Cultura Organización Liderazgo Capacidades Organizacionales Estrategia de la Organización Flexibilidad Innovación Velocidad al mercado Actualización Constate Crecimiento Sostenido Capacidades Organizacionales Plan Estratégico de Recursos Humanos Atraer Retener Desarrollar COMPETENCIAS Liderazgo Cultura Organización

Liderazgo ¿Que es? (según el diccionario) Liderazgo = Condición de Líder Líder = Director, Jefe o conductor de un Grupo social.

Liderazgo ¿Que es? En Ingles Leadership viene de Lead = Guiar Lead = Conducir

Liderazgo “Es el proceso mediante el cual los administradores tratan de influir sobre sus colaboradores para que logren metas de trabajo prefijadas”

Liderazgo y Gerenciamiento Administración de: Recursos Materiales Tiempo Personas (como director, no como inspirador). Planes de acción

Liderazgo y Gerenciaminto Definir Visión Establecer Planes Influir sobre las Personas

“Los líderes son el recurso básico y más escaso de cualquier empresa.” Estadísticas de los últimos años lo demuestran en forma concreta: la mayoría de los fracasos empresarios pueden atribuirse a un liderazgo ineficaz”. Peter Druker

Como se llega a Líder Se nace Líder Se aprende a ser Líder Teoría Conductista Se aprende a ser Líder Todos podemos ser lideres El Liderazgo es situacional

Se nace Líder Se asocia al liderazgo con el carisma Con atributos personales innatos No hay criterio de efectividad

Esta basado en la efectividad del líder 3 atributos del líder efectivo Se aprende a ser Líder Esta basado en la efectividad del líder 3 atributos del líder efectivo El liderazgo es un trabajo El liderazgo se asume como una responsabilidad y no un privilegio Genera confianza en sus seguidores Peter Drucker

Teorías del Liderazgo Liderazgo Aprendido Kouzes/Posner Liderazgo y Cultura Edgar Schein Liderazgo Situacional Teoría del Camino-Meta Liderazgo y Toma de Decisiones: Modelo Vroom- Yetton Liderazgo y Comunicación: El efecto Pigmaleón

De acuerdo a cómo es que los administradores dirigen: Estilos de Liderazgo De acuerdo a cómo es que los administradores dirigen: Centrado en las Personas: Democrático- Permisivo- Participativo No está orientado a la Productividad Tiende a satisfacer a las personas y la cohesión del grupo Centrado en la Tarea: Autocrático- Restrictivo- Distante Está orientado a la Productividad No satisface a las personas pero estructura la tarea e impacta + en la cohesión del grupo

El fenómeno del liderazgo ha sido abordado por distintas teorías Cada una de ellas hace foco en las distintas partes de la relación líder - subordinado Líder Comunicación Motivación Situación Contexto Tarea Subordinado

Se Aprende a ser Líder Kouzes/Posner 5 Practicas de Liderazgo efectivo Provocar el cambio. Inspirar una Visión Compartida Dejar actuar a otros Mostrar el Camino Motivar desde el corazón (Kouzes /Posner “The Leadership Challenge”)

Se Aprende a ser Líder Kouzes/Posner 10 Compromisos Provocar el cambio. Buscar Oportunidades de Cambio, Innnovación y Crecimiento. Experimentar, tomar riesgos, aprender de los errores. Inspirar una Visión Compartida Establecer la visión del futuro Enlistar a otros en esa visión a través de sus valores, ideales e intereses.

Se Aprende a ser Líder Kouzes/Posner 10 Compromisos Dejar actuar a otros Generar CONFIANZA y colaboración. Dar Empowerment a la gente, darles libertad, tareas desafiantes y proveerles soporte Mostrar el Camino Dar el ejemplo, que el accionar sea consistente con los valores de los seguidores. Obtener pequeños triunfos que permitan generar compromiso y promuevan el crecimiento.

Se Aprende a ser Líder Kouzes/Posner 10 Compromisos Motivar desde el corazón. Reconocer logros individuales consistentes con el logro mayor Celebrar los logros del equipo

El Lider como Motor de la cultura organizacional El liderazgo sostiene la forma en que la cultura de una empresa: Genera Comportamientos Grupales Determina Normas Determina los Valores dominantes de calidad y/o servicio Edgar Schein

“Cultura y liderazgo son dos caras de una misma moneda” El Lider como Motor de la cultura organizacional Edgar Schein Promueve una Filosofía que orienta las políticas Condiciona las Reglas de progreso y aceptación Genera el ambiente o el Clima “Cultura y liderazgo son dos caras de una misma moneda”

Liderazgo Situacional Esta teoría se basa en: La cantidad de dirección :Conducta de Tarea La cantidad de apoyo socioemocional:Conducta de Relación = comunicación bilateral y apoyo del líder), La situación específica. El nivel de madurez de los seguidores o grupo.

