CONTROL GERENCIAL EN EL SECTOR PUBLICO GENERALIDADES GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO

TODO BAJO CONTROL TODO BAJO CONTROL

QUE ES GERENCIAR LOGRAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS FINES DEL ESTADO ADECUADAMENTE Y CORRECTAMENTE

QUE ES GERENCIAR FINES: QUE: TACITOS ADECUADO: COMO: NORMAS

QUE ES GERENCIAR PORQUE NO SE LOGRA (HACE) LO QUE SE TIENE QUE LOGRAR (HACER) ?

CONTROLAR LA ADMINISTRACION PUBLICA, EN TODOS SUS ÓRDENES, TENDRÁ UN CONTROL INTERNO ART 209 C.P

CONTROLAR GARANTIZAR QUE: LO QUE SE TIENE QUE HACER SE HAGA COMO SE TIENE QUE HACER SE HAGA

POR QUE CONTROLAR POR QUE DEL DICHO AL HECHO, HAY MUCHO TRECHO POR QUE SE PRESENTAN DESVIACIONES NORMALES ENTROPIA

QUE ES OBJETIVO O FIN LUGAR DONDE TENGO QUE LLEGAR. PUNTO A IMPACTAR LOS OBJETIVOS SON TACITOS..

PARA QUE CONTROLAR PARA HACER CORRECCIONES QUE ME PERMITAN ALCANZAR LOS LOGROS

CUANDO SE CONTROLA EN LOS PROCESOS: ANTES: PLANEACION DURANTE: EJECUCION DESPUES: RESULTADOS

PORQUE CONTROLAR ANTES ES MEJOR PREVENIR QUE LAMENTAR ES MAS BARATO PREVENIR QUE CORREGIR

PORQUE CONTROLAR DURANTE PERMITE HACER AJUSTES EN LOS RESULTADOS PARCIALES

PORQUE CONTROLAR DESPUES PERMITE HACER LOS AJUSTES EN LOS PROCESOS FUTUROS. MEJORAMIENTO CONTINUO

COMPARANDO MIDIENDO LA MEDICION DEBE SER Lo realizado con lo planeado Lo ejecutado y comparándolo con lo planeado OBJETIVA Objetivo: Comparar con patrones universalmente aceptados Ejemplo: Metro, gramo, litro, etc. COMO CONTROLAR

COMO CONTROLAR EL QUE MIDIENDO Y EVALUANDO

COMO CONTROLAR EL COMO VIGILANDO Y MONITOREANDO

QUIEN DEBE CONTROLAR EL GERENTE GENERAL (CONTROL LOGRO ) EL GERENTE OPERATIVO ( CONTROL PRODUCTO )

En el sector privado, los Gerentes son ASTUTOS. En el sector público, los Gerentes son CORRUPTOS. En el sector privado, los Gerentes son ASTUTOS. En el sector público, los Gerentes son CORRUPTOS.

DONDE SE CONTROLA EN LOS PROCESOS: ESTRATEGICOS Y OPERATIVOS EN LOS PROCEDIMIENTOS: ESTRATEGICOS Y OPERATIVOS

CONQUE CONTROLAR EL QUE CON INDICES CON TABLAS CON INDICADORES CON SISTEMAS DE INFORMACION

CON QUE CONTROLAR EL COMO SISTEMAS DE: VIGILANCIA, MONITOREO TABLAS, LISTAS

QUE SE CONTROLA QUE LO QUE SE TIENE QUE HACER SE HAGA COMO SE TIENE QUE HACER SE HAGA

QUE SE CONTROLA EL QUE : LOS PLANES, LOS INDICADORES LAS METAS (LOGROS), LOS RECURSOS, LOS PRESUPUESTOS.

