Ajustes razonables en bibliotecas universitarias Ponencia presentada en el I Congreso Internacional "Fortaleciendo el desarrollo asociativo de las personas con discapacidad visual Por: Rosa María Yataco Marín

Introducción La biblioteca universitaria constituye fuente de irradiación educativa y cultural en la comunidad universitaria. Sus principales funciones son la de brindar el pertinente acceso y difusión de la información, así como brindar servicios a toda la comunidad, contemplando las diferencias existentes en su comunidad: estudiantes y docentes. Los usuarios con discapacidad visual tienen las mismas necesidades de información que cualquier otra persona, con la diferencia que deben recibirla de una forma accesible. Si bien todavía falta mucho por hacer y transitar en lo que respecta a bibliotecas accesibles, a nivel local varias de las bibliotecas han comenzado a trabajar en cómo brindar sus servicios a personas con discapacidad visual.

Biblioteca Universitaria - Definición “Biblioteca (o sistema de éstas) establecida, mantenida y administrada por una universidad, para cubrir las necesidades de información de sus estudiantes y apoyar sus programas educativos, de investigación y demás servicios”. American Library Association

Funciones de la biblioteca universitaria Proporcionar una colección básica de acuerdo a las que tengan los estudiantes, actualizada en relación con los programas de estudio y la investigación. Un servicio de información, orientación, referencia y formación de usuarios, que promueva y mejore los hábitos de uso de la biblioteca, preparando para un óptimo aprovechamiento de sus recursos.

Principales barreras hacia la discapacidad en universidades Barreras arquitectónicas Barreras actitudinales: docentes, compañeros y familia Ausencia de adaptaciones curriculares y de evaluación Acceso a material bibliográfico adaptado

Criterios para asegurar accesibilidad en bibliotecas Acceso y permanencia en el lugar (acceso a la sala de lectura, estanterías abiertas si las hubiere, etc.). Correcta señalización de los sectores que posee la biblioteca. Acceso a la información de acuerdo a las necesidades de los usuarios (si tienen discapacidad visual los documentos deberán estar en Braille, digitalizados y corregidos o en formato .mp3; si tienen baja visión serán documentos en macrotipos, etc.). Acceso a los servicios de la biblioteca de acuerdo a las necesidades de los usuarios (adaptación de los servicios de referencia, préstamo de material especial, etc.). Sitio web accesible, lo que implica que pueda ser leído por lectores de pantalla, que la información se encuentre en texto plano, etc.

Bibliotecas universitarias que cuentan con servicios accesibles

Servicios que brindan Terminales de cómputo con software lectores y ampliadores de pantalla. Escáner para el acceso de contenidos impresos. Asistencia bibliotecaria Lectura asistida y adaptación de texto por voluntarios. Digitalización de textos impresos a formato digital accesible.

Modelo de servicio Servicio de Atención Preferente para Personas con Discapacidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú (SAPD – PUCP)

Filosofía del servicio Igualdad de oportunidades Justicia Accesibilidad Inclusión social

Objetivo Ofrecer a los usuarios con discapacidad visual las mismas oportunidades para documentarse que el grueso de la población estudiantil. 

Usuarios potenciales Usuarios con cualquier tipo de discapacidad física o sensorial. Énfasis en usuarios con discapacidad visual (ceguera y baja visión). Comunidad educativa: estudiantes pre y posgrado, docentes y administrativos.

Usuarios reales Derecho (4) Periodismo (2) Gestión y Alta Dirección (1)

Servicios Atención personalizada y acompañamiento bibliotecario Acceso a tecnología y software accesible en la biblioteca central Digitalización íntegra de la bibliografía obligatoria de los alumnos

Información que cubre el SAPD Lecturas obligatorias según syllabus Prácticas calificadas Diapositivas a usarse en clase Bibliografía alternativa para los trabajos de investigación. Asesoría personalizada

Metodología del servicio Biblioteca contacta a docentes de cursos de las facultades donde estudian usuarios PCD Docentes entregan lecturas obligatorias y señalan plazos para evaluación Bibliotecario digitaliza y convierte información en formato accesible Biblioteca distribuye información a usuarios

Recursos humanos 1 bibliotecario 4 practicantes Coordinación con docentes Recopilación de material a convertir Distribución de material accesible entre usuarios 4 practicantes Antropología, Derecho, Lingüística y Psicología Digitalización de textos Corrección y adaptación de texto digitalizado

Infraestructura y tecnología Para atención: Computadora con monitor de 21’’ Software lector de pantalla JAWS Software magnificador de pantalla Para digitalización: Computadora estándar Scanner de alto rendimiento Software OCR Abby Fine Reader

Conclusiones Como se ha expresado en la introducción de este trabajo, las barreras físicas y de acceso a la información son claramente una desventaja para la persona con discapacidad, ya que la excluyen de la sociedad en la que vive. Las bibliotecas universitarias como ámbitos de estudio, recreación, acceso y difusión de la información, deben brindar sus servicios a toda la comunidad académica que forme parte de ella,  teniendo en cuenta la diversidad de sus usuarios. Es preciso aclarar que cuando se habla del servicio de referencia accesible, se debe tener en cuenta que este será el primer punto de contacto entre el usuario y el bibliotecario por lo que es fundamental que la persona dedicada a ello conozca las distintas opciones para adaptar la información a los usuarios con discapacidad visual. Además, también deberá tener presente su comportamiento y actitudes para evitar caer en prejuicios y generalizaciones (Bibliotecas accesibles para todos, 2008). La Biblioteca Nacional del Perú a través de la Sala para Invidentes brinda el servicio de transformación de obras en formatos accesibles; siendo una herramienta importante para aquellos estudiantes de educación superior que no cuenten con el debido apoyo en sus instituciones educativas, brindando este servicio de manera ininterrumpida desde el año 2001.

Rosa Yataco Marin ryataco@bnp.gob.pe