Resultats enquesta de satisfacció dels donants de sang 2017 Donants primera vegada: del 2/01/2017 al 31/12/2017 Donants habituals: del 2/01/2017 al 31/12/2017

%de respostes/enviats 43,47% 39,86% Primera vegada Habituals Donants totals 39.369 201.130 Correus enviats 33.668 170.708 Respostes 14.637 68.050 Reaccions adverses 798 1.529 %de respostes/enviats 43,47% 39,86% %de respostes/total donants 37,18% 33,83% % reac.adverses(resp) 5% 2% % reac.adverses(total donants) 2,03% 0,76%

EDAT

Es va trobar bé després d'abandonar el lloc de la donació i durant les 24 hores següents?

Símptomes que manifesten Nous Habituals CANSAMENT 266 487 MAREIG 334 724 PÈRDUA DE CONEIXEMENT 53 92 NÀUSEES I VÒMITS 59 147 HEMATOMA 84 211 DOLOR AL BRAÇ 113 260 MAL DE CAP 104 201 MAL ESTAT GENERAL 141 256

Grau de satisfacció global 2016 2017

(Donants de primera vegada) Com valora la experiència de la seva primera donació?

(Donants de primera vegada) Tornarà a donar sang?

(Donants Habituals 2017) Importància /Satisfacció

Resultats 2016

(Donants Habituals) Com ha sabut que hi havia una campanya de donació?

(Donants habituals) En quin nivell considera que el Banc de Sang i Teixits transmet cadascun dels seus valors?

Increment d’activitat (Donants de primera vegada)   2.016 2.017 ∆ %∆ Donants totals 35.784 39.369 3.585 10,02% Correus enviats 29.580 33.668 4.088 13,82% Respostes 11.108 14.637 3.529 31,77% Reaccions adverses 642 798 156 24,30% %de respostes/enviats 37,55% 43,47% %de respostes/total donants 31,04% 37,18% % reac.adverses(resp) 6% 5% % reac.adverses(total donants) 1,79% 2,03%

Increment d’activitat (Donants habituals)   2.016 2.017 ∆ %∆ Donants totals 199.274 201.130 1.856 0,93% Correus enviats 164.251 170.708 6.457 3,93% Respostes 60.120 68.050 7.930 13,19% Reaccions adverses 1.215 1.529 314 25,84% %de respostes/enviats 36,60% 39,86% %de respostes/total donants 30,17% 33,83% % reac.adverses(resp) 2% % reac.adverses(total donants) 0,61% 0,76%

REACCIONS ENVIADES ALS CENTRES Reaccions retardades recollides a l’enquesta i enviades als centres implicats Seguiments reaccions retardades d’hemovigilància enregistrats a l’entorn   REACCIONS ENVIADES ALS CENTRES TOTALS/CENTRE 1.VEGADA HABITUALS TOTAL REGISTRATS  A L’ENTORN % DI Reus 3 5 8 DI Tarragona 13 18 DI Tortosa 2 4 EM TARRAGONA 19 33 52 DI Girona 9 14 EM GIRONA 17 36 53 DI LLEIDA 6 11 EM LLEIDA 41 EM BARNA 91 252 343 DI Badalona 12 23 35 DI H.Clínic 24 48 72 DI St.Pau 7 32 39 DI VH 22 28 DI Manresa 1 DI Bellvitge 30 DI Terrassa 10 228 564 792 centre n % Equips Mòbils BCN BST-GIR BST-LLEIDA H. CLÍNIC BST-HGT BST-BELLVITGE BST-TERRASSA BST-TGN & REUS BST-ST. PAU BST-V.H BST-MANRESA TOTAL centre n % 1ª vegada Habitual Ocasional