Tendencias en capacitación In Company y diferencias con programas de modalidad abierta 21 de Abril de Congreso de RRHH José Pablo Dapena Universidad del CEMA

La realidad de la gestión de negocios indica que es mucho mas fácil: è interactuar è transmitir información y contenidos èprocesar datos

Aspectos innovadores de la tecnología Facilita: è las interacciones èel flujo de información y contenidos èel procesamiento de datos

INTERACCIONES TRANSACCIONES

Se desarrollan nuevas formas de configuración de negocios Modelos de negocios

Cuales son los recursos relevantes en cada modelo? Unbundling the Corporation, por John Hagel III y Marc Singer, Harvard Business Review Marzo-Abril 1999, pags

el factor humano está presente en dos de las tres configuraciones.

Con este fenómeno como condicionante, la habilidades o competencias de interacción humana se hacen relevantes. Nutren y complementan capacitación del tipo analíticos y cuantitativos, que permite ser riguroso y otorga fundamento.

A nivel de formación reconocemos este fenómeno Áreas tales como la toma de decisiones en entornos con conflictos de valores, el liderazgo, la capacidad de comunicación, etc. se hacen mas relevantes

Para adaptar la formación a las necesidades de la vida real, es relevante promover: - Capacitación en teoría y conceptos, que permitan una mejor lectura analítica de las situaciones. - Enfasis en desarrollo de capacidades en el uso de herramientas dirigidas a la solución de problemas. - Desarrollo de habilidades de interacción en equipos y manejo de personas.

Desarrollo de mejores habilidades de gestión a través de la oferta de capacitación en negociación, liderazgo, comunicación, visión estratégica, etc. Enfatizar capacitación que desarrollen habilidades en resolución de problemas, basado no solo en casos (recetas) sino en teoría que transforma la opinión en razón a través del análisis riguroso Habilidades necesarias en el mercado de trabajo

En este proceso se debe contar con profesores suficientemente formados académicamente, rigurosos y con las habilidades necesarias para promover estas dimensiones. Esto es extremadamente relevante, ya que quienes forman profesionales deben estar en posesión de las competencias que instruyen.

Que busca el mercado en las b-schools?

MBA Tour Presentation 72% de firmas encuestadas en un estudio de campo pagan estudios de post grado a sus empleados de alto potencial En 2003 y 2004 la inversión en capital humano se incrementó notablemente, luego de la brutal caída de 2002 (37%). El monto promedio invertido en capacitación ejecutiva es entre $ yo $ (en base anual) por empleado Mercado de Capacitación Ejecutiva

Empresas que han creado sus b- schools: - Grupo Assa - Unilever - Claxson.... A nivel internacional VW, ADLittle.... Tendencia

Alternativas de capacitación Programas in company Interna de la firma Programas open enrollment

Asignación de la Inversión como %

- Aspectos específicos del negocios - Capacitación acreca del know how Interna de la firma

Estructuración de los contenidos Coordinación de los contenidos Emisión de certificados y constancias Infraestructura de ser necesario Recursos en cuanto a capacitación Valor agregado de las Escuelas

- Reunir masa crítica de participantes - Economias de escala - Participar en el diseño del programa Capacitación In C vs. Open E

- Flexibilidad en cuanto al horario de dictado de clases - Interacción entre participantes (team..) - Tratar problemas específicos de la firma Capacitación In C vs. Open E

Desarrollo de habilidades y competencias tales como las expuestas anteriormente. No importa cuantas veces, es como releer un libro. Sin recetas explícitas. Es difícil encontrar entrenadores competentes que provoquen un antes y un después. Cuales son los In Company mas pedidos?