo Tecnología Fondeo

3. FACTORES DE ÉXITO 1. HISTORIA 2. POR QUE UNA ALIANZA 4. LOS RESULTADOS

¿Qué es lo que no está funcionando? El número de alianzas corporativas crece alrededor de 25% cada año. Sin embargo, la tasa de fracasos de las alianzas es del 70%. ¿Qué es lo que no está funcionando? Fragmento del Artículo “Reglas simples para lograr que funcionen las alianzas”, de Harvard Business Review. Agosto de 2008

FACTORES DE EXITO Debido a que las alianzas implican interdependencia entre las empresas que podrían ser competidores y que además podrían exhibir culturas y estilos operativos tremendamente distintos, es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos fundamentales: Valores Definición de roles Conocimiento mutuo Somos 3 Personas Objetivos Capitalizar lo aprendido

Valores Coincidencia en los valores éticos y morales de cada uno de los aliados.

Definición de Roles Participación de cada aliado en el negocio con sus correspondientes límites. Organización independiente en estructura con responsabilidades definidas. cAOS

Conocimiento Mutuo Conocimiento en tres Direcciones. Nueva cultura organizacional.

Somos 3 Gana – Gana - Gana

Personas Mezcla de conocimiento. ¿A quien pertenezco?.

Objetivos Objetivos propios del Negocio. ¿Que quieren los aliados del negocio?

Capitalizar lo aprendido Insistir, persistir y nunca desistir Oír Actuar Probar Corregir Equivocarse Capitalizar .

1. HISTORIA 4. LOS RESULTADOS 2. POR QUE UNA ALIANZA 3. FACTORES DE ÉXITO 4. LOS RESULTADOS

Más de 40 comercios asociados Cifras Más de 40 comercios asociados

Saldo de Cartera Fuente: Cifras Internas

Participación en Crédito de Consumo Entidades de Tarjeta Fuente: Superfinanciera, Marzo 2008