SATISFACCION LABORAL Juan Carlos Ayala
DESEO SATISFACCION INSATISFACCION Juan Carlos Ayala
SATISFACCION EN EL TRABAJO Conjunto Sentimientos favorables Percepción Juan Carlos Ayala
PUEDE SER..... INDIVIDUAL GRUPAL GENERAL Juan Carlos Ayala
Satisfacción Individual Con el puesto Con la posición Con la tarea Con una parte de la tarea Con el proyecto Juan Carlos Ayala
Depende de: LA FAMILIA Juan Carlos Ayala SISTEMA DE VIDA VALORES CONTEXTO LA FAMILIA Juan Carlos Ayala
FUENTES DE SATISFACCION Recompensa equitativa Compromiso con la organización Participación en la toma de decisiones Juan Carlos Ayala
EFECTOS DE LA INSATISFACCIÓN Rotación del personal Ausencias Llegadas tarde Pérdidas de talentos Robos Juan Carlos Ayala
COMO SE ESTUDIA? Observando Analizando Diagnosticando Tomando medidas, y Volviendo a observar Juan Carlos Ayala
CÓMO SE CONOCE? Estar atentos!!! Radio pasillo El día a día Reuniones períodicas Encuesta Juan Carlos Ayala
SELECCIONAR LA HERRAMIENTA IDONEA ENCUESTA DEFINIR EL OBJETIVO COMPROMISO DE LA ALTA GERENCIA SELECCIONAR LA HERRAMIENTA IDONEA Estructura Responsabilidad Recompensa Desafios Relaciones Cooperación Identidad Conflictos DEFINIR EL OBJETIVO Juan Carlos Ayala
COMUNICACIÓN AL PERSONAL Cerradas Abiertas TIPOS DE PREGUNTA POBLACION A ENCUESTAR ACUERDO COMUNICACIÓN AL PERSONAL PRUEBA PILOTO Juan Carlos Ayala
ELABORACION DEFINITIVA ENCUESTA PROCESAMIENTO ANALISIS PRESENTACION DE LOS RESULTADOS Juan Carlos Ayala
RETROALIMENTACION PLAN DE ACCION Juan Carlos Ayala
CLIMA ORGANIZACIONAL ORGANIZACIÓN EMPLEADOS CLIMA COMPORTAMIENTO Juan Carlos Ayala