MAESTRÍA EN RECURSOS HUMANOS ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA MAESTRÍA EN RECURSOS HUMANOS BIENVENIDOS

OBJETIVOS ESPECÍFICOS ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA OBJETIVOS DEL ESTUDIO OBJETIVO GENERAL Realizar un estudio de clima laboral en la Corte Provincial de Justicia de Tungurahua. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar las dimensiones del clima organizacional sobre las cuales se realizará la investigación. Realizar el marco teórico para fundamentar los conocimientos aplicados en el presente proyecto. Determinar la metodología que se utilizará para el estudio de clima laboral en la Corte Provincial de Justicia de Tungurahua. Elaborar la propuesta para el mejoramiento del clima laboral en la Corte Provincial de Justicia de Tungurahua.

ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA Importancia que ha cobrado el talento humano Clima organizacional, características que identifican a la organización Herramienta estratégica para la gestión del talento humano y el desarrollo organizacional El comportamiento positivo de los colaboradores afecta directamente a la productividad Lo que se mide se puede mejorar JUSTIFICACIÓN

CONCEPTOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA Reichers, A.E. & Schneider, B., 1990 Percepciones compartidas que los miembros desarrollan en relación con las políticas, prácticas y procedimientos organizacionales, tanto formales como informales. Álvarez G., 1992 Es un concepto multidimensional, que incorpora dimensiones relativas a la estructura y a las reglas de la organización, sobre procesos y relaciones interpersonales y cómo las metas de la organización son alcanzadas. Caligiore, L y Díaz J., 2003 La forma en que un empleado percibe el ambiente que lo rodea. Litwin, G.H. y Stinger, R.A. Jr., 1978 Relación entre estructura, responsabilidad individual, remuneración, riesgos y toma de decisiones, calor, apoyo, estándares de desempeño, tolerancia al conflicto e identidad CONCEPTOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA CLIMA ORGANIZACIONAL: El ambiente de trabajo percibido por los miembros de la organización, que incluye estructura, estilo de liderazgo, comunicación, motivación y recompensas, entre otras dimensiones; todo ello, ejerce influencia directa en el comportamiento y desempeño de los individuos. Mejorar el desempeño laboral de los empleados Mejorar la interacción de los miembros de los equipos y la comunicación interna Contar con un personal con un alto grado de motivación y pertenencia Incrementar la rentabilidad de la empresa u organización Mejorar el servicio ofertado por la institución

LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA Fue creada con el objeto de Administrar Justicia en la provincia, conforme manda la Constitución Política del Estado Ecuatoriano, las Leyes y Reglamentos pertinentes Está integrada por la Corte Superior de Justicia y las diferentes judicaturas tales como: juzgados y tribunales penales (7), juzgados civiles (11), tránsito(2), inquilinato(1), trabajo (2), niñez (5) y contravenciones (1) Se encuentra integrada por 126 funcionarios judiciales

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN TIPO DE INVESTIGACIÓN De campo: Esta investigación se desarrolló en el lugar de los hechos, es decir, donde se presenta el problema, en las áreas de trabajo de la Corte Provincial de Justicia de Tungurahua. Documental: Se utilizó fuentes de información tales como libros, periódicos, folletos, revistas, antologías, manuales referentes al clima organizacional POBLACIÓN Y MUESTRA La población universo de la presente investigación coincide con la muestra por no ser numerosa, es de 126 funcionarios judiciales, incluyendo directivos, que enriquecen la información obtenida por parte de los empleados.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN INSTRUMENTO PARA RECOLECCIÓN DE DATOS La encuesta es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información que se precisa. La encuesta aplicada a los funcionarios de la Corte Provincial de Justicia de Tungurahua, se compone de 16 dimensiones con respuestas de opción múltiple, tomando en consideración la escala de Likert

ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA DIMENSIONES Autonomía Trabajo en equipo Apoyo Comunicación Innovación Percepción de la organización Motivación intrínseca Presión Reconocimiento Equidad Sueldos y salarios Promoción y carrera Capacitación y desarrollo Ambiente físico y cultural Visión Satisfacción general

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ANÁLISIS DE INFORMACIÓN Para el procesamiento de datos, se empleó la estadística descriptiva permitiendo utilizar métodos numéricos y gráficos, a fin de analizar el comportamiento, resumir, presentar la información contenida en un conjunto de datos. Los métodos numéricos y gráficos utilizados para el análisis de datos son las tablas de frecuencia. TABULACIÓN, GRÁFICOS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS Se aplicó simultáneamente a los 126 funcionarios judiciales de la Corte Provincial de Justicia de Tungurahua. La información obtenida permitió interpretar y analizar holísticamente las variables de investigación y la problemática en sí misma.

VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS

VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS

VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS

Ítem 1. Dimensiones SATISFACCIÓN GENERAL ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA Ítem 1. Dimensiones SATISFACCIÓN GENERAL

ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA a) El 79,36% de los funcionarios de la Corte Provincial de Justicia de Tungurahua, representa el porcentaje de colaboradores que consideran los objetivos de la institución son claros, el 14,29% representa el porcentaje de colaboradores que consideran que los objetivos de la institución no son claros, mientras que el 6,35% representa al personal que no está de acuerdo ni en desacuerdo. d) El 85,72% de los funcionarios de la Corte Provincial de Justicia de Tungurahua, representa el porcentaje de colaboradores que están satisfechos con el desarrollo que tienen en la institución, el 11,11% representa el porcentaje de colaboradores que no están satisfechos con el desarrollo que tienen en la institución, mientras que el 3,17% representa al personal que no está de acuerdo ni en desacuerdo.

ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA Ítem 2. Sugerencias Ítem 3. ¿Considera necesario implementar un Plan de Acción para mejorar el clima organizacional de la Institución? Capacitaciones más frecuentes Reconocimiento con incentivos Manual de clasificación de puestos Más preocupación por los funcionarios judiciales Fomentar el compañerismo 91.3% 8.7%

ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA ESTRATEGIAS 1. Creación de políticas 2. Reconocimiento a los empleados por parte de su líder 3. Creación de un manual de clasificación de puestos 4. Mejoras en las condiciones laborales y salariales 5. Verificación periódica de la distribución de actividades 6. Capacitación en actividades específicas 7. Realizar actividades sociales Ítem 4. Estrategias 43.7% 32.5% 11.1% 5.6% 3.2% 3.2% 0.8%

ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA PRESIÓN RECONOCIMIENTO SUELDOS Y SALARIOS

ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA

ESTUDIO DE CLIMA LABORAL EN LA CORTE PROVINCIAL DE JUSTICIA DE TUNGURAHUA PLAN DE ACCIÓN