La Jornada al Cambio de la Cultura Residente Dirigido El Cambio en la Cultura The mere words can cause confusion. What culture are we trying to change? Why should I? I like my culture! What does it have to do with me? I don’t have time to change my culture! Cuidado Centrado del Residente

Qué es la Cultura?

La Jornada al Cambio de la Cultura Cuidado Institucional Orientado a la función Horario conducido Modelo médico conducido Cuidado Centrado a la Persona La opción residente en el cuidado del planeamiento Demuestra un movimiento en el cambio de la cultura Cuidado Dirigido a la Persona La opción del residente dirige la forma de vida, el cuidado, el sistema y la rutina diaria Las opciones del personal influencia en la manera que funciona el hogar La Jornada

Tres Dominios del Cuidado Dirigido a la Persona Prácticas del Cuidado Prácticas del lugar de trabajo Ambiente In this slide we see the model for PCC. PCC focuses on process improvement in 3 areas or domains: Care Practices, Workplace Practices, and Environment. Each of the three domains have guiding principles. You’ll notice that each area overlaps, this overlapping exemplifies the PCC philosophy that the person is more important than the system and that the systems should support the people who live and work in the NH.

Qué es un Cuidado Dirigido a la Persona? Es una filosofía que dice que la persona es mas importante que el sistema y el sistema debe servir las necesidades dentro de ellos. Individuals. Attending to the

Prácticas del Cuidado Crear sistemas dentro de los cuales se honra la opción individual Promover un ambiente donde todo prospere, floresca y cresca. Promover las capacidades y un nivel óptimo de la función para toda la gente. Apoyar la integración de la calidad de vida y el cuidado médico centrándose en el Modelo Integral. Promover una mejoría de calidad como una responsabilidad de todo el personal. Under Care Practices, the focus of the care shifts from the traditional NH model of the Institution knows what’s best for the resident toward climate that honors and embraces individual choice. For example, under the medical model, residents are gotten up and served breakfast each morning at a set time. In PCC, a person may decide to sleep in and eat later. Systems produce outcomes. Honoring individual choice produces desirable outcomes promoting optimal level of function for all.

Prácticas del Lugar de Trabajo Hacer la creación significativa y relaciones duraderas una prioridad (personal, residentes, familia) Proporcionar oportunidades para los individuos para hacer decisiones autorizadas y tomar una gran responsabilidad Desarrollar equipos que dirigán la organización a la mejora continua. Resolución para ser una comunidad que comparta y aprenda

Ambiente Confíar en mejorar los alrededores para promover un sentido del hogar y comunidad. El ambiente debe apoyar las relaciones entre los dominios. Un ambiente hermoso no iguala la calidad del cuidado o la calidad de vida. A sense of home and community cannot be made by changing the environment alone. The environment must support the the relationships between the domains. A beautiful environment does not equal quality of care or quality of life. There is often a trend to start with the environment, redecorate the lobby, add a few plants or pets, and say we’ve done culture change. These changes are visible and tangible but making physical changes alone only adds to the number of artifacts in the surroundings, not a sense of belonging or security. Care giving is an art, the environment must support that relationship between the caregiver and care recipient. Do people in nursing homes have a sense of home? Are they surrounded by what reminds them of home and community? Or, are they in a way homeless--- void of everything and everyone that represents home to them?

El Ciclo PDSA para Aprender y Mejorar

El Cuidado Dirigido a la Persona es… Preguntar Escuchar Honrar preferencias individuales Promover independencia Respetar a otros Crecimiento que anima Autorizar y Aceptar Responsabilidad Modelar estos comportamientos