Monitoreo y Evaluación del Uso de Recursos Electrónicos (MEERU) Seguimiento [follow-up] Taller INASP conducido por Luis Bermello Crespo julio 2011

eVALUEd: PANORÁMICA TEMAS EXPERIENCIAS DEL USUARIO CON LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS PLANIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS GESTIÓN DE LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS IMPACTO DE LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS

eVALUEd: PANORÁMICA TEMAS EXPERIENCIAS DEL USUARIO –Acceso (problemas que afectan) –Respaldo al Usuario (ayudas/entrenamiento) –Promoción de los Recursos (eficiencia) –Opiniones de los Usuarios (criterios y expectativas) –Satisfacción de los Usuarios [no en TEMAS]

eVALUEd: PANORÁMICA TEMAS PLANIFICACIÓN –Evaluación de Resultados de los Servicios Electrónicos (respaldo a los objetivos de la entidad) –Colaboración e Integración (biblioteca-universidad)

eVALUEd: PANORÁMICA TEMAS GESTIÓN –Uso de los Recursos Electrónicos –Personal en los Servicios Electrónicos (competencias) –Presupuesto para Servicios Electrónicos (adecuación) –Suministro (actual y futuro) de Servicios Electrónicos (cantidad y calidad) –Plataforma Tecnológica (rendimiento) (puntos de acceso, tiempo de respuesta, interrupciones)

eVALUEd: PANORÁMICA TEMAS IMPACTO –Impacto sobre Enseñanza y Aprendizaje –Impacto sobre las Competencias de los Graduados –Impacto sobre las Investigaciones

eVALUEd: PANORÁMICA ASPECTOS EN CADA TEMA [1/2] Principales consideraciones acerca del tema Métodos de trabajo {cuestionarios, entrevistas, grupos focales, estadísticas, registro de actividades, análisis documental) Estadísticas acerca del tema [en herramientas] Documentación a tener en cuenta [en herramientas] Utilidad de los resultados

eVALUEd: PANORÁMICA ASPECTOS EN CADA TEMA [2/2] Herramientas –Cuestionario para académicos + análisis de los resultados –Cuestionario para estudiantes + análisis de los resultados –Cuestionario para bibliotecarios + análisis de los resultados –Base de datos en Access para el análisis de los resultados –Registro (log) de uso de recursos electrónicos

eVALUEd: PANORÁMICA Proyecto de Evaluación [1/2] 1 – Definir el propósito de la evaluación 2 – Identificar participantes 3 – Determinación de qué se va a evaluar 4 – Selección del método de recolección de datos

eVALUEd: PANORÁMICA Proyecto de Evaluación [2/2] 5 – Recolección de datos 6 – Análisis de los datos 7 – Presentación de los resultados 8 – Aplicación de los resultados 9 – Revisión del proceso y Acciones futuras

Criterios y Opiniones!!!