Escuela de los Recursos Humanos

Teoría Z Modelo híbrido integrado William Ouchi (1964) Necesidades y aspiraciones de la empresa + necesidades y aspiraciones individuales = crecimiento. Exitosa práctica administrativa japonesa + necesidades de los trabajadores EUA = Teoría Y. (strauss y sayles, 1968) o de relaciones humanas (niles 1966). General motors La clave de una mayor productividad está en implicar a los trabajadores en el proceso. La productividad es un problema que puede resolverse coordinando los esfuerzos individuales de una manera provechosa y motivando a los empleados a hacerlo a través de una actitud de cooperación continua en todos los niveles. La primera lección de la teoría “z” es la confianza. La productividad y la confianza van de la mano. Esta teoria es la practica japonesa y se ha traducido a norteamerica

Metodología Empleo vitalicio Preocupación por los empleados Decisiones por consenso Promociones lentas Excelente transmisión de la información Compromiso con la organización Sistemas de control menos formales Calidad Responsabilidad individual

Ejemplo Z: Toyota/GM Acciones... Resultados Compromiso con la calidad Producción JIT Relaciones laborales sin conflictos Trabajo en equipo Resultados Niveles de producción con la mitad de la fuerza laboral Reducción de quejas 5000 a 2 Ausentismo de 20% a 2%

Caracteristicas de la organización japonesa. Empleo de por vida Evaluación y promoción Caminos profesionales no especializados El proceso de toma de decisiones Rotación de puestos Igualdad y justicia Valores colectivos (armonía y motivación entre sí) Interés “integralista“ por el individuo

La organización “z” Ofrece empleos por periodos largos, frecuentemente de por vida No esperan 10 años para ponderar un rendimiento de un individuo y compensarlo a través de un ascenso. Lleva al individuo a recorrer funciones y departamentos (rotacion) Las compañías tipo “ z “ cuentan con los datos mas actualizados, los últimos sistemas contables, los mas modernos métodos formales de planificación y dirección por objetivos y todos los otros mecanismos explícitos de control para efectos de información, y éstos rara vez son determinantes en las decisiones importantes. En este tipo de organizaciones el proceso de toma de decisiones implica, el consenso y la participación de los empleados. El igualitarismo es una característica esencial de las organizaciones tipo “z” Cada individuo es capaz de trabajar de un modo autónomo porque es digno de confianza. La única forma de influir sobre el comportamiento es trasformando la cultura, nunca a treves de cambios de metodos de evaluacion del rendimiento o del calculo de baneficios.