 Empieza a tener importancia a finales de los 70 y principios de los 80.  En los años 30 la escuela de la relaciones humanas (EUA)dedicaba un alto porcentaje de su atención  al estudio del ASPECTO HUMANO DE LA EMPRESA Precursora en el estudio de la cultura organizativa.

Representa “el como y por que hacemos las cosas” en la organización.

DEFINICION

 La cultura organizacional es el conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los individuos de una organización, y que hacen de esta su forma de comportamiento.

 Es todo lo que está escrito y aprobado, que rige a la organización, y que debe ser respetado por todos lo integrantes de ella.  Una norma debe estar escrita detalladamente en los documentos de gestión empresarial.

 Es lo que no está escrito, pero se acepta como norma en una organización.

 Es una cualidad que tiene una persona que integra una organización.

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No es suficiente conque existan valores y creencias Sostenidos por una mayoría de los miembros de la organización.

 Es la configuración de la identidad de la empresa.

 Es resistente al cambio.  Implicaciones positivas como negativas.  La cultura organizativa evoluciona constantemente.

 El grado de responsabilidad, libertad e independencia que tienen los individuos.

 El grado en el que los empleados son animados a ser agresivos, innovadores y a asumir riesgos.

 Número de reglas y cantidad de supervisión directa que se usa para controlar el comportamiento de los empleados.

 Grado en que los miembros se identifican con la organización como un todo más que con su particular grupo de trabajo.

 El grado en el que los incentivos (aumentos de salario, promociones, etc.) se basan en criterios de rendimiento del empleado.

 El grado en el que los empleados son animados a airear los conflictos y las críticas de forma abierta.

 El grado en el que las comunicaciones organizativas están restringidas a la jerarquía formal de autoridad.

 En la selección del empleado se observa su capacidad  Además el solicitante adquiere información de la organización y juzga si le gusta o no lo que ve  Finalmente se ayuda al empleado a asimilar la forma que ella hace las cosas. ( proceso de inducción )

 LOS ADMINISTRADORES SON LOS RESPONSABLES DE IMPLANTAR Y SOSTENER LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN

Que sean individuos o grupos los que desarrollan los planes Planeación Grado en que los gerentes departamentales tratan con otros Organización Que estilo de liderazgo son apropiados Dirección Imponer controles externos o permitir que los empleados controlen Control

Crear cultura éticaCrear cultura de innovación Crear cultura sensible al cliente Promover la sensibilidad en el centro de trabajo

 Aguirre B.(2004)La cultura de las organizaciones, Barcelona, España  Bañares L.(2000) La cultura del trabajo en las organizaciones,Rialp, Barcelona, España.  borales.bligoo.cl/content/view/ /Cultura-Organizacional.html borales.bligoo.cl/content/view/ /Cultura-Organizacional.html  mas/?info=detalle&id=142 mas/?info=detalle&id=142