20 Principios que impulsan al éxito By Adriana Corona Aaker on branding 20 Principios que impulsan al éxito By Adriana Corona
¿Qué es marca? Beneficios Funcionales Compromiso de la organización Auto-expresión Beneficios sociales Beneficios emocionales Experiencia y Percepción de los clientes y/o usuarios
Marcas poderosas Lealtad de Clientes Éxito en los negocios Capacidad de Recuperar clientes Tiene las Bases para avanzar en nuevos productos o mercados
Marcas = activos con valor estratégico Cliente Publicidad Recursos Estratégicos Interactúa con la Organización Estrategia de Negocio Cultura Valores “La marca sólo delibera la promesa de marca si los empleados CREEN y viven la marca en todos los puntos de contacto del cliente”.