GESTIÓN ADMINISTRATIVA Secretariado Ejecutivo Computacional APOYO DE DIAPOSITIVAS AL APUNTE Y CLASES Prof. Juan Alberto Fuentes F.

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1 GESTIÓN ADMINISTRATIVA Secretariado Ejecutivo Computacional APOYO DE DIAPOSITIVAS AL APUNTE Y CLASES Prof. Juan Alberto Fuentes F.

2 En el organigrama, el proceso de DIRECCIÓN se refleja en: Niveles de autoridad:  Línea de mando o Línea de instrucción que desciende desde un nivel de autoridad alto a uno más bajo  Línea de ejecución o de respuesta que asciende desde un nivel subordinado hasta su superior Conocidas y definidas De un (1) conducto para cada individuo Corta y directa Sin interrupciones mientras esta en funcionamiento Con comunicaciones refrendadas Grados de autoridad:  Los diferentes niveles indican diferentes grados de autoridad y de responsabilidad en la empresa: 1er. nivel: Estratégico, determina y controla el cumplimiento de la misión de la empresa (accionistas / Directorio) 2° nivel: Ejecutivo, establece objetivos y planes para áreas, controla y reorienta su ejecución y cumplimiento (gerentes) 3er. nivel: Medio: Aplica planes y proyectos y supervisa la ejecución operativa, orienta y corrige la ejecución 4° nivel: Operativo, realiza acciones conforme instrucciones

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4 Dirección: Es la etapa o fase en que se pone en marcha la Organización, haciendo que cada miembro de ella cumpla funciones a fin de alcanzar los objetivos previstos.

5 Algunos principios que rigen la Dirección: División del trabajo: requiere establecer con claridad los marcos de competencias de cada uno para exigir al máximo según su función. Autoridad y responsabilidad: conjuga la autoridad delegada al cargo por el estatuto con la autoridad personal o liderazgo Unidad de mando y Jerarquía o poder :un subordinado recibe instrucciones sobre una operación de un solo superior Disciplina: consiste en obediencia y energía dentro de los límites fijados por el convenio entre empleador y empleado, superior y subordinado Subordinación de intereses: los intereses individuales y particulares se subordinan a los objetivos de la empresa Orden: se debe respetar un lugar para cada uno y cada uno debe estar en su lugar Equidad: debe resolver en forma justa e imparcial cualquier conflicto o inconveniente Recompensas: el personal debe ser retribuido por el trabajo realizado a través de dinero (bonos o incentivos) o reconocimiento social

6 Se ejerce mediante estilos de dirección… …donde se conjuga:  AUTORIDAD  PODER  LIDERAZGO

7 Veamos en un video … El liderazgo en la toma de decisiones (fundación NOLS) Lo puede ver nuevamente en: www.youtube.com/jafocft