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La Organización: Dimensiones, dirección, excelencia y calidad
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La Organización MOTIVACIONES DIMENSIONES TEORÍAS
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CULTURA DE CALIDAD - EFICACIA - ATRACTIVIDAD - UNIDAD INSTITUCIÓN
4
TEORIA DE LA EXCELENCIA 1. Teoría de Peter Drucker EXCELENCIA CALIDAD DIRECCIÓN
5
2. Administración por Calidad - CUMPLIR REQUISITOS - PREVENCIÓN - ACTITUD
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3. Proceso de la Calidad - Acción gerencial del Director - Acción de los funcionarios - Acción conjunta
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4. Requisitos para lograr un cambio organizacional: - Cambio – Largo Plazo - Educar en la necesidad del cambio - Esfuerzo conjunto - Retroalimentación - Reconocimiento y Recompensa
8
IMPLICACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN POR LA CALIDAD - Compromiso cuerpo directivo - Cambio de cultura general - Nuevo estilo de Vida
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