QUE SE CONTROLA PLANES: SUPERVIVENCIA, CRECIMIENTO, DESARROLLO, INSTITUCIONAL. PROGRAMAS: PROMO(PREVE) ATENCION,CONTROL PROYECTOS: INFRA, PROCDTO, OPERACION

QUE SE CONTROLA METAS: PORCION DEL OBJETIVO QUE SE QUIERE LOGRAR CUOTA PARTE DEL OBJETIVO

CON QUE CONTROLAR EL QUE INDICADORES: EFICACIA: RESULTADOS SOCIALES: EFICIENCIA: RESULTADOS INSTITUCIONALES:

CON QUE CONTROLAR EL QUE INDICADORES: EFICACIA: CANTIDAD, COBERTURA, CALIDAD EFICIENCIA: LIQUIDEZ, ENDEUDAMIENTO, RENTABILIDAD.

RIESGO PROBABILIDAD DE QUE NO SE LOGRE EL OBJETIVO SOCIAL, PERJUDICANDO EL OBJETIVO INSTITUCIONAL SE PONE EN RIESGO LOS RECURSOS

QUE SE CONTROLA EL COMO: LOS PROCESOS ESTRATEGICOS: LOS PROCESOS OPERATIVOS LOS RIESGOS LA INFORMACION

CLASES DE PROCESOS ESTRATEGICOS: LOS FINES: LA SOCIEDAD OPERATIVOS: LOS MEDIOS: PROYECTOS Y PRODUCTOS

QUE ES PROCEDIMIENTO ES LA FORMA DESCRITA EN LAS NORMAS PARA DESARROLLAR LAS ACTIVIDADES QUE ME PERMITAN LOGRAR LOS OBJETIVOS Y LAS METAS

QUE ES PROCEDIMIENTO LOS SERVIDORES PUBLICOS ESTAN AL SERVICIO DEL ESTADO Y DE LA COMUNIDAD; EJERCERAN SUS FUNCIONES EN LA FORMA PREVISTA EN LAS NORMAS ART 123 C.P.

Los árboles no dejan ver el bosque

CONTROL NIVEL ESTRATEGICO EL QUE: CUMPLIMIENTO DE: OBJETIVOS, METAS Y RECURSOS RIESGOS

CONTROL NIVEL ESTRATEGICO EL QUE, ANTES: BIEN DEFINIDO : MISION, VISION, OBJETIVOS, METAS, LOS RECURSOS, EL PRESUPUESTO LOS RIESGOS

COMO CONTROLAR ANTES VERIFICANDO: LOS PLANES LOS RECURSOS RIESGOS

CONTROL NIVEL ESTRATEGICO EL QUE, DURANTE : EL CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES LA PERTINENCIA DE LOS PROGRAMAS

COMO CONTROLAR DURANTE DURANTE- SEGUIMIENTO: AVANCE Y CUMPLIMIENTO ALERTAS Y ALARMAS

COMO CONTROLAR AVANCE DE METAS AVANCE DE RECURSOS AVANCE DE EFECTIVIDAD AVANCE DE TIEMPO

CONTROL NIVEL ESTRATEGICO EL QUE, DESPUES : QUE SE HAYAN LOGRADO: (CUMPLIDO) LOS RECURSOS, LOS PRODUCTOS, LAS METAS

CONTROL DESPUES SE CONTROLA: LOS RESULTADOS, PROCEDIMIENTOS, RECURSOS Y LA CONDUCTA DEL SERVIDOR

COMO CONTROLAR DESPUES INDECES DE EVALUACION: INDICES DE: CUMPLIMIENTO, RENDIMIENTO, CRECIMIENTO, COMPETENCIA.

En el sector privado, los Gerentes son ASTUTOS. En el sector público, los Gerentes son CORRUPTOS. En el sector privado, los Gerentes son ASTUTOS. En el sector público, los Gerentes son CORRUPTOS.

