RR.HH. “Además de Relaciones Gremiales….” Octubre 2008 Fernando Portero Castro - UCEMA

Objetivos Conocer los cambios recientes que afectaron a la gestión de RR.HH. Comprender y reflexionar sobre el nuevo rol y responsabilidad del área de RR.HH. Compartir las experiencias de una compañía en este contexto Fernando Portero Castro - UCEMA

¿Está cambiando el rol de RR.HH.? Recordemos algunos datos…… Fernando Portero Castro - UCEMA

CONTEXTO……… Crecimiento del PBI Menor desocupación Mejoramiento del tipo de cambio Faltante de obra de mano calificada Mayor inflación real Desconfianza en los índices oficiales Conflictividad de la calle a las empresas Etc., etc., etc……. Fernando Portero Castro - UCEMA

Relaciones Gremiales Salarios !! Conflictividad Encuadramiento IMPACTOS EN RR.HH Relaciones Gremiales Conflictividad Salarios !! Encuadramiento “Jefes de los 90´s Actualización de tareas (por tecnología) Espacios de representación . . . . . . . . . . Fernando Portero Castro - UCEMA

Solapamiento con los F/C IMPACTOS EN RR.HH Solapamiento con los F/C Compensaciones Puestos administrados como, pero no… Encuestas desfasadas según actividad Mas foco en los “números”… Mayor rotación, mayor selectividad… Relaciones Gremiales Clima de disconformidad en F/C… . . . . . . Salarios Encuadramiento Actualización de tareas Mayor representación Mas relaciones interpersonales Mas tiempo… …….. Fernando Portero Castro - UCEMA

Mayor demanda, mayor reclutamiento… IMPACTOS EN RR.HH Empleos Compensaciones Mayor demanda, mayor reclutamiento… Solapamiento con los F/C Puestos administrados…. Encuestas….. Mayor rotación-…. Reclutamiento mas costoso... Mayores salarios de captación… Relaciones Gremiales Poca mano de obra calificada… Empleos vs. Reclutamiento… Salarios Encuadramiento Actualización de tareas Mayor representación Mas relaciones interpersonales… Más tiempo….. …….. . . . . . . . . . . Fernando Portero Castro - UCEMA

Profesionalizar planes… IMPACTOS EN RR.HH Empleos Desarrollo Compensaciones Mayor demanda, mayor reclutamiento… Reclutamiento mas costoso… Mayores salarios de captación… Empleos vs. Reclutamiento… Solapamiento con los F/C Puestos administ…. Encuestas….. Mayor rotación-…. Menores tiempos… Mayores expectativas.. Mayor visibilidad.. Relaciones Gremiales Mayor comunicación… Mayores exigencias.. Profesionalizar planes… Salarios Encuadramiento Actualización de tareas Mayor representación Mas relaciones interpersonales… Más tiempo….. …….. Capacitación Fernando Portero Castro - UCEMA

Mejorar las capacidades… Aumentar la productividad.. IMPACTOS EN RR.HH Empleos Desarrollo Compensaciones Menores tiempos… Mayores expectativas Mayor visibilidad… Mayor comunicación… Mayores exigencias… Profesionalizar planes… Mayor demanda, mayor reclutamiento… Reclutamiento mas costoso… Mayores salarios de captación… Empleos vs. Reclutamiento… Solapamiento con los F/C Puestos administ…. Encuestas….. Mayor rotación-…. Relaciones Gremiales Capacitación Salarios Encuadramiento Actualización de tareas Mayor representación Mas relaciones interpersonales… Más tiempo….. …….. Mejorar las capacidades… Aumentar la productividad.. Actualizar las tendencias… Mejorar la calidad… Fernando Portero Castro - UCEMA

