Algunos aspectos importantes del código ético Jones Lang La Salle David Gutiérrez González Algunos aspectos importantes del código ético Jones Lang La Salle

Qué es Jones Lang LaSalle “Lo que hace especial a Jones Lang LaSalle son las ilusiones compartidas, el compromiso, la integridad, y la comunicación clara y sincera en todos sus proyectos” Marina de la Torre - Directora de RR.HH. Jones Lang La Salle España Es una exitosa compañía que cuenta con más de 40.000 millones de dólares en activos. Ofrece servicios en el sector inmobiliario alrededor de todo el mundo, por medio de equipos de expertos en diferentes países.

Gran parte de su éxito radica en… Ha creado ventajas competitivas a partir de la planeación de estrategias a largo plazo, enfocadas en la creación de una cultura definida por competencias que se basan en la ética empresarial. Seguir rigurosamente el código ético diseñado por la empresa es un requisito para todos los empleados.

Gran parte de su éxito radica en… En la estructura organizacional existen cargos dedicados únicamente a la supervisión rigurosa de la ética. Existen responsables de asuntos éticos por cada sucursal, así como por cada región. Además se permite la comunicación directa con el responsable máximo de asuntos éticos. Esto demuestra la importancia que tienen los procedimientos éticos para la organización.

Las responsabilidades principales en el código están establecidas hacia… Responsabilidad hacia los empleados. Responsabilidad hacia los clientes. Responsabilidad hacia el mercado. Responsabilidad hacia colaboradores y clientes. Responsabilidad hacia los accionistas. Responsabilidad hacia las comunidades. "Actuar con integridad y con los más altos niveles éticos no es sólo una buena política, también es un buen negocio". Stuart Scott y Chris Peacock - Presidentes

Algunos aspectos destacados: Conflictos de intereses: No trabajaremos para un cliente, si existe la posibilidad de que sus intereses entren en conflicto con los de cualquier otro cliente de Jones Lang LaSalle o con los de Jones Lang LaSalle, sin revelar el conflicto de intereses potencial y recabando de cada una de las partes en conflicto la confirmación por escrito de que autoriza, no obstante, a que continuemos con sus instrucciones.

Algunos aspectos destacados: Uno de los aspectos más interesantes de la compañía se refiere al manejo de los conflictos de intereses. Seguramente en muchas ocasiones, han resultado oportunidades de negocio provechosas para la empresa que han atentado contra los intereses de otros clientes. Una de las estrategias de la compañía para construir una imagen positiva a largo plazo en el medio y ser competitiva ha sido el rehusar realizar este tipo de operaciones , realizándolas únicamente luego de haber informado a las partes involucradas y contar mínimamente con su aprobación. Quizás por esta política se hayan perdido grandes negocios, a corto plazo, pero a largo plazo ha llevado a la compañía a obtener la confianza de los clientes y posicionarse en el mercado mundial.

Algunos aspectos destacados: Elección escrupulosa de nuestros colaboradores y clientes: Nos abstendremos de intercambios comerciales con ninguna empresa o persona que infrinja la ley. No mantendremos intercambios comerciales con ninguna empresa o persona que la ley o las regulaciones aplicables prohíban. No contrataremos a un tercero para que lleve a cabo acto alguno prohibido por la ley o por el Código de Ética Empresarial de Jones Lang LaSalle. Es deber de los empleados familiarizarse, adecuadamente, con los antecedentes, reputación y normas de conducta de nuestros clientes, clientes potenciales y aquellas empresas o personas que contratamos para que actúen en nuestro nombre o con las que mantengamos intercambios comerciales.

Algunos aspectos destacados: La política de elección escrupulosa de colaboradores y clientes es de extrema importancia pues nuevamente se evidencia la estrategia de sacrificar oportunidades de negocio a corto plazo para obtener resultados a largo plazo en activos intangibles, tales como la credibilidad de la compañía y la cultura de la ética empresarial. Muchas compañías quizás prefieran optar por la estrategia de satisfacer el mayor número de clientes sin importar sus antecedentes y prácticas. Jones Lang LaSalle no solamente contrata personas que compartan su código ético, sino que además se encarga de vigilar que sus clientes y colaboradores también lo hagan. De esta manera exige un respeto hacia el cliente, pero también de parte de éste hacia la empresa y la sociedad, fortaleciendo su imagen como organización que adopta y promueve buenas prácticas de negocio.

Algunos aspectos destacados: Protección de la información, las ideas y la propiedad intelectual: La información, la propiedad intelectual y las ideas innovadoras son activos valiosos de Jones Lang LaSalle. Estos activos intangibles deben ser objeto de una gestión y protección adecuadas. Entre sus normas de actuación mencionan: Esperaremos que nuestros logros sean objeto de justo reconocimiento y que nuestras ideas sean fomentadas dentro de la empresa.

Algunos aspectos destacados: La estrategia de protección de la información, las ideas y la propiedad intelectual refleja el énfasis de la compañía en la gestión del conocimiento como su activo más valioso. Esto le permite permanecer competitiva en el mercado pues constantemente renueva sus estrategias de forma dinámica , transformando la información del medio en conocimiento valioso para sus operaciones y valorando así el talento humano como eje fundamental de la organización.