El Planeamiento Los planes son hipótesis racionalmente articuladas acerca de las relaciones entre medios a utilizar y fines a alcanzar

Organización Ambito Político directivo Ambito Técnico gerencial Ambito Operativo de ejecución Lógica - Sistemas - Sistema Político Valores y voluntad Lógica: Comunicación social Propósito: Cohesión Ejercicio: Liderazgo Sistema de Información Escenarios y objetivos Lógica: Conocimiento enfocado Propósito: Innovación Ejercicio: Administración Sistema de Ejecución y control Operaciones y resultados Lógica: Soluciones operativas Propósito: Efectividad Ejercicio: Desempeño y superv Teoría - Modelos - Estrategia Adaptación al medio Visión Jerarquía de valores PLANEAMIENTO Conocimiento del medio Fijación de objetivos Asignación de recursos Gestión Control del medio Metas Utilización de recursos Práctica - Programas - Diseño Conducción Elección estratégica Políticas Configuración Comando Coordinación Directivas Desarrollo Mando Ejecución Instrucciones

Planeamiento: Glosario Misión: Propósito básico de la empresa, enunciado en función del servicio que se presta y orientado a satisfacer la Visión Objetivos-metas: Expectativas de logro orientadas a la producción de resultados. Las metas son su cuantificación Estrategias: Conjunto de alternativas orientadas a modalidades distintas de llevar a cabo las actividades de una empresa y que determinan su desempeño a mediano y largo plazo

Planeamiento: Glosario Políticas: Enunciados o criterios generales que orientan el pensamiento en la toma de decisiones para garantizar que las mismas guarden consistencia con los objetivos de la empresa y contribuyan al logro de los mismos Procedimientos: Métodos para el manejo de actividades que consisten en secuencias cronológicas de las acciones requeridas. Son guías de acción, no de pensamiento, en las que se detalla la manera exacta acerca de como deben realizarse ciertas actividades Reglas: Son decisiones anticipadas en cuanto a la obligada realización u omisión de una acción. No permiten discrecionalidad alguna en su aplicación

Planeamiento: Glosario Programas: Conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado. Presupuestos: Formulación de resultados esperados expresada en términos numéricos. Podría llamársele programa en cifras y puede expresarse en términos financieros, en términos de horas hombre, en unidades de productos u horas máquina, o en cualquier otro término numericamente medible

Planeamiento: Objetivos Pensar en el futuro y preverlo - Pensar en el futuro y preverlo - Decidir por anticipado qué y cómo debe hacerse algo - Decidir por anticipado qué y cómo debe hacerse algo - Reconocer, integrar y dar forma a conjuntos de estrategias y proyectos - Reconocer, integrar y dar forma a conjuntos de estrategias y proyectos - Definir el modo de alcanzar los objetivos y reconciliar las tendencias de cambio con los requerimientos de estabilidad - Definir el modo de alcanzar los objetivos y reconciliar las tendencias de cambio con los requerimientos de estabilidad - Programar el uso de recursos y establecer pautas de gestión y de resultados - Programar el uso de recursos y establecer pautas de gestión y de resultados

Planeamiento: Componentes del sistema Subsistema de Planeación Presupuestación Programación Control

Planeamiento: Subsistema de planeación ¿Qué es?¿En qué consiste? Conjunto de elementos y actividades requeridas para formular e instrumentar el Plan Institucional de la empresa - Diseño de imágenes futuras - Elaboración de diagnósticos - Definición de Objetivos y prioridades - Establecimiento de políticas grales - Formulación de estrategias globales - Determinación de tiempos

Planeamiento: Subsistema de programación ¿Qué es?¿En qué consiste? La etapa intermedia entre la planeación y la presupuestación donde se formulan modelos, programas y proyectos dentro de un proceso de provisión y organización - Concertar y conciliar la realización de los objetivos propuestos en los períodos definidos -Desagregación en programas, objetivos, políticas e instrumentos p/ planear

Planeamiento: Subsistema de presupuestación ¿Qué es?¿En qué consiste? La concreción del programa-presupuesto en términos cuantitativos y financieros -Explicita la asignación de los recursos -Expresa la dimensión de los objetivos y de los compromisos asumidos -Brinda al nivel operativo los objetivos que este reconoce y acepta -Exterioriza la instancia de enlace entre la planificación y el control

