TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS LUDWING VON BERTALANFFY NACIÓ VIENA 19 DE SEPTIEMBRE DE 1901 MURIO EN BUFFALO (NUEVA YORK), 12 DE JUNIO 1972 FUE BIOLÓGO Y FILÓSOFO AUSTRIACO

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS Su propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos los campos de la investigación. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS Distingue varios niveles de complejidad SISTEMA SUPRASISTEMA SUBSISTEMA

Característica de los sistemas: Totalidad coherente. Ejemplo Característica de los sistemas: Totalidad Protección – crecimiento Causalidad circular Identidad Orden Jerárquico Equifinalidad Sistema familiar: Valores en la familia Universalidad Benevolencia Conformismo

SUPRASISTEMA Medio que rodea al sistema. Ejemplo Amigos, vecinos

SUBSISTEMA Los componentes del sistema. Ejemplo Los individuos Generación, sexo, intereses, o función Sistema Conyugal Sistema Parental Sistema fraterno

CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS SISTEMAS

CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS SISTEMAS

CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS SISTEMAS

SISTEMAS ABIERTOS SISTEMAS CERRADOS TIPOS DE SISTEMAS Mantienen fronteras abiertas con el mundo (El resto de sistemas) con los que comparten intercambios de energía e información SISTEMAS ABIERTOS Hay muy poco intercambio de energía e información con el mundo más amplio en que viven SISTEMAS CERRADOS TIPOS DE SISTEMAS

FACTORES DE ÉXITO Y FRACASO No se han alcanzados los objetivos El producto no es lo que quería el cliente Se sobrepaso el tiempo asignado Se ha sobrepasado los recursos y/o costos No se pudo cumplir con los estándares de calidad deseados. ¿Qué entendemos por fracaso en términos de proyecto? Buena gestión Especificaciones de requisitos correctas Un buen control Excelente implementación ¿Entonces como podemos conseguir el éxito?

PUNTOS QUE PERMITEN QUE EL FRACASO SE CONCRETE Falta compromiso del grupo de trabajo Clientes y usuarios no se involucran en el proyecto Avance tecnológico muy acelerado Mala gestión de recursos y planificación Nula supervisión al equipo de trabajo Poco conocimiento de los procesos del área a cubrir No definir los roles y funciones dentro del grupo de trabajo No desarrollar un plan de contingencia Reducción de recursos (humano, económico, tiempo)

¿Cuáles son los factores críticos de éxito? Planificar y gestionar de forma correcta los recursos Permitir una comunicación estable y fluida, establecer canales de comunicación Medir y cuantificar Definir claramente objetivos, resultados, y producto a obtener Definir el alcance y limitaciones Controla y actualizar las actividades y los hitos Retro alimentar de experiencia anteriores (medibles o no) durante todo el proyecto Tener un plan de contingencia actualizado