CONTROL NIVEL ESTRATEGICO EL COMO: ADECUADO: PROCEDIMENTAL CORRECTO: TRANSPARENTE

CONTROL NIVEL ESTRATEGICO ESTRATEGIAS: POLITICAS DE: PRIORIZACION: A QUIENES METODO: MODO RECURSOS: CONQUE

CONTROL NIVEL ESTRATEGICO PLANES: BENEFICIOS Y POBLACION PROGRAMAS: SERVICIOS: PREVENCION, ATENCION, CORRECCION PROYECTOS: PRODUCTOS O SERVICIOS

CONTROL NIVEL ESTRATEGICO EL COMO, DURANTE: QUE SE ESTEN EJECUTANDO LOS PROCEDIMIENTOS DE ACUERDO A LAS NORMAS PREVIAMENTE ESTABLECIDAS

CONTROL NIVEL ESTRATEGICO EL COMO, DESPUES :

DESPUES DE OJO SACADO NO HAY SANTA LUCIA QUE VALGA DESPUES DE OJO SACADO NO HAY SANTA LUCIA QUE VALGA

CONTROL NIVEL ESTRATEGICO LISTA DE CHEQUEO :

LA OCASIÓN HACE AL LADRON LA OCASIÓN HACE AL LADRON

CONTROL NIVEL OPERATIVO EL QUE, ANTES: PRODUCTOS: CANTIDAD Y CALIDAD, RECURSOS, TIEMPO

CONTROL NIVEL OPERATIVO PROCESO: LA OBTENCION DE PRODUCTOS: CANTIDAD Y CALIDAD, RECURSOS, TIEMPO

QUE ESTE BIEN DEFINIDO PROGRAMACION COHERENTE: SE DEFINEN LOS SEGMENTOS SE DEFINEN LAS PRIORIDADES SE PROGRAMAN ENTREGABLES SE PROGRAMAN LOS TIEMPOS SE PROGRAMAN LOS RECURSOS

QUE ESTE BIEN DEFINIDO PRODUCTOS: BENEFICIOS, SERVICIOS, PRODUCTOS,ENTREGABLES ATRIBUTOS: MODO, TIEMPO, LUGAR. CONFIABILIDAD, AMABILIDAD, COSTO

CONTROL NIVEL OPERATIVO EL QUE, DURANTE: EJECUCION DE: PROCEDIMIENTOS, PRODUCTOS, RECURSOS, ALARMAS, ALERTAS

CON QUE CONTROLAR HERRAMIENTAS DE CONTROL DIAGRAMA DE PARETO DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO LLUVIA DE IDEAS PRUEBAS PILOTO

CONTROL NIVEL OPERATIVO EL QUE, DESPUES: CUMPLIMIENTO DE: DE PRODUCTOS Y RECURSOS EN TERMINOS DE CANTIDAD Y CALIDAD,

CONTROL NIVEL OPERATIVO EL QUE, DESPUES: INDICADORES DE EFICACIA: CANTIDAD Y CALIDAD, INDICADORES DE EFICIENCIA: USO DE RECURSOS

COMO CONTROLAR RESULTADOS: RENDIMIENTO, CRECIMIENTO COMPETENCIA

CONTROL NIVEL OPERATIVO EL COMO, ANTES: LOS ATRIBUTOS, LAS ACTIVIDADES, PROCEDIMIENTOS, RECURSOS, PRINCIPIOS: PIMICEEE

NIVEL OPERATIVO PROCESO: CONJUNTO DE ACTIVIDADES: ADQUISICION, CUSTODIA, MANTENIMIENTO, TRANSFORMACION, EXPLOTACION, ENAJENACION, RECAUDO, PAGO, INVERSION, RETIRO

PRODUCTOS REQUISITOS: MODO: PERTINENCIA TIEMPO: OPORTUNIDAD LUGAR: UBICACION

FACTORES DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTOS HABILIDADES ACTITUDES

CONTROL NIVEL OPERATIVO EL COMO, DURANTE: EJECUCION DE: PROCEDIMIENTOS PRODUCTOS, RECURSOS,

COMO CONTROLAR EL COMO, DURANTE: PROCEDIMIENTOS EN CADA UNO DE LOS PROCESOS

QUE ESTE BIEN DEFINIDO FORMACION DEL TALENTO: FORMACION EN CONOCIMIENTOS DESARRROLLO DE HABILIDADES MOTIVACION Y CLIMA

“No basta con ser Hay que demostrarlo” “No basta con ser Hay que demostrarlo”

