CLIMA ORGANIZACIONAL O CALIDAD DE VIDA LABORAL La Encuesta de Clima CLIMA ORGANIZACIONAL O CALIDAD DE VIDA LABORAL Cualidad del ambiente organizacional que perciben o experimentan los miembros de la organización e influye en su comportamiento Necesidad de las Organizaciones de desarrollar condiciones de trabajo de excelencia tanto para las personas como para su propia solidez Programas de comunicaciones, equidad, seguridad, participación, desarrollo, reducción de stress, relaciones laborales cooperativas www.causak.org causak@sion.com
LAS ACTITUDES DE LA GENTE La Encuesta de Clima LAS ACTITUDES DE LA GENTE Sentimientos y supuestos determinantes de la percepción que las personas tienen del entorno en el que trabajan Conforman una disposición mental que influye en el modo de ver las cosas Determinan el compromiso con la acción y en última instancia el comportamiento Negativas o desfavorables: síntoma de problemas subyacentes Positivas o favorables: deseables como símbolo de organización bien administrada
La Encuesta de Clima CIRCUITO DESEMPEÑO, SATISFACCION, ESFUERZO RETRIBUCIONES (Económicas, sociológicas, psicológicas) PERCEPCIÓN DE EQUIDAD (Justicia o Injusticia) DESEMPEÑO MAYOR O MENOR COMPPROMISO (Rotación, ausentismo, conflictos, robos, productividad) MAYOR O MENOR ESFUERZO SATRISFACCIÓN O INSATISFACCION
La Encuesta de Clima METODO SISTEMATICO PARA SU REALIZACION BENCHMARKING (Patrones y referencias) DESARROLLO DEL INSTRUMENTO RAZONES Y OBJETIVOS PLAN DE ACCION PROCESAMIENTO Y ANALISIS DE RESULTADOS APLICACIÓN DE LA ENCUESTA FEEDBACK