Características de los sistemas…por lo tanto de los procedimientos Homeostasis Mantener el equilibrio entre las partes Un ejemplo puede ser que una organización al incrementar sus ventas, requiere reestructurarse y contratar más personal para garantizar su participación en el mercado, para cumplir con las funciones que generalmente hace tendría que revisar sus procesos y su estructura. FCA-UNAM

Características de los sistemas Entropía Cuando las partes tienden al desgaste. Cuando se hace un producto en una fábrica, se determina las características físicas (tamaño, color, textura, etc.) y las características del diseño y fabricación (manufactura, empacado, etiquetado, etc.) Si alguna característica se altera o afecta de alguna forma los resultados provoca un afectación del orden o funcionamiento

Características de los sistemas Entropía negativa (neguentropía o negentropía también se le conoce como sintropía) Es el desgaste pero con daño menor, permite que el sistema no muera o no caiga en el total desorden Una organización abastece sin problemas al mercado, si aumenta la demanda no está preparada para abastecer al mercado, entonces entrará en problemas. La organización analizó sus insumos y elaboró un plan para incrementar su stock de materiales para no tener problemas con el incremento de la demanda.

Características de los sistemas Se tienen muchos caminos para lograr el objetivo general Equifinalidad Una organización se plantea incrementar sus utilidades, para lograrlo puede: reducir los costos de producción, aumentar el margen de ganancia o aumentar las ventas FCA-UNAM

Características de los sistemas Holístico Observar el sistema como un todo, en forma de unidad o total Un consultor quiere mejorar los procedimientos de una organización, para hacerlo elabora un diagnóstico de la situación actual de la organización FCA-UNAM

Característica de los sistemas Recursividad Cuando un sistema mayor contiene subsistemas y un sistema menor está contenido en uno mayor En el sector educativo, existen diversos tipos de escuelas , al ser organizaciones estas a su vez están divididos en departamentos FCA-UNAM

Características de los sistemas Isomorfismo Significa construir o representar sistemas al modelo original para aumentar o mejorar al sistema Cuando una organización realiza un procedimiento y lo terciariza, este proceso sería isomórfico a como lo hacía la organización original. FCA-UNAM

Características de los sistemas Sinergia Cuando la suma de las partes es más que el todo, es decir, cuando dos o más elementos se unen , crean un resultado que aprovecha o maximiza las cualidades de cada uno de los elementos. en una organización, se realizan procesos, para la ejecución de los mismos se requiere del trabajo en equipo para que se logre los objetivos esperados. FCA-UNAM

Otras características de los sistemas Todos persiguen un objetivo Se les puede analizar considerando sus entradas – procesos y salidas Todos tienen límites para analizarse Todos tienen una caja negra Todos tienen retroalimentación Las funciones de los sistemas dependen de su estructura Lo que le pasa a un elemento del sistema afecta a todas las demás partes del sistema No hay sistema que no esté en un medio y está condicionado por él.

Subsistemas del modelo de Katz y Khan Técnico Mantenimiento Apoyo Adaptación Gerencial FCA-UNAM

Por lo que… Un procedimiento es un conjunto de tareas que muestran la consecución de pasos para lograr un objetivo determinado

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