COMUNICACIÓN 2011 Informática creado por Anderson Daza

La comunicación es un proceso que implica un flujo continuo a través de este proceso las personas que trabajan en una organización se transmiten información y logran interpretar sus significados para persuadirse de modo de modificar comportamientos o actitudes . Las funciones primordiales de la comunicación son : Información Control Motivación Expresión emocional Persuasión

COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES: EXTERNAS La relación de la organización con su entorno. INTERNAS Sistema de comunicación interna de la organización, base para que pueda lograr sus objetivos.

El sistema de comunicación interna , derivado de la planificación estratégica de la organización, se encuentra formado de tres grandes áreas:  Subsistema de estructura comunicacional: que se relaciona directamente con el diseño de la organización.  Desarrollo de las habilidades de comunicación  Medios de comunicación interna.

Buena comunicación: cuando el receptor comprende lo que el emisor desea. Comunicación efectiva: implica que se logra la persuasión y por lo tanto los cambios de conducta esperados. informal COMUNICACIÓN formal

Sistema de comunicación interna Misión Objetivos estratégicos Sistemas de comunicación interna Estructura de comunicación Creación y administración de medios en comunicación interna Formación de habilidades

Direcciones de la comunicación organizacional 1 2 2 3 3

TIPOS DE REDES CADENA RUEDA CÍRCULO TODOS SENTIDOS

OBJETIVOS DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN INTERNA Integrar a los empleados con los objetivos de la empresa. Crear identificación con la empresa. Crear clima de comprensión entre los trabajadores y la administración. Ayudar al ingreso e inducción del personal nuevo. Bajar índices de rotación de personal.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERNA Encuestas de evaluación de clima de opinión. Publicación interna – informativo televisivo. Diarios murales. Posters y volantes en los sobres de sueldo. Programa de inducción para el personal nuevo. Programa de sugerencias “yo opino”. Intranet.

VIDEO COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Bibliografía http://www.youtube.com/watch?v=oAPJW1LcOOc&feature=related http://www.gifsanimados.net/gif animados/categories7b29.php Comunicación organizacional interna: procesos, disciplina y técnica  autor: Horacio Andrade, dirección web: ttp://books.google.co.ve/books?id=bwelcBnPNuoC&pg=PA15&dq=libro+de+comunicacion+organizacional&hl=es&ei=7Qg2Tv7NKqSx0AHy9PmLDA&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=1&ved=0CCsQ6AEwAA#v=onepage&q&f=false

GRACIAS POR SU ATENCION atte., Anderson Daza