EN QUE CONSISTE EL PECADO. LA EMPRESA NO CONOCE BIEN SUS OPORTUNIDADES EN EL MERCADO, ESTA MAL ORGANIZADA, PARA RESPONDER A LOS DESEOS DEL CLIENTE POTENCIAL. LAS SEÑALES MAS EVIDENTES ES QUE LA EMPRESA NO ESTA ENFOCADA AL MERCADO SON LA INADECUADA SEGMETACION DE ESTE.
INTERPRETACION DEL PECADO. EL PECADO No 1, NOS HABLA HACERCA QUE LAS EMPRESA NO CONOCE EL MERCADO Y SOLO LANZAN EL PRODUCTO SIN HACER UN PREVIO ESTUDIO DE MERCADO, CONOCIENDO LOS GUSTOS Y PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR, YA QUE COMO DICE KOTLER, EL MERCADO NECESITA RESPONDER A LOS DESEOS Y ESPECTATIVAS DELCLIENTE POTENCIA. La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de un empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado
Las variables utilizadas para segmentación incluyen: Variables demográficas Edad Género Orientación sexual Tamaño de la familia Ciclo de vida familiar Ingresos Profesión Nivel educativo Estatus socioeconómico Religión Nacionalidad
EJEMPLO PIZZA KRISPPI’S SUCURSALES : MERLIOT ESC ALON MASCOTA CALLE EL MIRADOR.
FACHADA DEL LOCAL
RECEPCION
AREA DE MESAS
DEFICIENCIAS DE LA PIZZA NO CUENTA CON AREA DE JUEGO PARA ÑINOS. EL MATERIAL DE EMPAQUE, COMO VASOS, SERVILLETAS, PAJILLAS NO LLEVA LA MARCA DE ELLOS. INSTALACIONES REDUCIDAS.
BUEN AMBIENTO EN LOS LOCALES LOCALES DE PIZZA HUT PERSONAL DE PIZZA HUT
CARACTERISTICAS DE LA PIZZA HUT CUENTA CON AREA DE JUEGOS PARA NIÑOS. LOCALES ACOJEDORES PARA TODA LA FAMILIA. PERSONAL CAPASITADO. HIGIENE SEGURIDAD. SERVICIO A DOMICILIO.
DIFERENCIAS DE LAS PIZZAS PIZZA HUT PIZZA KRISPPI’S ESTA ESTABLECIDA EN NUESTRO PAIS A NIVEL NACIONAL. POSEE AREAS RECREATIVAS, PARA LOS NIÑOS. LOCALES, AMPLIOS HE HIGIENICOS. CUENTA CON PUBLICIDAD. PERSONAL CAPACITADO. PERSONAL UNIFORMADO. SERVICIO ADOMICILIO. SOLO POSEE TRES SUCURSALES A NIVEL NACIONAL. NO POSEE AREAS RECREATIVAS. LOCALES NO ACOGEDORES. NO CUENTA CON PUBLICIDAD. PERSONAL NO CAPACITADO. NO POSEE UNIFORME