ROGELIO PEREZ CASADIEGO DIAGNÓSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA ALQUILER DE MAQUINARIA PESADA DE SUCRE S.A.S. ROGELIO PEREZ CASADIEGO Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al Título de Especialista en Gerencia del talento humano Ing. Héctor Manuel Gómez Director UNIVERSIDAD MANUELA BELTRAN PROGRAMA DE ESPECIALIZACION EN GERENCIA DEL TALENTO HUMANO DICIEMBRE DE 2012

Colombia Desarrollo económico Fortalecimiento empresarial Tratados comerciales Estudio Clima Organizacional Clima Positivo Clima Negativo Éxito Fracaso

Bases teóricas o Fundamentos teóricos Teoría o Concepto Foco Usodelconceptode clima Taylor(1947) Gerencia Científica Sobre un sistema mayor de cómo administrar el trabajo por medio de estimulación dela especialización y estructurando formalmente los puestos de trabajo. Demostró cómo el estructurar el trabajo y desarrollar una línea de autoridad lleva a trabajar en un ambiente de seguridad. Likert(1961) Sistema4 Sobre los procesos de interacción de grupos relacionados a participación, comunicacióny motivación. El estilo de liderazgo es un factor crucial en determiner el grado de interacción. Trató de demostrar cómo una atmósfera de trabajo que mantiene un clima de apoyo lleva a un mejor rendimiento.

Sobre el hecho que el hombre puede controlar y modificar su ambiente. Cibernética Sobre el hecho que el hombre puede controlar y modificar su ambiente. Demostró que la información modifica significativamente el clima en el cual el individuo opera. Descentralización Sobre la delegación hacia debajo de la toma de decisiones. La cantidad de delegación que es permitida depende del clima de confianza que existe en la organización. Enriquecimientolaboral Busca mejorar la eficiencia de tarea y satisfacción laboral medianteelmejoramiento de las características intrínsecasdeltrabajo. Trata de crear un clima que provea al empleado de responsabilidad, reconocimiento y oportunidad de ascenso. Fuente: (ANASTASSIOU, 1980)

Objetivo General Determinar el Clima Organizacional imperante en la organización Alquiler de Maquinaria pesada de Sucre S.A.S De la ciudad de Sincelejo, con el fin de proponer planes de mejoramiento Pertinentes a la situación encontrada. Objetivos Específicos •Observar como se siente el Clima Organizacional imperante en la empresa Alquiler de Maquinaria pesada de Sucre S.A.S •Establecer el estilo gerencial imperante en la empresa Alquiler de Maquinaria pesada de Sucre S.A.S de la ciudad de Sincelejo. •Formular estrategias y alternativas de solución que se consideren adecuadas para el mejoramiento continuo del clima organizacional.

METODOLOGIA El tipo de diseño metodológico utilizado en la presente investigación fue el conocido como DESCRIPTIVO de tipo transversal.

INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN Se utilizó el Instrumento de Medición del Clima Organizacional en Empresas Colombianas (IMCOC), diseñado por el profesor Carlos Eduardo Méndez de la Universidad del Rosario de Bogotá D.C. en el año 1982, mostrando una alta confiabilidad (0.87%).

Variables que miden y hacen parte del IMCOC: Objetivo Cooperación Liderazgo Toma de decisiones Relaciones interpersonales Motivación Control

ESCALA QUE DETERMINA EL CLIMA ORGANIZACIONAL A través de la siguiente escala, se determina el estado del clima organizacional para cada variable y para el total de las variables: PORCENTAJE CATEGORÍA 0 - 4 Critico 4.1 - 5 Debilidad 5.1 - 6 En Desarrollo 6.1 - 7 Fortaleza

Población. La población estará constituida por los 106 empleados que conforman la empresa Alquiler de maquinaria pesada de sucre sas, de la ciudad de Sincelejo, en sus dos niveles jerárquicos: Administrativo y Operativo. MUESTRA METODO ALEATORIO SIMPLE Muestra > 14 Administrativos Operativos 4 10 = 14 Encuestas

RESULTADOS El Clima Organizacional de la empresa estudiada se encuentra en el rango de Desarrollo. Obtuvo un promedio de 5.1 de todas sus variables (Ver Tabla 1 y Gráfica 1).

TABLA 1 5,73 4,66 5,77 3,5 5,5 4,9 5,65 VARIABLE PUNTAJE OBJETIVO COOPERACIÓN 4,66 LIDERAZGO 5,77 TOMA DE DECISIONES 3,5 RELACIONES INTERPERSONALES 5,5 MOTIVACIÓN 4,9 CONTROL 5,65 PROMEDIO 5.1

GRAFICA 1

CONCLUSIONES Se concluye que el Clima Organizacional de la empresa estudiada se encuentra en el rango de desarrollo aunque mostrándose bastante frágil, al obtener el promedio de todas sus variables 5.1 (Ver Tabla 1 y Gráfica 1). El Estilo Gerencial reinante es autocrático, ya que la variable Toma de Decisiones es la más baja, con 3.5, y la variable Control es alta con un puntaje de 5.65.

Al comparar los resultados entre las dos áreas estudiadas se reflejan varios hechos: AREA VARIABLES ADMINISTRATIVO OPERATIVO OBJETIVO 5,5 5,83 COOPERACIÓN 4,67 4,66 LIDERAZGO 5,66 5,73 TOMA DE DECISIONES 3,18 3,62 RELACIONES INTERPERSONALES 5,75 5,35 MOTIVACIÓN 4,92 5 CONTROL 5,7 5,63 PROMEDIO 5.05 5.11

RECOMENDACIONES Fortalecimiento en el proceso de selección personal. Entrenamiento detallado de las funciones del personal a cargo. Optimizar la comunicación implementando el mejoramiento continuo y círculos de calidad para que el clima organizacional dependa de estas políticas y no de las personas; acompañado del sistema organizacional participativo.

Implementar políticas que busquen el fortalecimiento de las variables Cooperación y Toma de Decisiones, como son: Trabajo en equipo, Talleres de sensibilización y establecer canales de comunicación confiables.

Creación de proyectos que creen conciencia de la colaboración que debe existir entre todas las áreas y todos los cargos, tales como competencias lúdico-prácticas que incentiven a cumplir las metas de las distintas áreas, donde se colaboren unos a otros sin importar la sección donde se desempeñen.

Realizar programas de integración dando oportunidad a las familias con actividades que motiven a los trabajadores a la permanencia en la empresa.

GRACIAS