ÉTICA PARA TOMAR DECISIONES

ETICA Disciplina que enseña cuál debe ser el comportamiento correcto del ser humano

¿Por qué creen que el comportamiento ético es en la actualidad un tema de permanente análisis?

La ética aplicada en los negocios Categorías de negocios abordados por la ÉTICA Sistémicos. Cuestiones éticas referidas a sistemas económicos, políticos, jurídicos, etc. Por ejemplo, ¿es justo nuestro sistema económico? Corporativos. Cuestiones éticas referidas a las prácticas de una empresa en particular. Por ejemplo, ¿existe una “responsabilidad social empresarial” para las salmoneras? Individuales. Cuestiones éticas referidas a un individuo como parte de una empresa (acciones, decisiones, carácter). Por ejemplo, ante un dilema ético en el trabajo, ¿cómo actuaría usted?

MODELOS ETICOS

Modelo Utilitarista El mayor bien para el mayor número Cualidades Deficiencias Alienta a la eficiencia y productividad Es congruente con la optimización de las utilidades; es de mas fácil comprensión para los administradores Alienta trascender lo individual, para evaluar el impacto de las decisiones en los que podrían verse afectados por ellas Es prácticamente imposible cuantificar todas las variables importantes Puede resultar en asignaciones sesgadas de recursos cuándo algún afectado carece de representación o voz Puede resultar en ignorar los derechos de algún afectado con tal de alcanzar resultados utilitaristas

Modelo De Derechos Morales Los derechos de los individuos deben resguardarse Cualidades Deficiencias Protege al individuo contra daños, es congruente con los derechos a la libertad y la privacidad Es congruente con la norma aceptada de comportamiento social independientemente de los resultados Puede implicar un comportamiento individualista egoísta que puede resultar en anarquía Puede fomentar derechos individuales susceptibles de crear obstáculos a la productividad y la eficiencia

Modelo De Justicia Distribución equitativa de beneficios y cargas Cualidades Deficiencias Persigue la justa asignación de recursos y costos El método es democrático Protege los intereses de afectados posiblemente subrepresentados o carentes de poder Puede alentar un sentido de derechos que reduzca el riesgo, la innovación y la productividad Puede resultar en la merma de derechos de alguien a fin de cumplir las reglas de la justicia

Categorías de Decisiones Difíciles Relaciones Interpersonales Relaciones con proveedores Recepción de regalos e invitaciones Ofrecimientos de pagos (sobornos) Uso de información de otros proveedores Compromisos de palabra Relaciones con clientes Entrega de regalos e invitaciones Ocultamiento de cambio de condiciones en productos o servicios

Categorías de Decisiones Difíciles cont… Relaciones con superiores Confidencialidad y lealtad a la empresa: ¿dónde está el equilibrio? (ej. Ocultamiento información) Acoso sexual Denuncias ¿qué hacer cuando el jefe o par hace algo en contra de la ética? Lealtades en Conflicto (dos superiores)

Categorías de Decisiones Difíciles cont… Relaciones con subordinados Confidencialidad y lealtad a la empresa Discriminación (sexual, social) ¿qué hacer cuando el subordinado comete un acto que falta a la ética? El rol de la responsabilidad Extorsión por parte del subordinado Acoso Sexual

Categorías de Decisiones Difíciles cont… Relaciones con pares El compañero de trabajo cae en una falta ética y pide su ocultamiento “Aserruchar” piso, para obtener ascensos o bonos a costa del otro. Ocultar información que puede beneficiar a un par (y ser promovido antes que yo…)

Categorías de Decisiones Difíciles cont… Información Confidencialidad en la empresa Uso de información privilegiada Información de la competencia-métodos lícitos Contratado por la competencia Difusión de información tergiversada

¿Cómo promover comportamientos éticos en la empresa?

Estrategias para lograr comportamientos éticos en la empresa Códigos de Ética Tiempo de discusión Comités de ética y Sistemas de denuncia Inclusión en evaluación de desempeño (+;-) Ejemplo alta dirección Celebraciones, Premios, Castigos… Mentores Formación moral

Caso de razonamiento crítico