Universidad Virtual Balanced Scorecard

¿CÓMO SABEMOS SI LA ORGANIZACIÓN ESTÁ AVANZANDO EN LA IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA PLANEADA?

¿QUÉ ES BALANCED SCORECARD? Metodología de Gestión que facilita la implementación de la estrategia de la institución. Convierte la estrategia de la institución en un conjunto coherente de objetivos y medidas de rendimiento. Establece relaciones de causa-efecto entre los Objetivos claves de la institución.

EL BSC FACILITA PROCESOS ESTRATÉGICOS CRÍTICOS Clarificar y Traducir la Visión y la Estrategia Planificación y Establecimiento de Objetivos Aprendizaje y Retroalimentación Estratégico Comunicación BSC

¿POR QUÉ “BALANCED”? “Balanced” Scorecard Objetivos de corto Plazo Objetivos de largo plazo Indicadores genéricos Indicadores estratégicos Persp. Financiera Otras perspectivas

PERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORECARD Resultados Financieros Procesos Internos Objetivos y Medidas de comportamiento de la organización a través de cuatro perspectivas Clientes Aprendizaje y Crecimiento

PERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORECARD Resultados Financieros Procesos Internos Resultados para los consejeros y directivos Objetivos y Medidas de comportamiento de la organización a través de cuatro perspectivas Clientes Procesos internos que diferencian a la institución Clientes, mercado, segmentos de mercado, propuesta de valor Infra-estructura, personal, sistemas Aprendizaje y Crecimiento

OBJETIVOS ESPECIFICOS Mapa Estratégico Los temas estratégicos proporcionan una manera de segmentar la estrategia en varias categorías generales. TEMA ESTRATEGICO FINANCIERA OBJETIVOS ESPECIFICOS CONJUNTO DE OBJETIVOS CONSTITUYEN EL COMO SE LOGRA EL TEMA ESTRATEGICO CLIENTE INTERNA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

Relación de Causalidad (Causa - Efecto) Relación Directa Causa Efecto + Desempleo Pobreza Relación Indirecta Causa Efecto _ Puestos de Trabajo Desempleo

DEFINICION CONCEPTUAL DE INDICADORES, METAS E INICIATIVAS OBJETIVO ESPECIFICO Ganar el partido de fútbol INDICADOR DE RESULTADO META 2 Diferencia de goles mayor a 1 Programa de control de peso de los jugadores INICIATIVA INDICADOR OPERATIVO META 25 Número de tiros al arco INDICADOR DE INICIATIVA Número de jugadores en su peso adecuado

Visión 2006 Misión Estrategia Temas estratégicos La Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey es líder en el mundo por su calidad en el diseño, producción y distribución de contenidos educativos y la de mayor población estudiantil proveniente de las comunidades de habla hispana Misión La Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey ofrece educación de calidad utilizando modelos educativos innovadores, redes de aprendizaje y tecnologías de información avanzadas, para contribuir a la integración y desarrollo de las comunidades de habla hispana Estrategia Consolidación Enfoque, Automatización y Relación con los campus De innovación, Crecimiento y desarrollo Temas estratégicos Comercialización Modelo Educativo Efectividad Administrativa