Uso de TIC para la internacionalización de la PYME Octubre 2008

LA WEB NO ES SÓLO INFORMÁTICA Reflexión inicial Objetivo: Generar negocio gracias a Internet Pero....... LA WEB NO ES SÓLO INFORMÁTICA LA WEB NO ES SÓLO DISEÑO

POSICIONAMIENTO Y PROMOCIÓN Ser encontrados POSICIONAMIENTO Y PROMOCIÓN

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POSICIONAMIENTO Y PROMOCIÓN 5 pasos básicos Ser encontrados POSICIONAMIENTO Y PROMOCIÓN

¿Nos encuentran?

¿Nos buscan?

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Si se quedan, ¿les mostramos lo que buscan? Una decisión fundamental a la hora de exportar es que la página Web esté traducida a los idiomas que nos permitan llegar a nuestro público objetivo… Hay empresas como está que hacen traducciones literales. El encontrar esta palabra en la Web un inglés puede ser esquivalente a que nosotros encontramos la palabra vino con b y la mala imagen que conlleva, otras empresas solo traducen parte del contenido y se quedan a medias….. Yendo mas allá, ¿queremos vender los mismos productos en España que fuera o solo una gama de productos? Apoyo correctamente con mi Web esta estrategia o hago una traducción literal de mi Web.

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Segmentación por países e idiomas Grupo A Grupo B Grupo C 1 Castellano Inglés Francés 2 Grupo A Grupo B Grupo C Catálogo 1 Catálogo 1 Catálogo 2 Horarios, impuestos, monedas Horarios, impuestos, monedas Horarios, impuestos, monedas Otros contenidos diferenciados... Otros contenidos diferenciados... Otros contenidos diferenciados...

POSICIONAMIENTO Y PROMOCIÓN USABILIDAD Y CONTENIDOS 5 pasos básicos Ser encontrados POSICIONAMIENTO Y PROMOCIÓN Corresponder búsqueda SEGMENTACIÓN Generar confianza USABILIDAD Y CONTENIDOS

Razones para volver

Razones para volver APLICACIONES SERVICIOS NOTICIAS LA TIENDA COMUNIDAD MULTIMEDIA CUADERNOS EL TIEMPO REVISTA

POSICIONAMIENTO Y PROMOCIÓN USABILIDAD Y CONTENIDOS 5 pasos básicos Ser encontrados POSICIONAMIENTO Y PROMOCIÓN Corresponder búsqueda SEGMENTACIÓN Generar confianza USABILIDAD Y CONTENIDOS Fidelizar al cliente ATENCIÓN AL CLIENTE

Estrategia de eMarketing Fidelización Estrategia de eMarketing BOLETINES

POSICIONAMIENTO Y PROMOCIÓN USABILIDAD Y CONTENIDOS 5 pasos básicos Ser encontrados POSICIONAMIENTO Y PROMOCIÓN Corresponder búsqueda SEGMENTACIÓN Generar confianza USABILIDAD Y CONTENIDOS Fidelizar al cliente ATENCIÓN AL CLIENTE Conseguir recomendaciones MARKETING VIRAL

Web 2.0 El lanzamiento en Francia del BIC Comfort 3 Advance, a través del web site www.3fineslames.com y la participación de 200 usuarios de uno de los portales pioneros de Buzz Marketing (www.buzzzparadise.com), invitados a descubrir en exclusiva el sitio, tras haber recibido pruebas del producto y un balón de rugby dedicado, supuso un gran éxito de campaña, tras tener más de 800.000 visitantes únicos.

1 2 3 4 5 6 Personas Producto Precio Distribución Promoción ¿Qué elementos debemos tener en cuenta para hacer negocio a través de Internet? 1 Personas 2 Producto 3 Precio 4 Distribución Café Bardú  máquinas de café para empresas pero dentro de las empresas RRHH Colchas el dormilón  se cuida mejor sin lavadora, Abril  tallas grandes Precio  colchas para Europa Distribución  farmacéutica Promoción  buscadores, social, offlina (Café Bardú en los vasitos) Personalidad 5 Promoción 6 Personalidad 20

Uso de TIC para la internacionalización de la PYME ¡Muchas gracias! Uso de TIC para la internacionalización de la PYME Eduardo Albalá www.barrabes.biz ealbala@barrabes.com