Seminario de Gerencia Sesión 4 Administración (Material didáctico del Libro Administración una perspectiva global – Harold Koontz) Lic. Estuardo Aldana S.

El Proceso Administrativo Creación de Objetivos y Metas de la Empresa (Misión) Planeación Distribución de Recursos de la Empresa Organización Motivación de los Recursos Humanos Dirección Evaluación de los Resultados Control Lic. Estuardo Aldana S.

Aportes a la Administración Sun Tzu: Analogía de sus Ejércitos y el FODA Frederick Taylor: llamado Padre de la Admón. Científica, incremento la eficiencia en la producción y delimitó el conjugar 2 cuestiones a mayores salarios mayores utilidades. Henry Fayol: llamado el Padre de la Admón. Moderna, trabajó sobre 14 principios entre ellos la división del trabajo, unidad de mando, remuneración adecuada, centralización, etc. Max Weber: menciona el establecimiento de reglas para la toma de decisiones, clara cadena de mando y promoción de personal, creador de la palabra Burocracia. Lic. Estuardo Aldana S.

Habilidades Administrativas Posesión de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicación de métodos, procesos y procedimientos Capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo. Capacidad para percibir el panorama general, distinguir elementos significativos Capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. Ser capaces de diseñar soluciones funcionales Lic. Estuardo Aldana S.

Departamentalización Departamentalización: es el agrupamiento de funciones, o dicho en otras palabras actividades y personas en departamentos de trabajo con objetivos afines. Tipos de Departamentalización Funcional (por funciones a realizar) Territorial (por área geográfica) Por Producto (por tipo de producto) Por Clientes (sectores a los que se atiende) Por Procesos (de acuerdo a sus etapas) Por Grupo Especial (proyectos especiales) Por Matriz (combinación de funcional y especial) Lic. Estuardo Aldana S.

Figura 8-1 Agrupación organizacional funcional (compañía manufacturera).

Figura 8-2 Agrupación organizacional territorial o geográfica (compañía manufacturera).

Figura 8-3 Departamentalización por tipo de clientes de un gran banco.

Figura 8-4 Departamentalización por procesos o equipo.

Figura 8-5 Agrupación organizacional por productos (compañía manufacturera.

Figura 8-6 Organización matricial en ingeniería.

Figura 8-7 Organización por proyectos en ingeniería.

Figura 8-8 Organización común del tipo unidad estratégica de negocios en una gran compañía de productos químicos industriales.

Conceptos Tipos de organigramas por su alcance Maestros: muestran la estructura completa Suplementarios: muestran un solo Departamento Tipos de Manuales por su naturaleza Macroadministrativos: a mas de una empresa Microadministrativos: se refieren a una sola empresa ERGONOMIA: Su propósito es adaptar el trabajo a la persona, en lugar de hacer que la persona se adapte al trabajo. Responsabilidad Social: es la obligación que tienen las empresas por los efectos que tendrán las decisiones y acciones sobre los intereses de grupos ajenos. Ética: Estudia los derechos y obligaciones de la gente, las normas morales que las personas aplican en la toma de decisiones y la naturaleza de las relaciones humanas Que es el FODA ???????? >>>>> Lic. Estuardo Aldana S.

Matriz TOWS (FODA, DOFA) ESTRATEGIAS DO Mini - Maxi ESTRATEGIAS FO Maxi - Maxi OPORTUNIDADES ( O ) AMENAZAS ( A ) ESTRATEGIAS DA Mini - Mini ESTRATEGIAS FA Maxi - Mini DEBILIDADES ( D ) FORTALEZAS ( F ) Internos Externos Lic. Estuardo Aldana S.

Toma de Decisiones Toma de Decisiones: Es la selección de un curso de acción entre varias alternativas y constituye la esencia de la planeación Factor Limitante: es algo que obstaculiza el cumplimiento de un objetivo. Evaluación de Alternativas Análisis Marginal (comparación de los ingresos adicionales producidos por costos adicionales) Análisis de Costo – Beneficio (determinar el medio menos costoso para el cumplimiento de un objetivo) Lic. Estuardo Aldana S.

Aspectos que deben reunir los administradores Tipos de Decisiones Programadas: son las que se aplican a problemas estructurados o rutinarios. No Programadas: son las que se aplican a problemas o situaciones no estructuradas son novedosas y vagamente definidas (son las mas difíciles de tomar y normalmente son el campo de acción del gerente) Aspectos que deben reunir los administradores Creatividad: es el desarrollo de nuevas ideas. Innovación: poner en práctica estas ideas Lic. Estuardo Aldana S.

Organización Organización Formal: es la estructura organizativa de funciones definida por la alta gerencia de una empresa, debe ser flexible y no limitante en lo posible. Organización Informal: es una red de relaciones personales, laborales y sociales que no están establecidas ni solicitadas por la organización formal Organización de Tramos Estrechos: existe supervisión, control y rápida comunicación, no hay mucha delegación y si mucha burocracia, lo que puede traer altos costos (típica de las empresas en Guatemala) Organización con Tramos Amplios: existe mucha delegación, los subordinados deben ser cuidadosamente seleccionados (por la delegación), deben haber establecidas políticas y normas muy claras. Lic. Estuardo Aldana S.

Conceptos Principio del Tramo de Administración: hay un límite al número de subordinados que un administrador puede supervisar. El proceso es la esencia del negocio. No es el producto sino el Proceso que lo crea el que genera el éxito de la empresa Unidades Estratégicas de Negocio UEN: son pequeñas empresas que funcionan dentro de una gran compañía y funcionan como unidades para promover y manejar cierto producto o línea de productos independiente del resto. Lic. Estuardo Aldana S.

Conceptos Principio Escalar: en cuanto mas clara sea la línea de autoridad de arriba hacia abajo tanta mas clara será la responsabilidad en la toma de decisiones. Autoridad Funcional: es cuando existe autoridad en los miembros de un departamento para controlar actividades de otros departamentos. Autoridad Fragmentada: es cuando 2 o más administradores toman una decisión Delegación: transferir autoridad formal al subalterno (la autoridad se delega la responsabilidad se comparte) Cultura Organizacional: según Koontz es el patrón general de conducta, creencias y valores que sus miembros comparten en una organización. Lic. Estuardo Aldana S.

Cambio Organizacional Adaptación de la Estructura al Ambiente Sistema Mecanicista: las actividades se dividen en independientes y especializadas. Sistema Orgánico: se trabaja en un ambiente de grupo y no en forma aislada Lic. Estuardo Aldana S.