CONTROL NIVEL OPERATIVO EL COMO, DESPUES: CUMPLIMIENTO DE: DE PRODUCTOS Y RECURSOS EN TERMINOS DE CANTIDAD Y CALIDAD,

CONTROL NIVEL OPERATIVO LISTA DE CHEQUEO:

“PARA QUE APACIGUAR EL HUMO SI NO HEMOS APAGADO EL FUEGO ” “PARA QUE APACIGUAR EL HUMO SI NO HEMOS APAGADO EL FUEGO ”

RIESGO PROBABILIDAD DE: POR HACER BONITO HAGO FEO PROBABILIDAD DE: CREARME UN PROBLEMA

RIESGO FACTOR DE RIESGO: UN EVENTO IMPREDECIBLE POSIBLE DE OCURRIR, QUE PUEDE AFECTAR EL PROCESO, GENERANDO UN PROBLEMA. LA POSIBLE CAUSA DE UN PROBLEMA POTENCIAL

MODELO ESTANDAR DE C.I. SISTEMA: AMBIENTE, DCTO ESTRATEGICO, RECURSOS, OPERACIÓN, CONTROL, INFORMACION, RIESGOS

MODELO ESTANDAR DE C.I. ADMON DEL SISTEMA: DEFINIDO, ACTUALIZADO IMPLEMENTADO, INTERIORIZADO MONITOREADO, CONTROLADO.

MODELO ESTANDAR DE C.I. PAPEL DE: OFICINA DE CONTROL INTERNO 1. IDENTIFICA LOS RIESGOS DEL SISTEMA 2. REALIZA VIGILANCIA E INSPECCION 3. RECOMIENDA AJUSTES Y TRASLADA A AUTORIDADES COMPETENTES POR VIOLACIONES

MATRIZ QUIENQUE CUANDO ANTESDURANTEDESPUES QUECOMOQUECOMOQUECOMO YO (PROEVEDOR QUE (PRODUCTO) 1. metas, caracteristicas verificación 3. Avance mido 5. Cumplimento mido COMO PROCEDIMIENTO 2. procedimientos verificación 4. avance verificación 6. cumplimiento ajusto EXTERNO (CLIENTE) QUEriesgo vigilanciaavance evaluó Resultadoevaluo. COMO riesgosvigilancia avanceinspección resul sanción 1. SALIDAS Y ENTRADAS (RSOS) CL (CARACTERISTICAS) -- SALIDAS Y ENTRADAS (RSOS). 2. PROCEDIMIENTOS -- P + A + V + A, RCSOS 3. AVANCE: LOGROS, RSOS ….. EVALUO CUMPLIMIETOS, ALERTAS, ALARMAS. 4. DESARROLLO: PCDTOS, RSOS 5. LOGROS: SALIDA (PTOS) - ENTRADA (RCSOS), ANALIZO CAUSAS, AJUSTO. 6. AJUSTES: PCDTOS, RSOS

DONDE NIVEL INIVEL 2NIVEL3 QUE EL QUE EL COMO EL QUE EL COMO EL QUE EL COMO QUIEN EL DUEÑO EL SUPERIOR EL DUEÑO EL SUPERIOR EL DUEÑO EL SUPERIOR CUANDO ANTES DURANTE DESPUES ANTES DURANTE DESPUES ANTES DURANTE DESPUES COMO: ANTES DURANTE DPUES DFDO, PRTE AVCE,CPTO RDOS DFDO, PRTE AVCE, CPTO RDOS DFDO, PRTE AVCE, CPTO RDOS