Liderazgo Situacional “El éxito estará dado en la aplicación de un estilo de liderazgo en la situación apropiada” Liderazgo Situacional

Liderazgo Situacional Participar: Comparte ideas y ayuda en la toma de decisiones. Alta Persuadir: Explica decisiones y aclara dudas. E3 E2 Estilo efectivo de liderazgo Conducta de Relación E4 E1 Delegar: Traslada la responsabilidad de la toma de decisiones y su ejecución. Dirigir: Da instrucciones y supervisa. Alta Baja Conducta de Tarea

Liderazgo Situacional Los cuatro estilos básicos de liderazgo son Dirigir Persuadir Participar Delegar ¿ Qué factor determina el uso de un estilo específico por parte del líder? ?

Liderazgo Situacional El NIVEL DE DESARROLLO del seguidor ante una situación específica define el estilo que el líder debe utilizar. Nivel de desarrollo = Competencia + Actitud para realizar una tarea. “No hay nada tan injusto como tratar por igual a los que son desiguales”

Liderazgo Situacional A medida que el NIVEL DE DESARROLLO comience a aumentar en el logro de una tarea específica, el líder debe empezar a reducir la conducta de tarea y a aumentar la de relación. Pero cuando el nivel de desarrollo ya es alto, el líder debe disminuir la conducta de tarea y también la de relación.

Liderazgo Situacional El líder cambia su estilo de acuerdo al grado de desarrollo que tiene el subordinado. Supone que líder debe poseer tres características: Flexibilidad Diagnóstico Consenso

Liderazgo Situacional Estilo de Liderato Adecuado E1 DIRIGIR : estructurar, controlar y supervisar E2 INSTRUIR: orientar y ayudar E3 APOYAR: elogiar, escuchar y dar facilidades E4 DELEGAR: dar la posibilidad de la toma de decisión Nivel de Desarrollo D1 Poca competencia Mucho interés D2 Alguna competencia Poco interés D3 Mucha competencia Interés variable D4 Mucho Interés

Liderazgo Situacional Participar: Comparte ideas y ayuda en la toma de decisiones. Persuadir: Explica decisiones y aclara dudas. Alta E3 D3 D2 E2 Estilo efectivo de liderazgo Conducta de Relación E4 D4 D1 E1 Delegar: Traslada la responsabilidad de la toma de decisiones y su ejecución. Dirigir: Da instrucciones y supervisa. Baja Conducta de Tarea Alta

Teoría Camino- Meta “La Efectividad del líder es función de qué tanto sus interacciones con los subordinados ayudan a éstos a identificar qué es lo que hay que hacer , a sentirse motivados para hacerlo y a hacerlo de hecho” El líder tiene éxito cuando: Clarifica Metas Aumenta las recompensas para los subordinados que las logran. Allana el Camino para lograrlas

Teoría Camino- Meta “Esta teoría se centra en la forma en que los líderes pueden influenciar en la motivación, fomentando la disponibilidad y el atractivo de las recompensas y la relación en que el desempeño necesariamente lleva a la obtención de ella” Características de la Tarea Efecto del Líder en la Motivación y la Satisfacción Conducta del Liderazgo Características de los Subordinados

Liderazgo y Toma de Decisiones: CEMA Liderazgo y Toma de Decisiones: Modelo Vroom- Yetton Liderazgo centrado en el Jefe Liderazgo centrado en Subordinado Empleo de la Autoridad por el Gerente Area de Libertad de los Subordinados El gerente toma la decisión y la comunica “vende” la decisión presenta las ideas y solicita preguntas presenta una tentativa y puede ser cambiada presenta un problema recibe sugerencias y toma decisiones define los límites y solicita que el grupo tome la permite que el grupo funcione dentro de los límites establecido

El Efecto Pigmalion o Profecía Auto cumplida Relaciones entre Liderazgo y Comunicación El Efecto Pigmalion o Profecía Auto cumplida ...Pigamalion fue un príncipe de la mitología greco- romana que esculpió en marfil la estatua de la mujer ideal. Tan bella y perfecta fue su creación que la fuerza de su amor por ella, permitió que cobrara vida ... “La expectativa de un evento puede llevar a causarlo” Merton: Profecía de Auto-realización

El Efecto Pigmalion: La teoría de los cuatro factores Los Supervisores comunican sus expectativas a los empleados tanto de manera verbal, como no verbal, mensajes que pueden influenciar en forma positiva o negativa