Planeamiento: Subsistema de Control ¿Qué es?¿En qué consiste? El análisis que se hace sobre el cumplimiento de los programas y los presupuestos del Plan, a través de procesos de medición, comparación, evaluación y supervisión de las acciones instrumentadas - Comparación de la realidad instrumental con lo planeado - Detección de desvíos y retrasos - Retroalimentación al interior del sistema - Ratificación o rectificación de acciones -Determinación de nuevos puntos de control

Planeamiento: Subsistema de Control Plan. Objetivos Programas Presupuestos Eficacia No financieras Metas Financieras Eficiencia Medición Evaluación Comparaciones - Informes - Estadísticas - Indicadores - Reportes -Cumplimiento -Contingencias - Desviaciones Supervisión

Planeamiento: Perfiles CATEGORIASESTRATEGICOOPERATIVO Plazo (alcance) Mediano y largo: 3 a 5 años Corto: Hasta 1 año Datos Blandos: PercepcionesDuros: p/el presupuesto Examen SintéticoAnalítico Relación texto-cifras 70/3030/70 Cambios que implica CualitativoCuantitativo Visión Amplia; global; QUE Interna; detalles;COMO Nivel jerárquico Nivel políticoNivel gerencial Trayectoria Objetivos a RecursosRecursos a Objetivos

Operativización del Plan Definiciones previas - El diagnóstico estratégico - Las definiciones de visión, misión y valores - La definición de las políticas de la empresa - La formulación de la estrategia general - La selección de las estrategias competitivas - La definición de las estrategias funcionales con relación a las finanzas, los clientes, los procesos y relación a las finanzas, los clientes, los procesos y los recursos humanos los recursos humanos

Operativización del Plan Establecimiento de objetivos Los objetivos son declaraciones generales sobre aquellas expectativas que se pretende lograr y representan un compromiso para producir resultados específicos en un tiempo determinado - Los objetivos son declaraciones generales sobre aquellas expectativas que se pretende lograr y representan un compromiso para producir resultados específicos en un tiempo determinado - Deben definirse en términos cuantificables y contener una fecha límite. - Deben definirse en términos cuantificables y contener una fecha límite. - Sin objetivos resulta imposible planificar el futuro, organizar los recursos y controlar los resultados. - Sin objetivos resulta imposible planificar el futuro, organizar los recursos y controlar los resultados.

Operativización del Plan Establecimiento de metas Establecimiento de metas - Las metas representan el resultado deseado de una medida de desempeño - Son cuantificaciones de objetivos, expresadas en declaraciones más precisas y detalladas

Operativización del Plan Operativización de Estrategias Operativización de Estrategias Desarrollo de Iniciativas de acción para satisfacer: - Objetivos Financieros - Objetivos Financieros - Objetivos Comerciales - Objetivos Comerciales - Objetivos Operativos - Objetivos Operativos - Objetivos de Aprendizaje y Crecimiento - Objetivos de Aprendizaje y Crecimiento

Operativización del Plan Programas de Acción Programas de Acción ( Supone pasar de la reflexión teórica a la práctica) ( Supone pasar de la reflexión teórica a la práctica) Un Programa de Acción debe contener: Un Programa de Acción debe contener: - Perspectivas-estrategias-objetivos-metas e indicadores - Perspectivas-estrategias-objetivos-metas e indicadores - Descripción general de la iniciativa a implementar - Descripción general de la iniciativa a implementar - Metas e inductores: Drivers o indicadores de causa - Metas e inductores: Drivers o indicadores de causa - Descripción en detalle de las acciones con imputación de: - Descripción en detalle de las acciones con imputación de: Responsables; áreas; procesos; recursos; fechas Responsables; áreas; procesos; recursos; fechas

Operativización del Plan Programas funcionales Programas funcionales Una vez operativizada la estrategia general: Una vez operativizada la estrategia general: - Programa de Conducción Superior - Programa de Conducción Superior - Programa de Marketing - Programa de Marketing - Programas operacionales - Programas operacionales - Programa de desarrollo de RRHH - Programa de desarrollo de RRHH - Programa Financiero - Programa Financiero