MATRIZ QUIENQUE CUANDO ANTESDURANTEDESPUES QUECOMOQUECOMOQUECOMO PROCESO ESTRATEGICO GERENTE GENERAL QUE EL OBJETIVO IMPACTOS COBERTURA RIESGOS VIGILANCIA VERIFICANDO AVANCES, METAS CPTO PARCIAL RIESGOS MIDIENDO ALERTAS ALARMAS CPTO RESULTADOS EVALUO Bvs CALIFICO COMO ESTRATEGIA DEFINIDA COMPARTIDA RIESGOS VIGILANCIA VERIFICANDO IMPLEMENTADA AJUSTADA RIESGOS VERIFICANDO CAUSAS AJUSTE ANALISIS AJUSTE PROCESO OPERATIVO GERENTE OPERATIVO QUE EL PRODUCTO CTDs, CLDs RECURSOS RIESGOS VIGILANCIA VERIFIANDO AVANCES, METAS, CPTO PARCIAL MIDIENDO ALERTAS, ALARMAS CPTO EVALUO PvsR COMO PROCEDIMIENTO DEFINIDOS CARACTERIZAD O RIESGOS VIGILANCIA VERIFICANDO IMPLEMENTADO AJUSTADO VERIFICANDO CAUSAS AJUSTE ANALISIS AJUSTE

CONTROL BAJO TODO CONTROL BAJO TODO

CONTROL TODO CONTROL TODO

CONTROL NIVEL TACTICO ANTES, INTERNO: PROGRAMACION Y ADMINISTRACION DE : PRODUCTOS, RECURSOS,

CONTROL NIVEL TACTICO DURANTE, INTERNO: AVANCE EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROGRAMAS,

CONTROL NIVEL TACTICO DESPUES, INTERNO: QUE SE HAYA LOGRADO EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROGRAMAS O SERVICIOS EN TERMINOS DE EFICACIA Y EFICIENCIA

CONTROL NIVEL TACTICO ANTES, EXTERNO: PROGRAMACION Y ADMINISTRACION DE PROCEDIMIENTOS, RECURSOS,

CONTROL NIVEL TACTICO DURANTE, EXTERNO: AVANCE EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROCEDIMIENTOS, RECURSOS,

CONTROL NIVEL TACTICO DESPUES, EXTERNO: QUE SE HAYA LOGRADO EL CUMPLIMIENTO DE LOS PRODUCTOS Y RECUROS EN TERMINOS DE CALIDAD Y CANTIDAD

DESPUES DE OJO SACADO NO HAY SANTA LUCIA QUE VALGA DESPUES DE OJO SACADO NO HAY SANTA LUCIA QUE VALGA

“No basta con ser Hay que demostrarlo” “No basta con ser Hay que demostrarlo”

“TENEMOS TIEMPO PARA REPARARLO, PERO NO TENEMOS TIEMPO PARA HACERLO BIEN” “TENEMOS TIEMPO PARA REPARARLO, PERO NO TENEMOS TIEMPO PARA HACERLO BIEN”

TRANSGREDIR NORMAS: En el sector privado, es ASTUTO. En el sector público, es CORRUPTO. TRANSGREDIR NORMAS: En el sector privado, es ASTUTO. En el sector público, es CORRUPTO.

LA OCASIÓN HACE AL LADRON LA OCASIÓN HACE AL LADRON

“NO SE PUEDE DAR PUNTADA SIN DEDAL” “NO SE PUEDE DAR PUNTADA SIN DEDAL”

“CUIDE LOS CENTAVOS, QUE LOS PESOS SE CUIDAN SOLOS” CUIDE LOS DETALLES “CUIDE LOS CENTAVOS, QUE LOS PESOS SE CUIDAN SOLOS” CUIDE LOS DETALLES

En el sector privado, los Gerentes son ASTUTOS. En el sector público, los Gerentes son CORRUPTOS. En el sector privado, los Gerentes son ASTUTOS. En el sector público, los Gerentes son CORRUPTOS.

“MAS CARO EL CALDO QUE LOS HUEVOS” “MAS CARO EL CALDO QUE LOS HUEVOS”

MAS LEGAL QUE UN ROBO

COMO CONTROLAR ANTES CON AUDITORIAS DE GESTION EXANTES