Universidad de Navarra Estrategias eficaces para reducir costes en tiempos de intestabilidad económica: reflexiones finales Prof. Alberto Fernández Terricabras Programa de continuidad Madrid, 29 de octubre de 2009

Universidad de Navarra Alberto Fernández - 2 Estrategias eficaces para reducir costes Claves para una buena ejecución GENERAR UNA NECESIDAD Hay que acabar con los costes superficiales antes de que ellos acaben con nosotros. Fuente: El País

Universidad de Navarra Alberto Fernández - 3 Ideas para la reducción de costes: introducción Claves para una buena ejecución (I) LIDERAZGO Importancia Comunicación PREDICAR CON EL EJEMPLO COORDINACIÓN Experiencia Responsabilidad Tiempo

Universidad de Navarra Alberto Fernández - 4 Ideas para la reducción de costes: introducción Claves para una buena ejecución (III) CONOCER y CONOCERSE: ¿Sabemos cuánto representa cada uno de los costes y por qué se generan?

Universidad de Navarra Alberto Fernández - 5 Ideas para la reducción de gastos: introducción Gastos estratégicos, costes necesarios Reflexión estratégica antes de eliminarlos o de reducirlos demasiado …  ¿Qué valor proporcionan? (a corto y a largo plazo)  ¿Cuál es su impacto en calidad / servicio / crecimiento / generación de beneficio? Es importante reflexionar qué crea valor y qué no añade valor.Ser más selectivos.

Universidad de Navarra Alberto Fernández - 6 Ideas para la reducción de gastos: introducción ¿Qué costes son importantes para mi organización? En función de mi sector, de mi organización y de los malos hábitos adquiridos, las prioridades pueden ser distintas. KIS … SS … SS Ejemplo 1 Viajes 2% Telecomunicaciones2% Financieros8% Ejemplo 2 Viajes 5% Telecomunicaciones3% Financieros2%

Universidad de Navarra Alberto Fernández - 7 Ideas para la reducción de costes: introducción Claves para una buena ejecución (III) CONOCER y CONOCERSE: ¿Sabemos cuánto representa cada uno de los costes y por qué se generan? PLANIFICACIÓN, PROCESOS, EJECUCIÓN Y SEGUIMIENTO: de lo contrario, serán sólo deseos. Las buenas noticias: ser eficiente no es difícil! …

Universidad de Navarra Alberto Fernández - 8 Estrategias eficaces para reducir costes Los gastos bancarios: ese gran agujero negro Sabemos de nuestro negocio pero no de negociar con los bancos ni de buscar fuentes de financiación:  Generar alternativas  Saber analizar su coste real  Negociar Sabemos de nuestro negocio pero no de negociar con los bancos ni de buscar fuentes de financiación. Circulante Financiación

Universidad de Navarra Alberto Fernández - 9 Estrategias eficaces para reducir costes Claves Impacto en costes, que no en calidad La gracia está en reducir los costes pero manteniendo la calidad y el servicio. Coste Calidad CosteCalidad CosteCalidad … y va directamente a la “bottom-line”.

Universidad de Navarra Alberto Fernández - 10 Estrategias eficaces para reducir costes Claves para que perdure en el tiempo SISTEMATIZACIÓN: Para bajar, primero y para no volver a engordar, después CULTURA: Crear una cultura de austeridad ¿Cómo? Comunicación, ejemplo, seguimiento “Comportate con la empresa como lo harías con ti mismo”

Universidad de Navarra Alberto Fernández - 11 Estrategias eficaces para reducir costes Gastos de compras ¿Tenemos proveedores alternativos? ¿Hemos negociado? Es un gran momento para renegociar contratos con proveedores de servicios. También para conseguir mejores condiciones a través de una mayor vinculación. Establecer políticas. Por ejemplo: ciertas compras centralizadas. ¿Qué es mejor externalizar / internalizar? Establecer acuerdos win/win con los empleados. ¿Benchmarking? Es bueno conocer qué hacen otros.

Universidad de Navarra Alberto Fernández - 12 Estrategias eficaces para reducir costes