Empleos Desarrollo Compensaciones Relaciones Gremiales Métricas IMPACTOS EN RR.HH Empleos Desarrollo Compensaciones Menores tiempos… Mayores expectativas Mayor visibilidad… Mayor comunicación… Mayores exigencias… Profesionalizar planes… Mayor demanda, mayor reclutamiento… Reclutamiento mas costoso… Mayores salarios de captación… Empleos vs. Reclutamiento… Solapamiento con los F/C Puestos administ…. Encuestas….. Mayor rotación-…. Relaciones Gremiales Capacitación Mejorar las capacidades… Aumentar la productividad Actualizar tendencias.. Mejorar la caidad.. Métricas Salarios Encuadramiento Actualización de tareas Mayor representación Mas relaciones interpersonales… Más tiempo….. …….. Com. Int. Clima Fernando Portero Castro - UCEMA

Empleos Desarrollo Compensaciones Relaciones Gremiales Capacitación IMPACTOS EN RR.HH Empleos Desarrollo Compensaciones Menores tiempos… Mayores expectativas Mayor visibilidad… Mayor comunicación… Mayores exigencias… Profesionalizar planes… Mayor demanda, mayor reclutamiento… Reclutamiento mas costoso… Mayores salarios de captación… Empleos vs. Reclutamiento… Solapamiento con los F/C Puestos administ…. Encuestas….. Mayor rotación-…. Relaciones Gremiales Capacitación Métricas Salarios Encuadramiento Actualización de tareas Mayor representación Mas relaciones interpersonales… Más tiempo….. …….. Mejorar las capacidades… Aumentar la productividad Actualizar tendencias.. Mejorar la caidad.. Com. Int. Clima Fernando Portero Castro - UCEMA

Empleos Desarrollo Compensaciones Relaciones Gremiales Capacitación IMPACTOS EN RR.HH Empleos Desarrollo Compensaciones Menores tiempos… Mayores expectativas Mayor visibilidad… Mayor comunicación… Mayores exigencias… Profesionalizar planes… Mayor demanda, mayor reclutamiento… Reclutamiento mas costoso… Mayores salarios de captación… Empleos vs. Reclutamiento… Solapamiento con los F/C Puestos administ…. Encuestas….. Mayor rotación-…. Relaciones Gremiales Capacitación Métricas Salarios Encuadramiento Actualización de tareas Mayor representación Mas relaciones interpersonales… Más tiempo….. …….. Mejorar las capacidades… Aumentar la productividad Actualizar tendencias.. Mejorar la caidad.. Com. Int. Clima Fernando Portero Castro - UCEMA

Los roles de RR.HH. (D.Ulrich) ESTRATEGICO Agente de cambio PROACTIVIDAD Socio estratégico CONOCER EL NEGOCIO PROCESOS GENTE Adalid de los empleados REFERENTE DE LA GENTE Administrador eficiente CREDIBILIDAD COTIDIANO Fernando Portero Castro - UCEMA

Los roles de RR.HH. (D.Ulrich) ESTRATEGICO Socio estratégico CONOCER EL NEGOCIO Agente de cambio PROACTIVIDAD Desarrollo Capacita- ción Empleos Comunic. Internas PROCESOS GENTE Relaciones Gremiales Métricas Clima Laboral Compen- saciones Adalid de los empleados REFRENTE DE LA GENTE Administrador eficiente CREDIBILIDAD COTIDIANO Fernando Portero Castro - UCEMA

Algunas conclusiones…. Hay profundos cambios de contexto que afectan a la gestión de RR.HH. Es necesario prestar atención a los distintos dominios de la gestión. Comprender que los distintos dominios se interrelacionan totalmente. Profesionalizar la gestión de RR.HH., es imperioso. Comprender el contexto y sus cambios, es imprescindible. Gestionar RR.HH., ya no es hacer SOLO procesos de RR.HH. La inversión en una buena gestión de RR.HH., impacta en el negocio. RR.HH., es un poco más que Relaciones Gremiales…… Fernando Portero Castro - UCEMA

Muchas Gracias Fernando Portero Castro - UCEMA