Expositores: ONEYDA VANEGAS MARITZEL DIAZ SONIA GALO ALVARO NOGUERA ANALISIS DEL CASO DIGITALTHINK Expositores: ONEYDA VANEGAS MARITZEL DIAZ SONIA GALO ALVARO NOGUERA

Veremos las ventajas y desventajas ¿Cuales son las ventajas y las desventajas de la tecnología Digital Think basada en la tecnología opuesta a los servicios educativos en salones de clases convencionales?

VENTAJAS 1) Cuando se tienen los instrumentos necesarios es fácil acceder a los programas de educación a distancia no es necesario hacer tiempo para ir a una institución, pueden hacerlo cómodamente desde sus casas. 2) No es de un costo elevado 3) Cuando se darán seminarios (en el caso de grandes empresas) no es necesario que los participantes estén disponibles en una hora especifica, al contrario, pueden recibirlos cada uno en el momento que se encuentre disponible 4) Los cursos para el aprendizaje a distancia están diseñados de manera específica, además este programa cuenta con ejercicios o evaluaciones para probar la maestría del participante en el material. 5) Los aprendices pueden ir a su propio ritmo, lo que les permite tomar el tiempo que necesiten y adaptarlo a su rutina diaria.

DESVENTAJAS No es accesible para personas de bajos recursos, es probable que no cuenten con los instrumentos adecuados (computadoras, discos compactos, etc.) para desarrollar los contenidos. Los aprendices no conocen al tutor y miembros de la capacitación personalmente Los principales clientes de DigitalThink son las grandes empresas, su especialización son los seminarios. No toda la practica de la teoría puede realizarse de manera virtual (Como por ejemplo, las practicas de la carrera de medicina) Las opiniones y debates no son simultáneos y la respuesta no es inmediata. También la pasividad del aprendiz frente a este medio, pues puede percibirse como un "medio fácil". Se trabaja el facilismo pedagógico poco elaborado y poco dedicado. Cuando la pedagogía no es apropiada, se convierten en procesos memorísticos y no de análisis

Criterios ¿Cuáles son los criterios clave que DigitalThink debe usar para identificar prospectos para el servicio?   Facilidades de acceso a internet Tiempo Niveles de información de acuerdo a las necesidades de las personas que los utilizaran. Áreas de las empresas, donde sus empleados deben tener capacitaciones constantemente. Estimaciones de cantidades de personas que utilizaran dicho programa o sistema.

¿Qué segmento de mercado coinciden con su criterio?   Personal de grandes empresas Estudiantes de diferentes niveles Personas con un nivel aceptable de poder adquisitivo, porque deben tener acceso a una computadora. ¿Cuáles son las posibles objeciones de venta que pueden tener estos segmentos que usted deba enfrentar? Muchas veces los empleados se sienten mejor cuando las capacitaciones están dirigidas por una persona a quien pueden ver. No todos tienen acceso a una computadora. Los estudiantes pueden encontrarse con situaciones que no comprendan y las cuales no pueden preguntar ya que es solo un programa que no responde a las interrogantes personales.

Digital Think Suponga que una gran cadena internacional de hoteles le pide a Digital Think hacer una propuesta para capacitar a sus miles de recepcionistas y oficinistas de atención al publico. ¿Cómo diseñaría un programa de educación a distancia para capacitarlo sobre la manera de registrar a un cliente?   Crear ya sea un manual, tutorial y entregárselos a los recepcionistas y oficinistas, este debe ser creado de acuerdo a las necesidades de capacitación que tienen estos. También puede ser por medio de un sitio web donde tengan acceso al programa.

Digital Think ¿Cómo puede Digital Think puede demostrar a la cadena hotelera los puntos de diferencia o beneficios de su instrucción basada en tecnología para obtener el contrato y diseñar el programa a distancia?   Que el programa demuestre que es mas beneficioso en cuanto a reducción de tiempo y costo, esto por medio de una prueba piloto que mostrara cuan favorable es hacer uso de esta forma de capacitación contra la forma tradicional.

Gracias Por Su Atención Feliz Noche