El crecimiento de su negocio es nuestro negocio

Los medios extensiones del hombre En 1964, Marshall Mc Luhan escribía que los medios de comunicación son extensiones del hombre y por tanto, un cambio en los medios implicaba un cambio en la sociedad entera. Al implicar que el medio es el mensaje, indicaba que la forma de comunicarnos moldeaba la sociedad. ¿Qué significa esto en nuestros días??

El medio es el mensaje El postulado es sencillo, cuando analizamos el contenido de un medio, creemos que lo importante es lo que dice y dejamos de lado que lo que moldea nuestra forma de hacer o ver las cosas es el canal, la herramienta que usamos. Por ejemplo, en la cultura de la imprenta, para poder comunicarnos, debemos fragmentar el discurso en unidades y ordenar estas unidades linealmente, para poder leerlas. Esto nos lleva a pensar y a producir linealmente.

Entonces: Al cambiar las estructuras de comunicación, cambiamos la organización mental por ende, la organización social. De ahí, que al cambiar nuestras formas de comunicación debemos innovar todas las otras formas alrededor. Este es un proceso muchas veces doloroso y siempre confuso.

Escribió "...since the inception of the telegraph and radio, the globe has contracted, spatially, into a single large village. Tribalism is our only resource since the electro-magnetic discovery. Moving from print to electronic media we have given up an eye for an ear."

¿Qué buscamos al innovar? ¿Es necesario innovar? ¿Qué debemos innovar? ¿Por qué? ¿Por quién? ¿A qué costo? ¿cuándo debemos innovar? Y claro ¿Cómo?

Y la respuesta es:

La principal característica del ser humano es adaptarse al medio; para adaptarse al medio hay que cambiar según las circunstancias, o bien, cambiar el medio según las circunstancias. No hay cambio sin innovación.

Innovación Empresarial Son aquellos procesos que nos permiten identificar en el mercado necesidades y oportunidades, las que nos llevan a realizar cambios en los distintos aspectos de nuestra empresa/organización y cuya aplicación nos permite elevar nuestra rentabilidad.

Dos perspectivas de innovación Innovar es tomar y rediseñar nuevos esquemas usando los elementos que ya tenemos. Innovación = reordenamiento Innovar es crear nuevos elementos. Innovación = creación

Las tendencias y las escuelas Dos claras líneas de innovación empresarial se han planteados desde hace dos décadas en los distintos círculos de empresarialidad. Innovación de producto Innovación de proceso ¿Es esto suficiente?? ¿Definimos todas las necesidades??

Algunos enunciados de innovación Innovación de producto Innovación de proceso Innovación tecnológica Innovación de servicios Innovación de relaciones con clientes/proveedores Innovación de canales Innovación organizacional Innovación empresarial

Resultados de la innovación Nuevos productos Nuevos servicios Mejores procesos Mejor comercialización Mejor organización EN RESUMEN, MEJORES RESULTADOS, mayor competitividad

DEFINICIÓN Según el Manual de Oslo (OCDE, 2005), “Innovación es la implementación de un producto (bien o servicio) o proceso nuevo o con un alto grado de mejora, o un método de comercialización u organización nuevo aplicado a las prácticas de negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones externas”.

Gracias Patricia Noemí Lucki PNL NEGOCIOS Patricia.lucki@pnlnegocios.com