Desarrollo y evaluación/certificación de competencias en un contexto laboral – el enfoque holandés Santiago, jueves 2 de octubre del 2008 Ronald Knust Graichen

stgo, octubre 2008 rkg Objetivo La conferencia ofrece a los asistentes la posibilidad de conocer el enfoque holandés de la Formación por Competencias, y sus principales resultados.

stgo, octubre 2008 rkg Datos Chile - Holanda AsuntoChileHolanda Población Densidad de población22 hab/km²491 hab/km² Ingresos per cápita9000 dólares dólares GobiernoRepúblicaMonarquía constitucional y hereditaria Bienestar50 % de ingresos nacionales

stgo, octubre 2008 rkg Temas a abordar Antes - ahora: los cambios principales en el sistema de formación por competencias en Holanda; Las ventajas para las empresas en Holanda (empleadores/empleados) Las características de los perfiles La evaluación y certificación de competencias E-learning en formación por competencias Modalidad: inducción y discusión

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Cambios en Holanda AsuntoAntesAhora Cursos: Aprender/enseñarOfertaDemanda ObjetivosConocimientoCompetencias AprenderAdquirir conocimientoTrabajar con competencias AlumnoActivoPasivo Fuentes de informaciónLibroDiversidad de información: Página web, libro, wiki, blog, Youtube, etc. Transferencia de conocimiento AulaDiversidad : aula, tutoría virtual, videoconferencia, etc. Técnicas didácticasEscuchar en el aula, autoestudio Diversidad de técnicas: Wiki, blog, foro virtual, estudio de caso, webquest, proyecto, etc. EvaluaciónConocimientos (por escrito)Productos, evidencias, portafolio digital Papel del docente/instructor ExpertoTutor/ coach & Experto

stgo, octubre 2008 rkg Innovación pedagógica Sistema educativo por competencias El papel de la empresa en la formación (prácticas, examen, etc), su control

Tutoría Alumno Tutor /coach de la empresa Tutor /coach de la escuela

Aprendizaje autónomo/individualizado Plan de desarrollo Profesional/ Individual Resultados (portafolio) ActividadesActividades

Aprendizaje por tareas/ proyectos Tareas/ Proyectos + actividades Portafolio Resultados /productos = evidencias Examen/ diploma

stgo, octubre 2008 rkg El papel de la empresa en la formación 20 – 60 % de 1600 horas/año de práctica en la empresa Contrato (empresa con alumno y escuela) Reconocimiento/ certificación de empresas como empresa de aprendizaje/práctica Tutor de/en la empresa Evaluador de la empresa

Aprender en la empresa Empresa Centro de formación Tareas Responsibilidades Información Comunicación Plan de aprendizajes Plan de acompañamiento y reflexión Plan de evaluación

Aprender en la empresa Tareas Responsibilidades Información Comunicación Plan de aprendizajes Plan de acompañamiento y reflexión Plan de evaluación Empresa Centro de formación

stgo, octubre 2008 rkg Perfil Tareas Núcleo Competencias

stgo, octubre 2008 rkg Tarea Núcleo (ejemplo) Tarea Núcleo I Gestiona (un departamento de ) la empresa Procesos/actividades de trabajo Descripción general de la Tarea1.1Hace un análisis del mercado 1.2Gestiona la situación financiera 1.3Gestiona los RRHH 1.4Gestiona la comunicación a empleados 1.5Hace las compras

stgo, octubre 2008 rkg Tarea núcleo 1 Gestiona la empresa Proceso/ actividades - actividad 1 - actividad 2 - actividad 3 - actividad 4 - etc. Rol/ responsa- bilidades Complejidad Funcionarios involucrados Herramientas Calidad Dilemas

stgo, octubre 2008 rkg Matriz procesos x competencias genéricas Tarea Núcleo I Gestiona ( un departamento de ) la empresa Competencias genéricas A. Decidir e iniciar iniciativas B. Colaborar C. Apoyar D. Planificar E. Adaptar- se a cambios F. Orientarse a las necesidades del cliente Procesos/activida- des de trabajo 1.1 Hace un análisis del mercado 1.2 Gestiona la situación financiera xx 1.3 Gestiona los RRHH xx 1.4 Gestiona la comunicación a empleados 1.5 Hace las compras 1.6 etc.

stgo, octubre 2008 rkg Matriz procesos x competencias genéricas Tarea Núcleo I Gestiona/lidera el equipo del departamento Competencias genéricas A. Decidir e iniciar iniciativas B. Colaborar C. Apoyar D. Planificar E. Adaptar- se a cambios F. Orientarse a las necesidades del cliente Procesos/activida- des de trabajo 1.1 Planifica y distribuye las tareas/actividades 1.2 Gestiona sus subordinados en base a indicadores de desempeño 1.3 Coaching de sus subordinados para el desarrollo de competencias 1.4 Estimula el trabajo en equipo 1.5 Realiza entrevistas de desempeño con sus subordinados 1.6 etc.

stgo, octubre 2008 rkg Tarea Núcleo Gestiona la empresa Proceso de trabajo 1.3 Gestiona los RRHH DescripciónIdentifica la necesidad de RRHH, identifica las competencias requeridas, selecciona el personal adecuado Resultado esperadoPersonal competente contratado (cantidad y cualidad) CompetenciaComponenteIndicador del desempeño Conocimientos y habilidades AnalizarTomar una conclusiónEmpleado competente y seleccionado sobre la base de la información obtenida en la entrevista Reflexionar sobre datos obtenidos InvestigarRecoger informaciónAplicación correcta de la entrevista con preguntas adecuadas Colectar información Interpretar información Planificar y organizarOrganizar recursosReclutamientoHabilidad de planificación

stgo, octubre 2008 rkg E-learning en formación por competencias Uso de e-learning 2.0 –Blog –Wiki –YouTube Uso de plataformas como ELGG

stgo, octubre 2008 rkg E-learning en formación por competencias 2 El alumno es dueño de su proceso de aprendizaje Aprendizaje individualizado Aprendizaje colaborativo Recolectar y demostrar evidencias en el portafolio Demostrar ser competente

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