@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP

Rol del Director Médico de la Sala de Emergencia Juan A. González Sánchez, MD, FACEP Director Departamento y Programa de Residencia Medicina de Emergencia Universidad de Puerto Rico

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Objetivos Objetivos Describir la estructura organizacional de SE Discutir aspectos a considerar por el aspirante a director médico Mencionar las calificaciones requeridas para ser director médico Discutir los roles del director médico

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Procesos que ocurren en SE SE DietaRadiologíaPolicía Médicos Privados Planes Médicos EMSFacturaciónAdmisionesEnfermeríaComunidadRegistroCirugía

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Médicos de Sala de Emergencias Enfermería Sala de Emergencias Servicios Ancilares (Laboratorio, Radiología, etc) Registro Flujo Vertical vs. Horizontal

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Aspectos a considerar por el aspirante a director médico Responsabilidades contractuales  Horario, sueldo, funciones básicas … Calificaciones requeridas Características de SE

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Calificaciones Director Médico Calificaciones Clínicas  Médico de Emergencia entrenado o de carrera  Excelentes destrezas clínicas  Compromiso con la educación

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Calificaciones Director Médico Experiencia y Destrezas Administrativas  Experiencia previa: ayuda - no es requisito De un problema tiene que:  Saber reconocerlo y describir sus componentes  Comunicarlo clara y efectivamente y su razones  Recomendar y establecer posibles soluciones

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Calificaciones Director Médico Destrezas de Comunicación  Escrita Buenas destrezas de redacción  Verbal Comunicar efectivamente tópicos administrativos y clínicos  Habilidad para escuchar efectivamente

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Calificaciones Director Médico Integridad y honestidad intelectual  Calificación más importante  Confidencialidad, lealtad, madurez  Aceptar y enfrentar aquellas situaciones en que se ha fallado en SE

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Características SE % pacientes ingresados al hospital Capacidad financiera pacientes Especialidades disponibles Médicos, enfermeras, técnicos, servicios de apoyo Espacio físico y equipo

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 ¡Soy Director Médico! ¿ Ahora qué?

Roles del Director Médico Sala de Emergencia

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Administrativos Promover y participar en grupos de trabajo multidisciplinarios Colaborar con enfermería para cumplir con las leyes y requisitos Trabajar con el grupo de líderes para que se cumplan o se excedan los objetivos

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Administrativos Diseminar e implementar las políticas departamentales Preparar una descripción del trabajo de cada facultativo Evaluar corrección documentación del expediente

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Administrativos Participar en los cambios de personal y de procedimientos Asegurar comunicación adecuada con el sistema pre-hospitalario Velar por el bienestar de la facultad Estar accesible durante horas laborables

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Educativo Requerir y participar en la educación de todo el personal Estimular participación de la facultad en entrenamiento: paramédicos, rescatistas Estimular creación de programas de orientación a la comunidad

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Enlance Asegurar la comunicación efectiva del Departamento con todas las personas o grupos que impacta: Asegurar la comunicación efectiva del Departamento con todas las personas o grupos que impacta:  Pacientes, familia, comunidad  Administración del hospital  Supervisores de enfermería y clericales  Servicios de apoyo

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Enlance Asegurar la comunicación efectiva del Departamento con todas las personas o grupos que impacta: Asegurar la comunicación efectiva del Departamento con todas las personas o grupos que impacta:  Programa de Residencia  Sistema pre-hospitalario  Grupos cívicos  Policía

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Relaciones Públicas Destacar el rol único e importante que ofrece la SE a la comunidad Trabajar en conjunto con el Departamento de Relaciones Públicas Estar disponible para los medios de prensa

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Reclutamiento y Orientación Establecer proceso de reclutamiento activo Diseñar proceso orientación formal para los nuevos miembros del Departamento

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Reuniones Departamentales Citar reuniones departamentales Preparar agenda y minuta de la reunión Incluir invitados especiales Estimular foros abiertos de discusión

Aspectos a incluir en la Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2008 Fecha, hora y lugar Presentes y excusados Propósito Asuntos discutidos Acuerdos tomados Firmas

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Participación en Comités Ser miembro comité ejecutivo facultad Asegurar que SE esté representado en todos los comités que le correspondan Estimular la participación de la facultad Crear sub – comités para atender asuntos específicos del Departamento

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Manejo Continuo de la Calidad Establecer y mantener un programa de manejo continuo de la calidad en colaboración con el comité del hospital

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Revisión de Pares Establecer un sistema de evaluación continuo de la facultad Evaluar a la facultad una vez al año Establecer procesos de remediación

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Planificación Estratégica Participar en planificación largo plazo de:  Remodelación / expansión de SE  Adquisición de equipo  Ofrecimiento de nuevos servicios Participar en cualquier proceso de planificación estratégica del hospital

@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Médico - legal Conocer las leyes que aplican a SE Trabajar en conjunto con abogados del hospital al responder reclamaciones Educar a la facultad en la documentación adecuada del expediente médico

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@ Juan A. González Sánchez, MD, FACEP 2007 Referencias Emergency Department Management Principles and Application, Salluzzo, Mayer, Strauss, Kidd, Chapter 15 American College of Emergency Physicians, Information Paper: Emergency Department Resposibilities, April

Juan A. González Sánchez, MD, FACEP Director Departamento y Programa de Residencia Medicina de Emergencia Universidad de Puerto Rico

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